浅谈一带一路背景下成都入境 旅游市场开发问题与建议

【摘要】为了认真贯彻落实十九大精神和总书记2018年视察四川时的“天府新区是‘一带一路建设和长江经济发展的重要节点”指示精神，成都市委市政府明确提出要加强世界著名文化创意名城、旅游城市、赛事名城和国际美食之都、会展之都的建设，扩大成都对外开放水平，努力将成都打造成内陆开放经济高地。

【关键词】入境 旅游

经国务院批准，2019年1月1日起，成都将实施“144小时过境免签政策”，144小时过境免签政策的对象包括53个国家持有本人有效国际旅行证件的居民，以及在144小时内确定日期、座位前往第三国（地区）联程机票的外国人。“144小时过境免签政策”的实施，将极大地促进商务旅客在成都的短期停留，同时促进旅游、贸易和商业经济的增长。同时也给成都的入境旅游带来了巨大的挑战。

1 城市品牌定位不准，国际化水平不高

每一个外国友人都知道大熊猫，但不一定每个人都知道成都。一个景点的名气远远高于一个地区的名气，这是景区的成功，同时也反映了成都市的城市品牌定位还没有深入人心。当一个旅游吸引物形象超过一个目的地的形象，将会导致旅游发展的不稳定。成都地处内陆，和沿海城市相比，开放化程度和经济发展水平相对落后。

2 市场中文创旅游产品不足，旅游文创品牌发展未完善

成都的文化底蕴是极为厚重，文化旅游资源极为丰富。以古镇为例，黄龙溪古镇、悦来古镇、安仁古镇、洛带古镇等等，在这些古镇中，商业开发已经达到了一定的程度，随处可见一些售卖旅游纪念品的小商店。在这些商店中，所有的纪念品并无多大的差距，毫无当地文化特色，影响着游客对当地的印象。

3 国际旅行社竞争力较弱，入境旅游市场缺乏高水平人才

文化的差异是影响入境旅游者选择旅游目的地的要素之一。成都神秘的古蜀文化和三国文化，不仅吸引着众多的国内游客，还深深的吸引着许多外国友人。但目前，成都入境旅游市场中，国际旅行社竞争力相对较弱，旅行社的接待能力不足，还缺乏具有高服务意识和高文化知识储存的旅游人才，这将极大阻碍成都旅游文化的传播。

1 开发个性化、定制化旅游产品

产品需求个性化，旅客来源散客化，这是未来旅游市场的大趋势。这也预示着个性化旅游产品的开发将成为吸引游客参观的重要因素之一。2017年第五届成都国际旅游展以“定制化旅游”为主题，标志着这个新兴的旅游模式在未来的发展前景。现目前，成都的定制化旅游产品主要针对的还是国内旅游者，针对入境旅游者的定制化旅游产品的数量、类别还不是很多。一些专注成都入境旅游定制市场的一些公司，大多还是以大熊猫、美食、藏文化等为主题。可以根据旅游者需求，设计以美食为主，体验为辅，既包含成都特色文化和景区，又能让旅游者体验当地人生活方式的定制化旅游产品。

2 完善旅游管理水平，加强旅游基础理论、人才队伍、数据中心和平台建设

对涉外旅游人才来说，自己的基础知识应扎实，熟悉地区的文化特色和历史发展，对地区的文化有自己的见解和想法，同时，语言基础要扎实，自身的礼仪和素质要到位。在院校培养旅游人才时，要改变现有的培养模式，重视实践与理论的结合，培养应用型的优秀人才，将校外实践与校内基础理论学习结合，了解时下旅游市场对人才的需求和变化，与旅游企业开展合作，为在校大学生提供良好的实践机会，让他们能够积累经验。

大数据时代的到来，是这个时代的标志。加强对外国游客适用的旅游平台建设，不仅能提供便利，还能通过平台收集数据，了解游客喜欢的旅游产品，从而开发建设相应的产品，优化产业结构。

3 结合会展经济的发展，加大海外宣传，发展入境旅游客源地

会展经济，是一种辐射性很强的综合经济，会展所吸引的人群，能直接拉动当地旅游业的发展，促进酒店餐饮的提升，还能影响商业的运转。目前，成都已成功举办过糖酒会、花博会、国际汽车展览会等多场大型展览，直接带动着周边的旅游、住宿和商业的发展。会展经济的发展，能促使成都市地区生产总值的上升，数据显示，在2017年，成都共举办大型展览活动595场，会展业总收入高达930.5亿元，会展业已逐步成为成都构建现代市场体系和开放型经济体系的重要平台。通过举办各种国际会议展览，能吸引国际商旅人士的到来，为成都入境旅游的发展提供新契机。

4 开辟“互联网+旅游”新时代

互联网的高速发展，催生了“互联网+”新的经营模式，这是一项国家战略，将互联网与传统行业进行深度融合，创造新型业态，从而促进国民经济的发展。“互联网+旅游”便是在这个背景下出现的一个新兴产业，结合互联网的发展，并利用视频、图文等方式传播旅游目的地形象，调研数据表明，在入境游客确定旅游目的地之前，他们的搜索行为在不断增加，在Google报告显示中，视频对旅游者出游意愿的影响极大，视频所展示的旅游目的地信息将会对40%观看这类视频的旅游者产生直接影响，促使他们主动收集相关信息并产生出游意愿。随着自媒体的兴起，让更多的国外游客了解到关于目的地信息的途径越来越多。成都旅游部门可以利用现有的网络资源，开办官方账号，开辟专门针对外国友人的版块，将成都的美景、美食、人文以生活化的方式展現出来，结合成都本土方言，并配上英语字幕，展示更加真实美丽的成都。同时结合对互联网数字化的营销推广，实现品牌多元化，服务多样化，将对成都入境游产生极大的促进作用。

参考文献：

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作者简介：何敏（2000年10月一），女，四川宜宾人，成都职业技术学院旅游学院学生，研究方向：旅游管理、航空服务。