图书馆管理现状与服务创新模式探究

李艳

摘要：近年来，随着时代的进步和科技的发展，图书馆得到了很好的发展，图书馆不但可以增强人们的文化意识、丰富人们的精神世界，还可以为国家培养各种人才提供文化支持。图书馆管理是图书馆各项工作的重要组成部分，管理效果直接影响图书馆工作的开展，因此，应重视图书馆的管理及服务创新。不过，由于部分图书馆管理人员信息化水平低、素质水平不高，图书馆管理工作还存在不少的问题，导致图书馆管理工作效率不高，其功能无法得到最大化的发挥，针对这些情况，本文就图书馆管理工作的现状及服务创新进行探究式分析。

关键词：图书馆管理;现状;服务创新

随着信息技术的快速发展，图书馆的管理及服务面临着巨大的挑战和机遇，因此，精准把握图书馆面临的挑战及机遇，制定服务工作的创新与转型是当前图书馆工作亟待解决的问题。

一、图书馆的特征

（一）文化性

图书馆是物质文化和精神文化共同结合的产物，承载着数千年人类历史文明以及信息知识等多种文化，体现出物质文明和精神文明漫长的发展历史。图书馆文化是人类与自然社会共同参与的产物，传播着浩瀚的历史文明与文化。

（二）信息性

图书馆的信息化一般表现为信息技术应用和文献信息资源的开发，图书馆信息化是社会发展的必然产物。图书馆作为人们接受知识的坚实后盾，必须要加强内部的信息化建设，实现图书馆信息更新的实时性与全面性。图书馆要将信息资源建设作为主要对象，建立一套完善的知识服务与社会信息化发展的综合性体系。

二、图书馆管理与服务现状653

（一）图书馆馆员缺乏职业认同感

职业认同感指的是个体对从事工作的类型、职业价值、目标及其他因素的综合评价。无论各行各业的工作人员，其职业认同感均会影响到自身的工作积极性。随着图书馆的快速发展，图书馆馆员也面临着巨大的挑战，其所需的知识结构也發生了不小的变化。但是由于受到知识和专业的限制，很多工作在实施时会面临不小的困难。

（二）图书馆设备的投入及保养不到位

图书馆的基本设备包括门禁系统、借还设备等，面对设备的投入及后期的管理及保养工作，图书馆方需要投入大量的资金，因此，有的图书馆尤其是经济发展水平较为落后的地区由于受到经济的制约，设备的投入及保养就会受到很大的影响。比如，有的图书馆没有电子设备，使得读者在查询资料及借阅都会受到影响;有的图书馆没有网络、没有空调覆盖，这些都会或多或少的影响着读者的体验。

（三）难以满足用于的多元化信息需求

图书馆管理工作具有一定的特殊性和公益性，也可以提供有偿服务。对于公益性服务的用户需求，图书馆主要提供的是资源、便捷的需求和良好的阅读环境。而对于有偿服务的用户来说，主要是想要获得丰富的文献参考、快速的检索证明，充分体现出信息的时效性和准确性。不过，在实际的图书馆管理及服务工作中，很难将所有的工作都做得面面俱到，究其原因，主要是技术因素及图书馆馆员自身能力欠缺。

三、图书馆服务创新模式探究

（一）加强专业人才队伍的建设

由于图书馆学的发展时间比较短，在图书馆管理方面的专业人才比较欠缺，因此，在深化改革图书馆管理及服务创新方面，要积极引进具有专业技能的人才，打造一支专业能力强、综合素质高的图书馆管理人才的队伍。比如，聘请复合型的专业技术人才，对于图书馆学和计算机专业都精通的人才优先录用。另外，对现有工作人员进行定期的培训，使相关工作人员的综合能力得到不断地提升。

（二）寻求多方合作，增加硬件设施的资金投入

由于图书馆具有一定的公益性，因此，在其发展过程中政府会投入一部分资金，但是这些是远远不够的，还需要图书馆方面寻求社会企业或团体的支持。比如，进行捐赠命名，这样增加其纪念意义，而且可以鼓励社会各界人士的广泛捐赠;还可以与企业进行合作，采用企业购买、图书管理等新的发展模式，在图书馆内部也可以增加相关的宣传广告，进行资金的筹集;另外，图书馆方面也可以组织各种各样的活动，比如读书日、一元捐和相关展览，从而对社会进行募资。

（三）完善图书馆管理及服务体系

在构建图书馆管理及服务模式时要注重将各种信息资源进行整合，从而建立一套科学、合理的管理体系，使图书馆管理向着标准化、一体化的方向发展。作为图书馆方面，首先要建立专门的图书馆管理及服务部门，对部门人员的工作权职进行明确，加强部门内部的协调工作。合理利用信息化进行管理，使图书馆的管理及服务工作效率得到提升，从而为人们提供更加优质的服务享受。

四、结束语

总之，图书馆拥有大量的图书及资源，读者在这里可以享受到丰富的信息和良好的阅读环境，在这里人们可以获得精神享受和良好的用户体验。要使图书馆管理及服务工作得到创新，相关领导及工作人员必须要重视，加大图书馆建设的投入，建立一支高素质的专业人才队伍，完善图书馆管理及服务体系，促进图书馆的信息化建设，使读者可以获得更好的体验。

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