国内公共图书馆创客空间建设的研究和思考

刘勇

摘 要：公共图书馆作为社会信息资源的枢纽，在社会创新发展中扮演重要角色。本文结合国内外公共图书馆实践，对公共图书馆开展创客空间进行可行性分析，提出我国公共图书馆创客空间建设的几点思考。

关键词：公共图书馆;创客空间;面临挑战;研究和思考

在国家大众创新和万众创业的战略背景下，创客空间为公共图书馆在新时代的服务变革带来契机。公共图书馆开展创客空间可以为广大读者和创客群体提供更多优质的信息和知识服务。

1 创客空间融入公共图书馆的可行性分析

1）为公共图书馆事业发展增添新动力。公共图书馆可以将创新创业工作理念介绍给普通大众，而创客们的一些需求也可以促进图书馆制度的创新、馆舍空间的再造、人员技能的提升，最终推动新时代图书馆事业的良性发展。

2）为创客活动提供支持。丰富的馆藏资源是公共图书馆的最大优势。创客可以从中获得有价值的创业信息和资料，找到适合自身发展的创业和就业途径。例如，在馆内建造创客交流平台，邀请专家进入平台进行指导，为有创业想法的人群提供决策咨询和智力支持。

2 公共图书馆创客空间建设实践

从世界范围看，许多国家已经出台一系列有关图书馆创新服务的政策，图书馆服务和社会功能得到进一步的扩展。国内外的一些典型案例充分说明公共图书馆在创客空间建设上大有可为。

1）国外公共图书馆创客空间实践。美国北卡罗来纳州法耶特维尔公共图书馆是美国第一所建立创客空间的公共图书馆。它采用精心分工，针对不同人群打造不同的创客类型，比如为儿童开设了“小小实验室”、为学者或青少年开设编程、手工、制造。由于形式多样，吸引了许多市民走进图书馆，享用图书馆的资源和服务。

澳大利亚维多利亚维多利亚公园图书馆是澳大利亚公共图书馆开展创客空间服务的先行者，也是澳大利亚公共图书馆创新服务的一种的尝试。澳大利亚维多利亚公园公共图书馆创客空间通过信息交流、讨论会以及社区参与的方式迈进创客社区[1]。它创造的诸多项目受到了大学、社区、企业的欢迎，当地居民带来了活力和乐趣。

挪威奥斯陆公共图书馆创客空间定位于服务当地社区。开展了面向公众的小型创客空间——民众的工作车间，吸引了不同类型的用户在不同的时间段尝试和分享创客服务[2]。依托图书馆资源打造了物理空间和社交性空间，供用户创造知识和共同分享。同时通过共同活动、用户互动、体验反馈的情况来探索创客空间未来的发展方向。

2）国内公共图书馆创客空间实践。上海图书馆是我国第一家开展创客空间的公共图书馆，也是我国开展创客空间最成功的公共图书馆之一。一是细化空间功能，打造阅读、IC共享、专利标准服务、创意设计、全媒体交流体验等五大功能;二是拓展合作，与国内其他创客机构合作开展讲座、培训和创意活动。

成都图书馆创客空间是成都图书馆打造的一个公益性创业孵化空间，共分为创客工作坊、创客学院和创客分享会三个部分。创客工作坊为创客们提供动手实践的空间;创客学院邀请各领域专家及知名创客空间负责人与创客共同分享前沿科技;创客分享会则是创客们日常交流、创意诞生及孵化的场所[3]。

深圳图书馆创客空间特色鲜明，专门为青少年读者构建了一套先进的创客文化服务体系。共设置创意设计制作区、创意作品展示区、研究学习区、讨论交流区和最新的STEAM（科学、技术、工程、艺术、数学）课程内容，为年轻读者提供一系列免费的创客教育和服务。

3 国内公共图书馆创客空间建设面临的挑战

相对于国外公共图书馆创客空间的发展，我国公共图书馆创客空间起步较晚，发展速度慢，规模普遍较小，理论和技术还处于探索阶段。

1）未受到业界重视。从我国目前大部分公共图书馆的措施和规划来看，在创客空间的认识上明显不够，存在流于形式、缺乏新意等问题。一是普遍存在传统守旧思想，认为不需要开展创新服务，创客服务增加工作量。二是服务形式简单，仅限于专家讲座、创业指导、技能培训、3D打印、手工制作等。三是缺少与企业、组织、团队等社会机构的合作，失去其价值和开展的意义。

2）缺乏资金支持。公共图书馆创客空间建设不仅需要高技术水平的工具，如3D打印机、激光切割机、磨具、机床等，还需要专门的场地及规划布置等，这些都需要一定的经费注入[4]。受地方财政影响国内大多数公共图书馆在软、硬件方面都无法保障创客空间的开展。而在美国，图书馆的各项事业包括创客空间发展已形成一套良性的资金筹配方式，有政府政策引导及政府扶持、社会各界捐赠、机构投资、企业赞助、非营利组织及个人资助、收取服务费等。

3）缺少专业人才队伍。创客空间所配备馆员要熟练掌握空间内的高科技技术设备的使用、维护和简单维修技能，要熟知各门学科的前沿知识，要具备与用户沟通的能力，可以快速利用网络资源帮助用户查阅信息[5]。专业人才匮乏是制约公共图书馆服务创新的重要因素。一是机制不灵活，公共图书馆人员受体制影响，流动性慢，年龄整体偏大，缺少培训、激励机制。二是人员结构不合理，专业人才少，特别是适应时代发展的复合型人才少。

4 国内公共图书馆创客空间建设的研究和思考

1）加强创客空间机制建设。创客空间的兴起不仅促使公共图书馆在技术上提高，更应促使公共图书馆在体制机制上进行突破和创新。一是明确职责，包括创客的培训、管理、教育等基本职责，以及创客文化、创客产品的推广普及等其他职责。二是准确定位，要结合内外环境制定符合实际发展的策略和各项配套政策，保持长期良性发展。三是做好宣传，宣傳创客空间服务内容、类型、资源、开放时间、产品开发等。

2）完善创客空间筹资方式。在创客空间建设之初应规划好各种预算，保证其建设和有效运行。一是谋划好建设方向、服务内容和未来效果，逐步扩大影响力，争取财政专项资金。二是加强与社会机构和企业合作，搭建创客服务交流平台，争取社会其他资金的支持和注入。三是合理制定收费制度，如依据群体结构，实行会员级别制，收取会员费、会务专项费和创客产品制造和销售费等。

3）提升创客空间专业人才队伍。一是提高图书馆领导层的素养。图书馆领导要注重提升学习能力、创新能力和决策能力，引导图书馆进行正确的创新和转型;二是提升馆员整体专业知识水平。图书馆在招聘、培训、引导方面对馆员选优任能，创造更多有利于人才成长的优良环境，以此提高其与读者、创客、专家等各方面人员的沟通协调和服务能力。三是建立一支高素质的志愿者队伍（包含专家、高技能人才）。既可以为创客提供更加科学、准确的指导，又可以有效解决图书馆人手不够、专业能力低的情况。

4）建设创客空间服务品牌。创客空间服务品牌建设不仅可以增强图书馆吸引力，而且可以提升图书馆创新能力、专业化程度和服务水平。一是确立品牌名称。好的品牌名称可以便于读者接受和记忆，如上海图书馆的“创·新空间”、广州图书馆的“一起创”、成都图书馆的“阅创空间”等。二是扩大品牌影响力。例如广州图书馆借助创客空间品牌，推出了“一起创·创学营”、“一起创·创客大赛”、“一起创·创变行动”等系列活动，以“全民创客、共建未来”为理念，面向广大创客及零基础爱好者，开展培训课程、讲座分享、展示交流、创客大赛等形式丰富的活动。

参考文献

[1]唐顺标，陆浩东.创客空间视角下公共图书馆服务效能提升策略研究[J].农业网络信息，2016（09）：86-88.

[2]张红利，曹芬芳.国内外典型图书馆创客空间实践研究和启示[J].图书馆学研究，2015（22）：9-16.

[3]王黎.公共图书馆创客空间的发展趋势探讨[J].图书与情报，2016（06）：116-120.

[4]张卫华.国内图书馆创客空间发展研究的现状、问题及对策[J].出版广角，2017（03）：34-36.

[5]雍静.公共图书馆创客空间服务模式探究[J].河南图书馆学刊，2017（11）：13-15.