电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨

许珺 王璐

摘要：最近几年，我国的经济社会得到了快速发展，我国电力行业发展势头很快，而用电量也在快速增加，电器企业的压力也随之提升而且电力行业也在不断的进行改革和优化，比如在营销模式上就有了很大的改革，也非常注重服务，并且也通过各个服务渠道的拓展，提升自身的服务质量，可以说取得了很大的进步。同时，电力行业的营销稽查工作也取得了很大的成就。电力营销工作在电力企业当中是非常重要的一个部分，用电的质量还坏对电力企业当中的电力营销的影响有着非常重要的影响，电力企业经济效益提高的有效方法需要通过供电质量来提升。先阶段，我国的电力营销工作存在着很多的问题，这些问题都需要我们去一一的解决掉，在高度重视下，对电力营销稽查，并且保证电力营销可以顺利进行。基于此，本篇文章通过对电力营销稽查工作中所存在的问题进行了分析，并提出了对电力营销有所改善的解决措施，希望本篇文章可以对电力实业带来健康、有序的发展环境。

关键词：电力营销;稽查管理;问题;处理措施

引言

近些年随着我国市场经济的持续性发展，社会各个行业的用电量也在不断的增加，对于电力企业而言既是压力也是发展动力。带哪里营销工作属于电力企业的重要经济来源，对于企业的持续发展以及供电质量的持续稳定具备基础性保障价值。电力营销属于电力企业提升经济效益的重要方式，但是目前电力营销工作仍然存在许多的问题，这就需要基于电力营销工作现状，针对发展过程中存在的各种问题，制定行之有效的应对策略。电力营销稽查工作是保障电力营销工作模式不断改进的关键，同时也是降低营销期间的风险因素，维持持续发展状态的有效途径，做好电力稽查工作的实施，从而确保电力营销工作的持续开展。

1电力营销稽查工作的意义

电力企业发展中，有一个非常重要的影响因素，那就是客户资源，在企业正常运行期间的影响力非常显著，其会直接决定电力企业的综合经营效果，同时还会一定程度的决定企业的持续性发展水平。那么需要先将电力营销的管理做好，因为电力营销管理对电力企业发展非常重要，电力营销管理的完善，可以将其作用充分的发挥出来，对营销稽查非常有利。营销稽查工作是确保营销工作可以持续性、有序性以及低成本的运行。对于电力企业而言，需要提高对于营销稽查工作的重视度，借助稽查的手段途径，实现对营销行为的针对性控制欲管理，从而规避营销期间的事故风险，提高电力营销综合水平。

2电力营销稽查管理工作中存在的问题

2.1监督管理体制不健全

由于很长时间以来我国电力企业都是处于计划经济发展，真正进入市场经济体制也就不过二十多年，所以惯有的计划经济管理思维依然存在，企业内部的官僚气息也是比较突出的，这也导致企业无法很好的转型，在很多地方进行创新和改进也是困难重重，阻力很大，所以就使得很多电力企业的管理制度上存在非常多的问题和隐患。同时，我国电力企业管理并没有形成有效的监督机制，所以对于很多管理工作的有效监督也并没有真正实施，因此造成了很多管理者出现贪污受贿的恶性事件，还有很多管理者面对问题采取推卸责任、不问不理的态度，而这些问题都对于电力企业的形象造成了非常大的影响，同时也极大的损害了电力企业的经济效益。

2.2管理人员自身素质较差

当前，我国电力企业营销管理人员的综合素质相对一般，同时在日常工作中，电力企业也并没有真正开展有效的培训机制，所以即便是很多工作多年的营销管理人员，依然有着很多毛病和问题。可以说当前电力企业营销管理人员的缺口还是非常大，迫切需要一大批具有专业素质的人才，但是由于企业自身对于培训不重视、对于营销人员也缺乏必要的考核和管理，所以造成了当前企业营销管理人员素质相对一般的主要原因。

3电力营销稽查管理工作的优化处理措施

3.1明确电力营销稽查管理工作内容

为了更好的推动电力营销稽查管理有序性的开展，电力企业需要及时明确电力营销的工作管理内容，并基于时代的发展而不断的完善与优化相关内容。首先，对电力用户的用电量进行稽查，并对当前的电价进行加查。对于这样两点数据的稽查工作而言，可以为电力营销工作提供更加充足的数据支持。其次，需要做好电力用户的相关信息档案记录，并做好相应的稽查。借助稽查工作及时发现用电用户的信息变化情况，并为电力企业的电能调配工作提供指引性支持。再次，电力营销工作中必须做好稽查工作，借助稽查工作实现对用电企业信息的判断，并确保电力营销工作的合理性进行评价。最后，做好对电力企业的服务水平的稽查工作，借助稽查方式实现电力企业全面服务综合水平的提升，从而提高企业在社会中的影响力，提高电力企业的综合发展效益。

3.2完善稽查管理体系

为了更好的推动电力营销稽查管理保持统一性的发展，企业的不同层面都需要基于管理需求做好体系方面的构建、优化与完善。首先，企业方面需要基于时代的发展为需求，强化电力营销稽查管理工作中人员的交流沟通能力，并通过稽查管理人员的工作经验，做好管理体系的针对性完善，做好方向性的指引。同时，企业方面需要进一步强化对于人员的过程性监督，及时发现管理工作中的各种违规违章操作现象，并及时进行控制并批评，确保管理体系可以有效落实。企业方面需要进一步强化观念层面上的培训教育，促使企业的管理体系可以更好的落实。在具体的制度体系方面，主要在于三个方面;一是电力稽查考核制度。这一制度体系必须能够实现电力稽查管理的标准化、执法规范化、责任有效追究以及员工业绩考核等多方面的内容考核，同时还需要针对管理体系的制度进行适当补充，确保稽查工作可以有章可循;三是电价稽查制度。这一制度的完善目的主要是基于定量、定价的稽查工作，针对稽查的执行情况进行检查，同时对零度户以及居民阶梯电价进行检查，从而保障营销纪律的严谨性，保障电价稽查工作的执行刚性价值，促使电力营销稽查工作可以得到有效的支持;三是专项稽查制度。这一制度体系是电费电量退补的主要体系，需要针对具体的指标进行整改，电费计算中心必须按照制度体系当中的内容进行操作，杜绝不良风气与违规操作行为的出现，提高稽查工作水平。

3.3構建高素质稽查团队

电力企业需要进一步强化稽查管理以及执行人员的综合工作水平，做好专业人才的培训教育以及高素质人才的引入，实现高素质团队的建设与优化。电力企业需要进一步强化管理人眼的岗前培训工作模式。企业方面还需要基于电力营销稽查管理的工作需求制定详细的奖励与惩处制度，激发管理人员的危机管理意识，以自主性的方式促使人员的专业技能水平得以提高，从而满足实际的哦概念股做需求。

结束语

综上所述，伴随着我国市场经济的持续性发展，各个行业对于电能的需求量不断提升。电力企业为了更好的适应这一环境与需求，应当坚持持续创新原则，做好工作模式的创新与优化。对于电力营销稽查管理工作而言，必须提高对电力营销稽查管理的工作重视度，并基于工作中存在的各种问题，采取有效的措施提高稽查工作水平，进一步完善与改进体系与内容，从而推动电力企业持续、稳定发展。

参考文献

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