疫情下闻媒体的责任与担当

周萌

摘要：时至今日，席卷全球的新型冠状病毒疫情的危机仍没有散去，这场重大公共卫生事件深刻改变着世界，影响着每个人的生活与观念。在这样的公共危机事件中，新闻媒体正确解读，科学高效开展危机传播，能够有效帮助公众理性面对、正确处理危机。本文针对此次新冠疫情，探讨广播电视媒体如何在公共危机事件中发挥责任与担当，以及创新方式有效进行舆论引导，希望对相关工作者有所帮助。

关键词：疫情;广播电视媒体;危机传播;媒体责任

一、承担新闻及时报道的责任

在危机事件面前，尤其是重大的、突发的、社会公共危机事件爆发的第一时间，媒体就肩负着及时上传下达的传播责任。上传事件的危机程度，以让党和政府做出正确的决策，及时组织开展具有针对性的防护措施;下达事件的真实动态，让民众了解实情，并借助媒体传播的及时性，发挥社会话语权与舆论引导权的主动性，让社会舆论朝着积极的方向传播。

及时报道危机事件，既是新闻报道的原则，也是新闻媒体的责任。随着新媒体时代的到来，新闻传播更为即时、便利，对于广播电视媒体而言，与“互联网”的融合发展，使其传播形式也不再局限于“电视、广播”等媒介，通过“两微一端”的网络技术搭建，对疫情进行真实报道，可以让疫情相关的新闻以更广、更快的方式进行传播，让人民群众及时了解最新进展，减少恐慌，响应国家号召正确做好防范，这对于疫情的防控都起到了有效的促进作用。

二、承担新闻客观报道的责任

新闻报道应该是对新闻事件的客观评价，不应该夹杂着新闻媒体人的主观情绪，尤其是在危机传播中，避免缺乏理性、过激言论，对危机事件进行煽动性的报道，带偏舆论节奏，引起社会不必要的恐慌。特别是此次疫情爆发初期，带有地域性，湖北武汉成为了众人瞩目的焦点，如果新闻媒体一旦被非客观、理性的声音带偏，很容易引发地域性之间的攻击性行为，进而产生新的危机事件。新闻媒体更应该有社会舆论“领袖”的气质，清醒地审时度势，冷静分析危机事件对社会造成的影响，进行客观、理性的分析，进而进行最为真实、有度的危机事件报道，让社会舆论朝着良性平和的方向发展。作为传统主流媒体的广播电视台，具有雄厚扎实的群众基础，针对此次疫情，更应该承担起客观报道的责任。如，疫情爆发的开始阶段，全国各地就有病毒“人传人”的说法，但央视的《新闻1+1》栏目播出关于疫情的新闻，主持人白岩松并未对此“谣言”进行相关的观点阐述，而是以客观的态度看待疫情病毒“人传人”的现象，在自身理论知识存在盲区的情况下，连线中国工程院院士、国家卫健委高级别专家组组长钟南山，经过专家的口述，证实了新冠病毒存在“人传人”的现象，同时也给予了相关防范措施的提示。这才是主流媒体应有的社会责任，对危机事件传播报道的正确态度。

三、承担新闻真实报道的责任，避免片面报道、制造新闻的危机

真实是媒体新闻报道的生命。新媒体时代的到来，促进了媒体与信息技术的融合发展，同时也预示新闻媒体行业之间的竞争会更加激烈。一些新闻媒体对于危机事件，不惜片面报道、制造新闻，以引起人们的关注，以此来吸引眼球，提高自身的影响力，这严重触犯了新闻舆论工作的禁忌。在危机传播中，真实、准确的及时报道，关乎危机事件是否能够得到有效防控，社会舆论是否能够得到积极正向引导，关乎着社会的稳定发展，更会关乎我国在国际社会中的地位与形象。四、承担新闻正面报道的责任，避免

没有温度、缺少关怀的危机

危机事件往往是残酷无情的。而新闻之上，还有人道主义。此次新冠疫情，对人民群众造成的伤害巨大，特别是对湖北武汉的人民而言，他们更是承载着前所未有的痛苦与压力。疫情无情，而新闻报道却是有情的。對于危机事件的新闻报道，做到客观、严谨的同时，更应该具有温度和人文关怀。坏消息于新闻媒体而言，是展现自身媒体传播力与影响力的机遇，是自身发展的良好契机，但也不能把坏消息当成好消息传播，热衷于关注和挖掘意外、悬念、复杂关系等“负面”元素，把危机事件当成新闻媒体发展的狂欢与盛宴。

一方面，新闻媒体在危机传播中不要充当一个冷漠的旁观者，把危机事件中的人们看成新闻报道的一个要素，对于危机事件中的罹难者也不要只把他当成—个硬生生的数字。另一方面，“过高的温度，过度的关怀”也会适得其反，只靠煽情来赚取社会大众的眼泪更是不可取的新闻报道。危机事件的新闻报道，既是对事件的真实阐述，也是对危机事件中人们的关怀，让新闻报道存在鼓舞人心的正能量，给人们“坚持下去”的理由，“活下去”的希望。正如此次疫情，湖北武汉成为了全国人民关注的焦点，全国有太多的电视节目、太多的人为其加油助威，让武汉群众感受到武汉虽封城，但也并不是孤军在奋战，这样的新闻报道，充满了人性的温暖和人文关怀的力量。

五、承担新闻后续报道的责任

危机事件，特别是像此次疫情这样的重大危机事件，是所有媒体的焦点，也是媒体新闻报道的重点。然而许多广播电视台媒体新闻的报道，却存在着“来也迅猛，退也快速”的特点。对于危机事件开始阶段，众多媒体一拥而上，抢占第一手信息，以期通过此事件来增加自身媒体的传播力与影响力。然而在中后期，却对危机事件的后续追踪报道并不上心，严重缺位。对一些危害巨大、影响深远的危机事件的发生、发展与后续，更是缺乏一定的深刻反思，没有形成闭环。这种缺乏后续与反思的媒体新闻报道，未能充分发挥出新闻媒体的责任与担当。

随着我国疫情防控工作进入常态化阶段，新闻报道也须进行调整，一方面要继续关注疫情进展;另一方面要以更加积极健康的报道促进社会秩序恢复、经济逐步复苏回暖、人民生活回复日常的“烟火气”。同时更重要的是，也不能忘记总结、追责与反思，给人民群众一个满意的答复，一个经得起事实和历史检验的答复。在这一环节中，传统主流媒体更不能缺位。

六、结语

总而言之，危机事件的报道，这对于新闻媒体而言，既是传播重大新闻、提升自身社会影响力的一次机遇，更是对其新闻道德和专业水准的一次检验。作为具有大量受众基础的广播电视等主流媒体，必须在危机传播中秉持原则，承担责任，使得对危机事件的新闻报道能够有序开展，积极有效引导社会舆论，在这个没有硝烟的战场上取得主动、赢得胜利。