《护理礼仪与人际沟通》在线课程的设计与实践

李停停 张艳秀

（周口职业技术学院，河南 周口 466000）

在当代的高职院校中，增加一定的教学评价对于学生们的学习与老师们的教学来说，都是至关重要的，也是必不可少的一个重要教学环节和体系。对于教学评价来说，评价的模式和体系也是非常需要注意的。评价的手段以及评价的工具都需要根据高职院校的实际教学情况来进行设计。对于学生们来说，在学习护理礼仪与人际沟通的过程中，需要充分认识到学习的目的，学习的步骤和细节，真正做到合理有效地把控，适当的时候还可以增加一定的教学时间和时长，通过有效的丰富的教学方式和手段来吸引学生们的学习兴趣，真正激发学生们的学习潜力，从而得到有效的教学效率，促进护理礼仪与人际沟通的教学进度，另外增加一定的实践机会，也可以促进学生们的礼仪与人际沟通能力得到有效的提高和发展。而且当代的护患沟通也成为了一个重要的研究内容和方向，临床的医护人员需要掌握一定的沟通方法才可以更好地进行工作，提高工作效率。

一、当代的护理礼仪与人际沟通课程的教学现状

随着社会的发展和不断进步，我国也在越来越强调素质教育和礼仪教学的重要性。对于高职院校来说，这是一个提供多方位人才的重要来源和平台，学生们更应该掌握一定的规范礼仪和人际沟通的能力，把学到的礼仪规范用到日常生活和实践工作中，内化为习惯，外化为气质，实现和工作过程的零对接，将优质护理服务落到实处，把掌握的人际沟通能力运用到日常生活和临床工作中，就可以提高一定的业务能力和工作水平，并且学生们应该持有一定的积极学习的态度，能够有效地运用学校中的教学内容和技巧，在临床中做到合理的沟通和交流，从而帮助整个团队达到护理礼仪的基本目的。但是就我国目前的教学现状来说，一些高职院校虽然构建了一定的护理礼仪课程，但是并非是专业的课程，学生们的学习也是可有可无的，这种划分导致学生们心理上不够重视，学生们也无法理解到这门课程的重要性。高职院校也应该学习一下其他国家的相关教学内容以及教学模式，重视护理礼仪和沟通这方面的教育。另外学习的过程中也是需要适当地进行深入和优化的，培养一定的实践能力也是非常重要的。在教学过程中也需要根据实际的教学情况来进行一定的实践机会的增加，给学生们一定的教学评价也是必不可少的。学校采取一定的教学评价方式的时候，需要不断的结合自身的学习方式以及学校的学习进度，根据实际的教学情况来进行适当的考核，不仅仅要考察学生们的学习情况，还需要根据掌握的进度和情况来进行细节的优化。

二、护理礼仪与人际沟通课程的设计

（一）明确一定的教学目标

对于护理礼仪与人际沟通的实际课程教学设计来说，首先需要做的就是明确一定的教学目标，需要让学生们认识到最基础的教学目标，让学生们认识和了解到自身的知识和能力以及自身的素养素质等，对于学生们来说，了解最基础的沟通方式和礼仪的细节，帮助学生们有效的运用所学习的知识，养成一定的学习习惯，在日常的工作中也可以适当地进行有效的沟通。相关课程的设计需要可以给学生们一定的实践机会，帮助学生们达到合理有效的沟通。如果相关教学过程中没有树立明确一定的教学目标，一定程度上也会导致学生们无法有效的开展后续的教学活动，教学目标一定要结合教学实际，不能盲目地定高目标，或者低估了自身的教学实际。因此，合理有效的教学目标的确定，才可以不断地促进高职院校的护理礼仪的教学的效率进度。

（二）增加一定的教学时长，优化理论的实际应用

多年来我国的护理礼仪与人际沟通的实际教学是越来越受到关注的，一些高职院校也在开设一些相关的课程，这些课程点时间长度以及其他内容和相关的扩展涉及都是非常重要的，在相关的课程中，学生们需要适当的解决一些实际的教学问题，真正做到合理有效的实训，保障一定的教学时长，其中最重要的就是学生们的实践能力，老师们在日常教学的过程中就需要做到让学生们能将所学习的知识与实践有效的结合在一起。教学实践的比例必须适当的提高，也可以根据实际的教学情况来进行划分和设计，根据一定的时长比例来进行技能的提高和应用。教学时长的增加可以根据课程老师的教学进度，教学时长不宜过长也不宜过短，在实际应用的过程中，老师们应该帮助学生们真正合理有效地进行教学实践，对自身的实际学习有一个全面的了解和分析，避免过度的忽视自身的缺点，造成理论和实践脱轨。

（三）丰富的教学方法与手段

在护理礼仪课程的学习过程中，老师们可以根据实际课程的进度来进行，强调一定的理论知识的基础地位，还需要适当的提高教学实践，比如，利用一些理论抽象的方式来进行，适当的时候可以加入一些真实的例子，这种教学方式还可以帮助学生们建立一定的学习兴趣，吸引学生们的注意力，在教学的过程中最重要的是需要以学生们为主体，开展有效率的学习。在相关的实践教学过程中，需要采取多种多样的方式，可以先根据每个学生们的不同特点和学习实际情况进度来进行分组，然后在分组的情况下通过多媒体的多样方式的教学，老师们也可以适当地进行教学示范，让学生们自发进行一定的练习，最后再形成一个有效的反馈和巩固，在不断地重复练习的过程中就可以进行实践来积累相关的经验。

（四）授课教师的专业性的加强

对于高职院校的相关教学来说，老师们自身的专业性是非常重要的。如果老师们的专业性不足，学生们对学习也会受到一定的消极影响，因此，学校应当适当地提供一些进修的机会给老师们，帮助老师们学习一些先进的知识和教学模式，然后在本校的教学过程中就可以进行应用和实践，从而有效的融合本校的教学方式，提高学生们对学习效率，对于护理礼仪来说，时代在不断地变化，礼仪也在不断地变化，如果不进行适当的学习和优化，就会落后，导致自身的能力无法得到有效的提高，并且相关的医护人员在日后的医护工作中，也是需要进行一定的沟通，才可以有助于护患工作的开展。只有不断地学习和吸取知识，提高自身的专业性，才可以优化自身的教学内容，给学生们提供更多的教学内容，提高自身的教学效率，促进学生们对学习得到不断地发展和完善，提高学生们全面综合素质和能力。

（五）护理礼仪与人际沟通课程的相关实践

对于护理礼仪与人际沟通课程的相关实践来说，一定的学校与医院的联合合作是非常重要的。高职院校就是为社会的各个行业培养一定的专业人才，因此，在相关的合作交流中，学生们就可以积累一定的工作经验，在医院的实践活动中，所学的知识也可以得到有效的应用。对于实践的活动来说，还可以在学校内适当的开展一些护理礼仪与人际沟通的相关讲座或者比赛，在参与活动的过程中也是一个积累的过程，帮助学生们不断的全面认识护理礼仪以及如何有效地与人沟通，老师们也可以积极组织一些实践活动推荐给学生们，从而有效的帮助学生们树立一定的学习信心，积累学习经验，提高学习效率。

三、结束语

国家在发展的过程中对于社会的护理人才是非常重视的，在社会的各个高职院校内对于护理人才的培养也是一大流行趋势。在高职院校内开设一定的护理人才的专业课程有助于提高一定的实践和知识教学能力。护理礼仪与人际沟通课程可以帮助护理人员在以后的相关工作中，得到有效的应用和把控。并且课程也具备一定的实用性，学校也要根据实际的教学情况来进行符合自身实际发展情况的教学体系的建立，保障教学有效率，适当地进行反思和分析对于学生们来说，也是非常重要的一个学习任务。做到合理有效的护理礼仪与人际沟通课程的学习，也是当下最重要的一个学习方向。