海航多维度创新营销

张凤玲

海南航空正在加快恢复国内航线网络。

在航旅消费低迷的2020年，作为深耕海南市场27年的本土航空公司海南航空正在加快一恢复国内航线网络。

9月28日，海航推出全国版随心飞产品——“海航随心飞，梦享中国行”产品，通航点覆盖北京、上海、广州、深圳一线城市以及杭州、成都、重庆、杭州、西安、天津、南京、郑州、长沙、海口、三亚、沈阳等150余个国内大中城市。

目前，海南航空结合海南自贸港利好政策，推出系列普惠、便捷的航空服务产品，海航随心飞、机票+免税、“无陪儿童”行程可视化追踪等营销产品多点开花，助力恢复生产生活秩序。

撬动航旅消费市场

8月22日下午，“海南航空欢乐飞行季，机酒产品限时购专场直播”在海南航空携程旗舰店、携程小程序直播间同步直播。

一个半小时里，海南航空送出各类暑期超值优惠，包括机票+酒店限时抢、经布鲁塞尔中转至英国机票特价、机票秒杀、探秘模拟机驾驶舱等活动，引来超过180万网友涌人，点赞数24.3万。

9月4日，海航航空集团与阿里巴巴集团旗下飞猪旅行在海口海航大厦举行会谈并签署战略合作协议。双方将发挥各自资源优势，在直播、会员、产品营销、数据技术赋能等方面开展全方位战略合作，在海南自贸港建设背景下，共同开拓联合营销新机遇。

当天，海南航空重磅推出“海翼行贵宾室”限量产品，为旅客提供更舒适的候机体验。该产品以不高于700元的定价，为旅客提供2020年9月5日至2021年3月5日期间，在北京、西安、海口、太原、杭州和乌鲁木齐6个城市乘坐海航集团旗下海南航空、天津航空、首都航空、祥鹏航空、西部航空等12家航司航班时，无限次享用海南航空贵宾室的超值服务。

海南航空迅速行动，以提前布局的精准眼光和多元化的营销方式，打开航旅消费市场。

助力航旅消费回暖

育新机、开新局，面对航空的严峻形势，海南航空历经市场调研、研发设计，成功打造多条具备行业影响力的航空线，成为行业先行者。

7月30日，海南航空首架完成客舱局域网改造的飞机也己正式启用。该局域网系统为旅客提供近五万条视频资源、200张音乐专辑及海南自贸港等目的地推介，旅客可通过手机、平板电脑等多种便携电子设备一键开启系统，畅享空中商城、游戏、服务点评等多种丰富功能。8月12日，海南航空携手腾讯王者人生于海南航空海口国内贵宾室推出“王者荣耀”海航专属游戏特权，此次合作进一步丰富了海南航空贵宾室娱乐内容，让旅客在候机的同时尽享多重娱乐选择，为旅客打造更加轻松、更具趣味的候机体验。

此外，海航于7月6日推出“海航随心飞，欢聚自贸港”（以下简称“海航随心飞”）产品。产品涵盖国内进出港航线260余条，通达北京、上海等100多个国内城市，除叠加赠送海南航空、大新华航空海南出港航班额外10公斤免费行李额权益外，更有2880元中免集团海南免税店代金券，极大满足对免税、商贸、养老、旅游等有需求的旅客。

產品一经推出便受到了社会的广泛关注和青睐。据统计，截至8月6日，“海航随心飞”产品出发地主要为“北京、上海、广州、深圳”一线城市以及“成都、杭州、重庆、西安”等新一线城市，其中一线城市进岛航线占比近40%。已累计预定机票12，904张，累计出行8，605次。

秉承旅客至上的理念，加上由上至下开辟航线的决心和努力，海南航空业务出现量价齐升的良性局面。显然，这一波海南红利，海南航空下手很及时，比别人快走一步，也把握住节奏，成了先驱。

根据民航资源网《2020年6月民航运营报告》显示，6月份，三亚机场的旅客吞吐量已恢复至去年同期的83%，在国内大型机场处于领先水平。

显而易见，在海南市场份额占比超过40%的海航，对海南民航市场的恢复起着关键作用。海航作为海南的企业，承担着海南经济复苏的责任，也在为海南的经济复苏暖场。

推动中国经济复苏

在中国航空市场，海南航空有着20余年的发展历史。自1993年，海口至北京正式开航运营以来，海南航空持续通过高品质的航空服务，海航连续多年年人选“航空界的奥斯卡”——Skytrax五星航空，赢得众多乘客的信任，稳妥推进航空业务发展，实现稳健发展。

今年以来，全球疫情蔓延使得航空市场受到巨大冲击，作为深度融人海南航空市场的海南航空，不可避免地受到迅速变化的外部环境影响。面对新形势，海航做出过“紧日子”、“苦日子”的态势，但与此同时，海南航空积极拥抱变化、以变应变，海航也在积极开辟航线，助力经济恢复。海航8月份计划投人运力环比增加近40%，主要执飞北京、重庆、深圳、广州、上海、成都等进出港重点商务航线。

暑运期间，海航围绕旅游热门地新开通国内航线95条，恢复及加密航线346条，包括已开通的北京=博鳌、三亚=扬州、深圳=临汾、海口=邵阳=西安等航线，以及后续8月中旬计划新增或加频的海口=武汉=青岛、海口=杭州、三亚=西安、海口=深圳、海口=郑州、海口=南京、广州=重庆、重庆=温州、广州=成都等航线，助力各地之问的经济文化交流。9月上旬，海南航空又新增三亚=合肥=哈尔滨航线，

目前，海南航空安徽地区每周共有67班，可飞抵海口、三亚、太原、厦门、大连、青岛、深圳、北京等8个城市。

这是海南航空的现实需求，也是推动中国航空业发展的战略需求，海南航空，为中国经济的复苏提供较强的交通助力。