人文关怀在精神科护理风险管理中的应用研究

朱娟莉

【摘 要】目的：对比分析精神科护理风险管理中应用人文关怀的效果。方法：将本院收治的80例精神障碍患者作为研究对象（2018年6月至2019年6月），随机分组法将患者分成2组，每组各40例。对照组给予常规护理方法，观察组给予人文关怀护理。结果：比较观察组能力得分高于对照组，观察组护理满意度高于对照组，组间数据差异存在统计学意义，P<0.05。结论：人文关怀在精神护理风险管理中的应用，有助于提高患者的生活质量和对疾病护理的满意度。

【关键词】人文关怀;精神科;护理风险管理;满意度

【中图分类号】R181.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2020）12--01

精神科中的患者是医院中的一类特殊群体，存在不同程度的情感、认知及精神障碍，在治疗过程中，患者不能积极配合医务人员的治疗，存在和较大的护理隐患。为了提升护理风险管理效果，在对精神科患者进行风险管理的过程中，应该积极应用人文关怀理念，以改善护患关系，提升精神科护理工作质量[1]。本文将于2018年6月份至2019年9月份在医院中进行精神障碍治疗的80例患者作为研究对象，对精神科护理风险管理中应用人文关怀取得效果进行了分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取于2018年6月份至2019年9月份在医院中进行精神障碍治疗的患者共80例，随机分组法将患者分成2组。

对照组有40例患者，男19例，女21例，年龄为17-68岁，平均年龄为（43.6±2.6）岁;

观察组有40例患者，男20例，女20例，年龄为18-66岁，平均年龄为（44.2±2.4）岁。

一般资料对比两组患者无明显差异（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组

给予患者常规护理方法，给予患者用药指导、饮食护理、心理护理，向患者讲解精神病相关知识，加强患者对疾病相关知识的进一步了解。

1.2.2 观察组

观察组患者接受人文关怀护理干预，

（1）健康教育：将健康宣传手册发放给精神病患者，在向患者讲解精神病相关知识时，可采用黑板报及口头讲解形式，提高患者健康意识与常识。

（2）心理护理：在精神科室中定期开展座谈会，为患者之间进行沟通和交流提供机会。通过给予患者人文关怀，能够有效解决患者心理存在的问题，帮助患者快速恢复身心健康。

（3）关怀患者的生活：护理人员应该在生活中帮助病人。尤其是对于一些出现恶心呕吐、饮食不佳、食欲不振的患者，应根据患者病情的实际情况，有针对性的给予患者食物。

（4）情感支持：对患者家属每周的探视时间控制在1次，护理人员应在第一阶段告知患者家属病情恢复情况以及如何与患者进行正确的沟通和沟通。及在交流过程中需要注意的问题。

1.3 观察指标

比较两组患者的社交能力、自理能力和自我控制能力得分。对比两组患者護理满意度。护理满意度采用问卷调查方式，问卷总分100分，满意度80-100分;总体满意度60-79分，不满意度60分以下[2]。

1.4 统计学处理

用SPSS20.0软件，计量资料以均数±标准差（）表示，采用t检验。计数资料以数（n）或率（%）表示，以 检验P < 0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组能力得分比较

观察组能力得分高于对照组，差异有统计学意义（P < 0.05）。

2.2 两组护理满意度对比

两组护理满意度情况比较，观察组优于对照组，有统计学意义，P<0.05。

3 讨论

精神科护理工作中存在的安全隐患，直接与护理人员法律意识淡薄、服务意识淡薄、药物反应治疗不及时、护理精神不佳等因素有关。在精神科患者护理中应用护理风险管理方法，完成了对护理风险的有效规避，提升了患者的生命安全[3]。人文关怀护理方法作为医院中一种新型的护理方法，满足了患者个性化的护理服务需求，可以拉近护患关系，提高患者护理依从性，稳定了患者的情绪，有助于构建良好的护患关系，患者对护理工作满意度高[4]。

本次研究结果表明，观察组的社会交往能力、自我照顾能力和自我控制能力得分均高于对照组。观察组患者的护理满意度为95.00%，高于对照组的75.00%。说明人文关怀护理方法在精神病护理风险管理中具有很高的应用价值。患者对人文关怀护理方法有着较高的满意度，护患关系良好，提高了患者对护理工作的认可。

综上所述，人文关怀在精神护理风险管理中的应用，有助于提高患者的生活质量和对疾病护理的满意度。

参考文献

王愉，何洁茹，罗炳锋等.人文关怀在精神专科护理风险管理中的应用研究[J].中国实用医药，2019，14（28）：188-189.

刘慧敏.浅析精神科护理管理中的人文关怀[J].中国卫生产业，2018，15（08）：62-63.

孙红梅.人文关怀在精神科护理风险管理中的应用[J].包头医学，2017，41（01）：59-60.

邓培英.对精神科护理管理中人文关怀的分析[J].中国卫生产业，2016，13（33）：22-24.