基于“行动学习+技能”的电缆技能培训模式研究

马琳琦 丁楠 孙天硕

摘 要： 行动学习在很大程度上迎合了成人学习法则和“学习金字塔”理论，同时，也符合基于“体验”的现代培训方式，具备在技能培训中引入并应用的必要条件。采用“催化师+专业老师”的“双师”授课制，以各小组为团队参与各项课堂活动，在整体课程中贯穿视觉探索、世界咖啡、頭脑风暴、开放空间等行动学习工具，与课堂的主体授课内容进行结合，有集中讨论、有巡览交流、有建言献策、有豁然开朗，使得课堂内容紧凑、环环相扣。该教学模式经过策划、实施，目前已具备成熟性示范性。

关键词： 行动学习;技能;电缆;培训

【中图分类号】F241     【文献标识码】A     【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.38.132

1 实施背景

21世纪，企业之间日益激烈的竞争更多体现在人才之间的竞争，即通过基于“问题”的培训，实现技能的传承和企业员工综合能力提升。行动学习是以解决“问题”为导向的新型学习理论，通过讨论并遴选共同问题，整个学习都围绕问题的研究和解决来逐步展开，不仅能有效克服传统学习的“弊端”，还能够达到解决“问题”的目的，实现培训目标。国网天津培训中心创新培训模式，在电缆专业技能培训中融入行动学习教学方法，通过总结实践经验，获得“行动学习+技能”的电缆技能培训教学模式。

2 行动学习在技能培训中的应用模型

按照行动学习L=P+Q的教学模型[1]，结合行动学习与技能培训的特点，创新建立“行动学习+技能”教学模型。

L=P+Q+T+A+R

P：已经掌握的相关专业知识

Q：提出深刻问题的能力

T：技能实训的操作能力

A：对于技术难点的分析能力

R：对研讨成果的再反思能力

通过建立模型指导教学实践的有序开展。该模型能够有效利用行动学习的方法进行技能课程的教学，行动学习由致力于解决实际问题的小组组成，在解决问题的过程中，小组成员相互支持，同时从解决问题的过程中学习收获。行动学习在很大程度上迎合了成人学习法则和“学习金字塔”理论，同时，也符合基于“体验”的现代培训方式，具备在技能培训中引入并应用的必要条件。

（1）适应“成人学习”理论法则

“成人学习”理论认为，由于成人具备一定的社会经验和学习能力以及固有的知识结构，因此成人学习必须遵从效果、练习、联想以及有备法则。因此技能培训中，行动学习比传统的讲授课程更加具备针对性和适用性。

（2）基于“体验式学习”的培训需要

实践是最好的老师，基于亲身“体验”的学习是现代培训的发展趋势，也是必然选择。这是“以学员为中心”的现代培训理念与传统培训方式的本质区别，行动学习试图通过学员对自己或他人的经历和实践的反思来达到探索问题根源，找寻改进方法并用于指导实践的过程。

（3）建立立体化培训管理理念

运用行动学习解决电力企业技能培训现阶段存在的培训资源零散、岗位需求多样化、培训模式单一等问题。从迅速整合培训资源、准去把握岗位技能需求、优化资源配置，实现人力资源对核心业务的有力支撑和保障。

3 行动学习在电缆技能培训中的应用实践

“行动学习+技能”教学模式的创新点主要为三个方面：一是培训师资，采用“催化师+专业老师”的“双师”授课制，同时增加辅助教师，形成团队进行授课。二是授课模式。课堂中采用小组的形式进行授课，以各小组为团队参与各项课堂活动，增强团队协作力。课堂中进行白板、发布区、英雄榜等各项辅助教具的布置，营造课堂氛围。三是大量使用行动学习工具。在整体课程中贯穿视觉探索、世界咖啡、头脑风暴、开放空间等行动学习工具，与课堂的主体授课内容进行结合，有集中讨论、有巡览交流、有建言献策、有豁然开朗，使得课堂内容紧凑、环环相扣。

现以电缆故障测寻培训的实际授课情况进行教学流程介绍。

4 整体流程

（1）培训流程推进依次为“视觉探索——典型案例分享（P）——学员案例研讨（Q）——电缆故障波形分析（A）——特殊案例分享（A）——故障车实操演练（T）——课程总结评估（R）——持续学习（L）”。

（2）视觉探索。在教室的空白墙面上布置由各种彩色图片组成的“视觉探索墙”，每一位学员选择一幅图片后，回到组内进行分享，每组选择一位代表在课堂中进行分享。该环节能够充分增强组内成员的了解，奠定后续课堂讨论的基础。

（3）典型案例——使者分享（世界咖啡）。按照“世界咖啡”的流程，对电缆故障测寻的一个典型案例进行讨论，充分总结电缆故障测寻的完整流程及安全措施。由组内相互学习到课堂交流分享，大家有讨论，有分歧，最终达成共识，做到彻底把故障测寻的方法细节研究透。

（4）学员分享——开放空间。选出7个学员带来的问题或案例粘贴在发布栏上，学员自由地在发布栏上 签名、研讨，议题贡献者分享成果，专业老师带领全体学员总结。

（5）头脑风暴——波形分析。提前联系收集了三十多种现场故障实测波形，并对每一种波形进行处理便于课堂教学使用。每组可以任意选择故障实测波形，回到组内进行分析，解答该波形的故障点位置。

（6）特殊案例分享。由专业老师准备特殊案例，学员通过头脑风暴进行讨论，由专业老师讲解实际现场中多次尝试找到的特殊方法。使整个培训按照由掌握普遍性到了解特殊性的学习过程推进。

（7）实操演练。由专业老师讲解故障车的操作流程以及安全注意事项。

（8）总结与评估。培训内容、培训方式、师资授课内容等制作评估问卷，了解学员对此堂课的感悟收获以及评价，对培训中表现优秀的小组进行奖励。

（9）持续学习。培训结束后，以培训学员为基础创建了“缆缆生辉”微信群，便于电缆技能人员能够随时交流，互相帮助，提高技能水平。

4 教学模式推广应用

“行动学习+技能”电缆故障测寻培训受到电缆技能人员的一致好评。该教学模式经过策划、实施，目前已具备成熟性示范性，具备推广至其他技能专业培训的条件，可结合其他技能专业特点进行策划，并推广使用。

参考文献

[1] 刘永中.《行动学习使用手册》北京，北京联合出版社，2015.12.