移动互联网背景下学生党员朋辈帮扶贫困生的思考——结合茶艺欣赏的素质拓展实践活动

何承云

（武汉交通职业学院经济管理学院，湖北武汉 430065）

随着信息技术的快速发展，移动互联网进一步普及。2019年，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第44次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称：《报告》）。报告显示，截至2019年6月，我国网民使用手机上网的比例达99.1%。移动互联网在青年大学生中的普及率更高，基本上人手一个智能手机终端。网络运营商几年来“提速降费”改革，使得移动互联网上网速度更快，流量价格更便宜。这极大减轻了学生上网资费压力，提高了学生使用网络时长，拓展了使用范畴。移动互联网深度介入学生学习、生活，极大影响着学生成长成才，也为学生党员朋辈帮扶贫困学生工作提供了新的思考，譬如结合茶文化礼仪开展素质拓展实践活动等等。

1 移动联网背景下学生党员朋辈帮扶贫困生工作的机遇和挑战

1.1 移动互联网特点

移动互联网是移动通信和传统互联网融合的产物。有关移动互联网的定义很多，本文采用2011年《移动互联网白皮书》的定义。该定义认为，移动互联网是以移动网络作为接入网络的互联网及服务，包括3个要素：移动终端、移动网络和应用服务。与传统互联网相比，移动互联网更为显著的特点就在于其“移动”。终端、网络越来越“广泛”便于移动，手机、智能穿戴、音响等随时随地都可成为流量入口和终端，使得网络生活更开放、“泛在”、即时；丰富的应用软件开发带来了应用服务的便捷，带来了更多“共享”和“交互”。当然，移动互联网的发展让人们在拥有即时交流、随时接受信息便利同时，也制造了信息的“洪流”，一定程度上带来了个体信息接受的“碎片化”，表达的“非理性”等。

1.2 移动互联网发展丰富了学生党员朋辈帮扶贫困生途径

移动互联网的发展，优化了传统工作方式，为学生党员朋辈帮扶贫困生增添了更多的网络途径。依托更为便捷的移动终端、快捷的移动网络，QQ、微博、微信、短视频等应用不断发展，再为人们提供即时交流、信息交互同时，也为人们提供了“随时在线”的移动工作平台。这使得学生党员朋辈帮扶贫困生工作可以突破时间和空间的限制，在提供线下帮助同时，可以提供更多更及时线上服务，而且这种服务更具有点对点的个性化特点，提高工作的针对性和有效性。让贫困生在接受这种帮助和服务时因为其“非现实接触性”，心理压力更小。

1.3 移动互联网发展弱化了线下学生党员朋辈帮扶贫困生效果

移动互联网迅猛发展，让学习新知识新信息变得更为便利；但也带来了信息选择的困难。青年大学生正处在价值观形成的关键时期，避免鱼龙混杂网络信息的负面影响，保持积极向上健康心态，需要强化引导，不断优化现有工作方式。线下学生党员朋辈帮扶活动更多采用传统帮扶工作方式，如何减少网络不同价值观对其工作成效的反面作用，需要探索。

2 朋辈帮扶在贫困生工作中的重要作用

朋辈帮扶源自朋辈教育在学生之间的重要功用。“朋辈互助”最早更多运用于心理学范畴，后来广泛应用我国思想政治教育、贫困生帮扶等工作中。朋辈教育使得具有大致相当年龄段学生通过互帮互助互相施加正向影响，是青年学生自我教育、自我提高的重要途径。党的十九大以来，在党和国家高度关注下，贫困生工作已从保障型资助向发展型发展。在为贫困学生解决基本经济困难基础上，如何“授人以渔”，提高他们的发展能力，成为贫困生工作新的中心工作。发挥朋辈教育作用，结合茶文化礼仪的素质拓展实践活动，让学生中的优秀分子-学生党员与贫困生开展以“发展”为核心的结对帮扶，进一步增强学生党员朋辈帮扶活动效果，为新时代资助育人工作提供了一条可行之路。

3 当前学生党员朋辈帮扶贫困生活动存在的主要问题

3.1 从整体设计来看，内容、形式、载体等仍存在单一、同质问题

学生党员朋辈帮扶贫困生是高校党建和资助工作品牌创建的重要内容。很多高校都采取了“一对一”帮扶活动，让学生党员与贫困学生结对子，在学业上、心理上、良好生活习惯上等方面“同辈互助”，发挥同辈教育的积极作用。形式、载体上更多采用“助学”、“心理抚慰”等。根据学校特点，系统性开展生活、学习、心理等系统性、整体性帮扶活动仍需要加强，特别是如何利用移动互联网优势开展相关工作，需要探索。

3.2 从学生党员角度来看，工作仍存在难以完全落实的问题

帮扶活动对参与者提出了较高要求。大多高校特别是高职院校学生党员人数与贫困学生相比较少，难以做到帮扶全覆盖。发挥朋辈教育功能，需要学生党员在学业、心理、生活等方面不仅能起到带头作用，还要具备一定的引导能力。同时，学生党员往往是学生骨干，承担着大量其它工作，精力上难以全身心投入帮扶活动中。这些都使得帮扶工作常常存在难以完全落实的问题。

3.3 从贫困生角度来看，工作仍存在积极性不高的问题

每个贫困学生对帮扶活动需求不一样，接受形式的期待不一。生活困难学生，更多需要生活帮助。学业困难学生，更希望接受“助学”服务。自卑、自暴自弃、难以融入学校生活等心理负面情绪多的学生，更应该从“互助”中改善这方面问题。因性格内向或者外向，贫困学生参与帮扶活动的积极性也有差异。提高贫困生参与积极性，将直接影响帮扶工作效果。

4 移动联网背景下学生党员朋辈帮扶贫困生工作建议

4.1 系统设计，建立线上线下联动的帮扶工作体系

4.1.1 建机制，营造协同育人良好工作环境

建立科学、流畅运行机制，院（系）级党总支统筹，党支部落实，学生党员积极参与，综合党建、网络思想政治教育、贫困生资助工作整体设计。年度有方案，月度有落实，定期有考核，让帮扶工作运行形成良性循环。加大对工作指导，选派优秀支部书记、辅导员、班主任作为活动指导，引导学生党员与贫困生进行互助帮扶。通过各方力量协同，提升朋辈帮扶工作育人效果。

4.1.2 建网络平台，聚合线上线下帮扶工作力量

依托高校智慧校园建设，建设学生党员朋辈帮扶贫困生网络平台。平台可专门独立建立，也可嵌入院（系）官方网站、微信平台。但不论如何建立，都需具备一定的独立使用功能。移动互联网背景下，网络资源随时可见，建平台可以将有关工作都聚合起来，成为网络工作平台，让工作参与不同方随时随地可开展有关工作。平台还是学习教育阵地。定时更新发布信息，让学生党员通过平台学习帮扶知识，让贫困学生解决有关问题。平台还是交流阵地。发布先进工作经验，学习先进典型，都能一“网”打尽。

4.1.3 科学考核，持续推进帮扶活动

建立科学监测、考评方法，将学生党员朋辈帮扶贫困生工作纳入党建工作、贫困生工作评价，使之成为学生党员党性锻炼与成长的重要载体。移动互联网背景下，要将利用网络平台开展帮扶活动效果纳入考评，并利用网络载体进行监测。考核中，坚持定量与定性相统一，合理设置，避免其流于形式，难以操作。定量可以体现在，帮扶活动在量上的规定性；而定性则是，帮扶活动在效果评价上的满意度。科学考评方法的建立，才能真正形成系统性学生党员朋辈帮扶贫困生体系。

4.2 精准施策，提高帮扶工作针对性

4.2.1 勤调研，工作设计突出校本特色

党员帮扶贫困生工作很多高校都在做，但成效不一、影响不一。不论从增进工作针对性角度来讲，还是就提高品牌建设质量、工作成效和影响力而论，都需要在工作总体设计之初结合本校特色。前提必须开展深入调研，摸清校情。只有这样才能在工作设计中结合教育教学特点、学校特点开展行之有效工作，逐步形成工作特色。

4.2.2 勤分析，任务清单凸显各方需求

移动互联网快速发展不仅拓展了学生知识学习、交流互动渠道，也在这一过程中积累了使用人的大量数据。利用这些数据，开展学生党员朋辈帮扶贫困生工作，有利于提高其针对性。每个贫困生在帮扶活动中需求不一，只有厘清需求，才能准确做好任务清单。要充分利用信息技术、智慧校园进行“数据挖掘”，摸清贫困生基本情况基础上，为每一位贫困学生形成需求清单，为每一位参与帮扶活动的学生党员形成任务清单，从而做到精准对接。

4.3 拓展渠道，多种方式提高工作成效

朋辈帮扶活动成效的高低，很大程度上取决于帮扶双方沟通、交流、陪伴、互助过程的顺畅与否。朋辈能互助，要靠互相交往过程中的感染和影响。学生党员都是优秀学生，不论在学业、心理状态、价值判断等方面常常较普通同学具有着突出或者综合优势。充分发挥他们优秀的素质、文化等方面示范作用，给人以正向影响，是帮扶活动初衷。但人数少、事情多，如何通过有限时间去做好帮扶工作，需要拓展渠道和方法。

4.3.1 利用好线上沟通交流学习平台

灵活运用QQ、微信、微博、短视频等移动互联网平台，开展线上朋辈帮扶活动。线上平台交流的即时、快捷性，拓展了学生党员与贫困生互助工作内容，很多问题随时都可以进行沟通、解决，更少受时间和空间限制。移动互联网应用的共享下还让一个学生党员与多人开展朋辈互助成为了现实，解决了党员人数较少，而贫困生较多的问题。线上沟通的便利，还让这种朋辈帮扶持续时间更长。一些学生党员毕业了还可以通过这些网络通讯工具帮助贫困学生解决问题。利用好这些线上平台开展朋辈帮扶工作，需要指导老师的参与。指导老师不但可以在开始阶段起到推动作用，还可以引导双方学习如何更好利用移动互联网，弘扬积极向上网络文化，提高互联网素养。

4.3.2 开展好主题实践体验活动

线上平台便利性极大促进朋辈帮扶工作开展，但要提升成效，仍离不开线下主题实践活动的组织。朋辈教育功用的发挥需要团体活动的互相影响。面对面交流也更有利于学生党员与贫困学生相互交流、了解。要定期开展团体交流沟通活动。形式可以灵活多样，如座谈、茶文化礼仪的素质拓展等活动，让大家在亲身参与活动中增进了解。定期开展先进典型讲座活动。组织优秀贫困学生、学生党员就学业、心理建设等方面以讲座方式，做经验交流，鼓励先进，激励后进。组织专题学习活动。学习有关政策，如贫困生资助政策，党员发展相关知识；学习有关知识，如专业知识、创新创业知识以及社会礼仪知识等，让大家在共同参与学习中受到启发和鼓励，帮助困难学生逐渐走出困境、更快成长，以便将来更好的融入社会。

总之，移动互联网的不断发展为新形势下学生党员朋辈帮扶贫困生工作提供了技术上的便利，思路上的创新。利用好移动互联网，坚持线上线上相结合，构建系统帮扶体系，精准施策，多途径提升帮扶效果，才能真正达到朋辈教育目标，形成协同育人新格局。