突发公共卫生事件对市场期刊的影响及应对策略

王凌宇

[摘    要] 2020年新冠肺炎疫情蔓延，傳统出版体系中的期刊工作，从编辑到发行的各个环节都受到了疫情冲击，研究如何应对这类突发性公共卫生事件和事件影响下“宅经济”盛行所引发的一系列市场格局变化，以及深入思考在出版行业积极谋求转型发展的时代背景下，市场期刊的未来发展模式，对打破期刊发展瓶颈、探寻成功之路具有深远的意义。文章将以市场期刊《空中英语教室》系列杂志为例，分析以上问题，以期为我国市场期刊的发展提供参考与借鉴。

[关键词] 突发公共卫生事件;市场期刊;影响;应对策略

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 21. 030

[中图分类号] F270.7    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2020）21- 0066- 03

0      前    言

2020年的新冠肺炎疫情在全球范围内“大流行”，截至北京时间8月15日16时，全球报告新冠肺炎确诊病例超2100万例，全球报告死亡病例超75万例。世卫组织日前宣布，新冠肺炎疫情仍然构成“国际关注的突发公共卫生事件”。世卫组织总干事谭德塞表示，疫情是“百年一遇”的公共健康危机，可能将持续很长时间，国际社会需要做好持久防控的准备。疫情不仅给各国公共卫生体系带来巨大压力，也对社会、经济、政治等各方面产生重大影响。

笔者所在的《空中英语教室》杂志社，是一家具有22年历史的期刊出版单位。22年来，杂志社经历了我国期刊出版的“黄金时期”，跨进了传统报刊业备受冲击的新媒体时代。在信息技术革命日新月异，互联网、云计算、大数据和人工智能等新技术加快融入到出版行业之时，杂志社紧跟时代步伐，积极探寻融合策略，走出了一条契合杂志社特点的融合发展新路，并因此在2016年被吉林省新闻出版局评为“数字转型示范单位”。然而，突如其来的新冠肺炎疫情却给杂志社的整体运营带来了重大的影响。

1      新冠疫情给杂志经营带来的挑战

1.1   来稿处理和编辑加工

新冠肺炎疫情在国内蔓延的时间正值传统农历新年，杂志社完成了上一期出版任务，员工全部休假在家。而新的一期则因为疫情的日益严重而无法按原有出版计划实施。《空中英语教室》为从台湾地区引进版权的期刊，每期内容需版权方以邮寄的方式提供。因为编辑校对人员各自居家甚至身处外地无法返长，稿件的接收、处理、各个校次的接续都受到空间的限制。

1.2   印刷和入库

疫情期间，各印刷厂用工荒的情况非常严重。一方面，许多工人都被隔离在外地，无法返长。另一方面，对病毒的恐慌也使得一些工人不敢返厂复工。而工厂方面，有部分印刷厂从安全角度出发选择直接停工，未停工的印刷厂，生产能力也大大降低。

杂志社没有独立库房，同吉林科学技术出版社共用同一库房。疫情初期，库房关闭，实施消毒，并实行严格的人员管控。

1.3   发行

发行是疫情期间《空中英语教室》杂志社面临的最大挑战。主、二渠道市场基本处于停业和休眠状态。教育部于1月27日下发通知，要求2020年春季延期开学，学生在家不外出、不聚会、不举办和不参加集中性活动。因此学校征订量也几乎骤降至0。邮局和其他渠道的全年征订业务，也因为快递的停运而受到不同程度的影响。整体而言，自疫情开始，期刊征订量减半。

2      杂志社的应对策略

分析此次突发性公共卫生事件的影响，可以得出的结论是：实体化办公模式和线下渠道的发行模式受空间因素和人力资源因素影响巨大。杂志社响应吉林出版集团关于实施疫情期间弹性工作制的要求，制定了整体的弹性工作方案，尽最大努力保证生产，降低损失。

2.1   远程办公

远程办公模式并非此次疫情的产物，在现代互联网技术的推动下，早已有企业和机构在开发和使用这项技术。远程办公主要是通过虚拟专用网（VPN），在公共网络中建立安全可信的内部链接，从而满足日常办公需求，包括内部邮件、内部数据库、CRM、ERP等。

《空中英语教室》杂志社具备远程办公的条件，编辑、发行、财务和管理人员均接受过黑马、ERP、FTP、钉钉会议、腾讯会议等办公软件的培训，实现了在居家办公的时间里全部通过远程手段完成各项工作任务。

2.2   拓展线上业务

被期刊发行视为重要环节的线下渠道受突发公共卫生事件影响非常大，不仅体现在疫情最严重的阶段，众多期刊销售门店纷纷停业，甚至倒闭。更深远的影响是，数月的“宅生活”带来了“宅经济”的繁荣，表现为居家办公，特别是居家消费的群体暴增。这将成为后疫情时代的一种新趋势，对传统发行渠道而言，也成为了一种挑战。对杂志社而言，可以利用这一趋势，积极转变思维模式，将其发展成为一个新的收入增长点。

《空中英语教室》杂志社在疫情期间加快工作进度，抢先推出了手机终端App——空中英语，将其作为推广线上服务的新途径。该App是一套集视听说为一体的，针对不同水平学习者，培养其听、说、读、写、译五项能力的综合性英语教学平台。是《空中英语教室》系列杂志产品链的延伸，其内容以纸本杂志为核心和出发点，进行了更具实用性和服务性的融媒体扩展，针对不同读者提供不同的个性化内容服务，既是在内容上对传统纸本杂志的有利补充，也是数字技术推动下，能更好地适应学习者的阅读习惯和学习习惯的全方位智能化学习平台。

走线上模式，将传统杂志内容通过更丰富的表现形式服务用户，这不是一条新的路，而是一条已经被证明是成功的路。在App平台的协助下，杂志社引流了大量的线下读者至平台上，用户体验和客户黏性也进一步得到提升，而征订量的快速增加，也切实的为企业带来了希望和活力。从长远发展来看，App的优势还远远不止于对发行量的贡献，它将是杂志社迈向大数据出版的重要铺垫和准备，它也将为杂志社谋求出版观念、出版方式、出版流程、出版产品、出版服务和出版消费转变提供现实的辅助和依据。

2.3   发挥自媒体平台与网络销售平台的优势

（1）在多年探索数字化转型的过程中，《空中英语教室》杂志社就已经对自媒体平台进行了深度开发和利用。疫情期间，这些自媒体平台发挥了重要的宣传和渠道补充作用。包括微信公众号、自有网站、抖音、今日头条、喜马拉雅在内的自媒体渠道，后台数据显示，疫情期间的点击率和浏览量都远超平时，这也是从另一个角度验证了“宅经济”的影响。

（2）除了自媒体平台，杂志社还拓展了与其他网络销售平台的合作，将发行工作的重点转向这些平台。实践证明，网络销售也确实贡献巨大。这个部分的增长也同样是后疫情时期杂志社需要关注的重要方面。

3      关于市场期刊未来发展的思考

在探索报刊业转型发展的过程中，《空中英语教室》杂志社既体验过成功，亦品尝过失败。而此次突发的新冠肺炎疫情不仅对期刊出版的整体运营模式提出了挑战，也引发了业内对期刊市场未来发展的思考与讨论。就《空中英语教室》所在的社科类市场期刊而言，把握机遇、应对挑战，迎接期刊出版的新时代，当下必须做好以下转变。

3.1   转变出版观念

将出版工作定位为以服务读者为出发点，读者的需求即市场的需求。未来需要每位编辑都能够以互联网思维建构出版关系，把服务读者放在出版工作的第一位。

3.2   转变出版方式

以文本加工为主的生产过程，在未来需变为知识的整合、立体分类的过程。以多种载体各自独立发行的传统模式，将逐渐被以“知识流”为单位的知识供应点取代。而出版形式也必将打破纸质载体的核心地位，迎来更加丰富多元的时代。

3.3   转变出版流程

传统的编辑、印刷、发行流程在后疫情时代必将发生根本性的改变。在大数据出版的趋势下，整个出版流程将成为一个统一的而非断裂的产业链。在这个产业链中，每个信息的生产都会与读者形成互动，接收读者的反馈。简言之，在期刊出版的整个环节都在调整、生产适合读者需要的知识产品。

3.4   转变出版产品

市场期刊必然要接受市场的筛选，在互联网经济改变下的期刊消费市场也在悄然发生着巨大的改变。因此，转变出版产品是当下和未来工作的重中之重。固体产品的最大问题是内容与载体无法分割，而其所面临的时效性、成本、阅读方式等都在互联网经济和大数据出版的大潮中逐渐失去传统优势。因此，销售知识，推送服务，在多种信息平台上通过多种形式传播知识和服务，将是未来市场期刊谋求生存与发展的重要内容。

3.5   转变出版服务

目前的期刊出版主要是产品服务，无差异产品占主导地位。同样一本书，读者不同。疫情期间，从空中英语App上的读者反馈可以看出，读者对个性化、分众化、对象化产品的呼声更加强烈。虽然杂志社已在读者分类方面迈出了一大步，将系列杂志进行版本分级，并在单本杂志中进行难度分级。但这种大类别的分众化已经难以适应读者更加个性化的要求，因此，在未来，考虑如何将期刊制作成满足不同读者，甚至同一读者不同时期阅读要求的产品，也就是能否将不一样的杂志卖给不一样的读者，将是决定期刊出版单位能否成功的关键因素。

3.6   风险防控問题

风险防控是互联网时代出版工作的常新话题。新时代的技术发展日新月异，但任何技术都是双刃剑，带来生产、生活大变革的同时，也必然为出版工作带来新的风险，例如，弱化理性思维;操控社会情绪;消解主流意识;侵蚀文化价值等。这就要求期刊出版单位时刻不忘严把意识形态关，捍卫社会主义核心价值观、保持理性思维，为读者提供健康、丰富的精神文化产品。

同时，出版单位是重要的信息安全部门，在运用新技术，开拓新渠道的过程中，首先要提升数据安全管理能力，保护国家网络信息安全以及个人信息安全。

4      结    语

期刊出版业正处于一个跨时代的变革之中，而新冠肺炎疫情虽为突发事件，却带给整个世界以巨大影响，传统的期刊出版业更是遭到毁灭性冲击的行业之一。面对冲击与变革的大潮，我们唯有冷静分析行业发展趋势，积极寻找机遇，迎接挑战，利用好互联网、云计算、大数据和人工智能等新技术，坚守出版人的职业道德，不忘初心，砥砺前行，才能在新的形势下，走出一条健康发展的成功之路。

主要参考文献

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[4]李青.浅析数字转型时期网络出版平台的发展模式[J].新闻研究导刊，2019（6）.

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