基于多师同堂授课模式下财务共享中心运营实训教学可行性分析

何萍 祝镇东

[摘    要] 作为较早开设财务共享中心运营实训课程，及第一批引进教学平台的应用型本科院校，除了斥巨资进行实训基地的建设和实训设备的采购，师资力量上也创造性的采用了多师同堂、协同教学模式，仿真模拟的场景配合企业实际运用的财务共享服务软件，为社会培养出能直接上岗的专业人才。与此同时，本文针对教学团队两年来的授课经历，从多师同堂授课模式的产生角度出发，结合新道财务共享服务中心教学平台的发展历程，通过分析基于V2.0平台的财务共享中心运营实训教学方案设想，论证课程开展的可行性、必要性与规范性。

[关键词] 多师同堂;财务共享服务;财务共享中心运营实训

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 21. 098

[中图分类号] F232;G642   [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2020）21- 0229- 02

0      前    言

近年来，随着全球经济的不断发展，许多新兴行业抓住机遇茁壮成长，金融、高科技、能源等大热门领域更是屡创新高。企业规模扩大了之后，组织结构和职能转变顺应形势和科技发展，共享服务应运而生。共享服务（Shared Services）是指企业将原来分散在不同业务单元进行的专业技能活动，从原来的业务单元中分离出来，由专门成立的独立实体提供统一的服务。其中，财务共享服务中心平台的建立是许多集团公司的重点项目，包括最早推行的中兴通讯、平安集团、华为集团、宝钢集团、苏宁电器等，一些耳熟能详的国企如中国联通、中石油、中石化、中广核、中国人寿也逐渐开始追加投资在培养和招聘相关团队上，充分利用和挖掘财务共享服务带来的便利和经济价值。由此，市场的需要引导了高校输送毕业生的方向，高校专业和课程的改革催化了教育软件及其衍生品的涌现，实训基地真实场景模拟教学孵化出可直接上岗的专业人才，这样就形成了一个无缝衔接、互相促进、智能优化的良性循环。然而，现在市面上较为主流且有后台和案例支撑的软件开发公司凤毛麟角，依然还是财务软件領头羊的金蝶、用友走在前列，且敏锐感知到高校需求的更是少之又少，目前专攻的有用友旗下的新道、浪潮、网中网等开发出了相关软件。并且，由于教育类软件处于初步发展阶段，许多理论和技术还不太成熟，实用性、功能性、兼容性、先进性等都存在漏洞，运用过程中遭遇了很多阻碍甚至难以推进，特别是教学与实务的区分在于，一个注重思维方式和综合技能的提升，一个强调流程熟练和工作效率的指标，其中偏差需要行业间和市场的进一步打磨磨合，最终实现相辅相成、产教融合的效应。

1      多师同堂授课模式的产生

多师同堂、协同教学模式（Team Teaching）起源于新奥尔良洛约拉大学，率先采用了不同学科背景的专业教师进行搭档组合，从而弥补相关联学科知识贮备量不足的缺陷，极大程度上激发思维联想和创新，同时利用辩论讨论的方式将天马行空的想法整合提炼，尽量实现每堂课都能精彩纷呈、百花齐放。国内较早产生相似探索的是西南政法大学在2001年提出的“双师多向互动式教学法”，进行了相关的教学改革试验，香港理工大学官方网站也曾着重介绍过该模式的适用范围、常见方法和实施路径。

Team Teaching一般需要三名及以上教师组成教学团队，组建前需综合考量每位教师的专业领域、教育理念、教学水平、组织能力、沟通协作、语言表达、个人特色等方面，同时拟合俩俩之间的契合度，通过专题研讨、模拟试讲检验偏差，流程顺利结束最终才能成功组队。前期准备结束后，根据课程教学任务安排，集体探讨教学大纲、教学计划、教学内容的制定，再结合组员的长处细分课时、章节、知识点的具体环节，并建立数据库丰富教学资源、作业练习、实验考核，定时更新查错补漏。接下来，课程开始后，教师团队课前准备基本充足，学生面对这种全新模式必然云里雾里，进行异质分组、创建学习共同体是必要的控场措施，无论是采用自愿还是竞选方式，选出队长，再由其去招募队员，既能增加趣味性，在此过程中也形成了集体荣誉感和归属感，削弱学习的烦躁和倦怠;第二步，让学生们明白课程开展情况、考核方式后，将内容按专题进行区分，强调每一堂课的主题和重点，配合之前的任务分解，让每位教师负责其擅长的部分，比如善于带动气氛的进行理论知识的导入，具有工作经验的补充案例背景、社会现状、未来趋势，思维活跃的提出问题、启发思路、答疑解惑，分工明确还能调动学生的学习积极性;第三步，师生互动环节，鼓励学生独立思考后进行头脑风暴，每个人都畅所欲言，选出代表进行小组辩论，一定程度上助长了发散思维和表达欲，与此同时模糊了师生边界，有助于学生正确区分尊师重教和畏惧权威的差别;第四步，结论深化环节，各抒己见重要的是思考的过程，但最终的结果也可以见证“真理”的诞生，如何提炼自己的观点，并将价值传递出来，表决的流程是否透明公开科学，赢家是否让人信服，虽然不是一锤定音，但总结性陈述和对未来的展望起到深化主题，同时保留悬念增加更多想象空间;第五步，评价反馈环节，教师应该注重的不是这堂课我教了多少东西，而是学生接受了、学到了什么，因此节奏的把握至关重要，除了课间休息之外，重点难点要点都应该缓下来甚至停下来了解倾听学生的感受和需要，师生间不应该是单向自上而下的教—学关系，而应该是师师、师生、生生的多向反馈机制，这样才能实现教育的因材施教、因人而异、教学相长。

2      新道财务共享服务中心教学平台的发展历程

新道教学软件开发团队自2018年开始逐步推出了财务共享服务中心教学平台1.0、2.0版本的迭代，其中1.0版本经过多次优化，最终被V2.0替换。财务共享服务中心教学平台1.0版本分为教师端和学生端，教师端功能较少，包括组建班级、推送任务、开启抢单、签到进度成绩查询、导出资料、查看绩效等，学生端通过教学系统与工作系统的链接，实现了随机分组、全岗位权限的操作流程，在理论知识学习完成后进行小测，随后进入采购与付款、销售与收款、费用、固定资产、财务报表的实操，以名威集团旗下的鹰翼股份有限公司为案例背景，主打4S店宝马汽车及其零备件业务，每个小组为一个共享服务中心，经过填单、审核、扫描、复核、出纳、核算等环节，涉及电脑端、移动端、扫描仪打印机等多种设施，与实际工作场景完全一致，最后还有针对个人的抢单和实训报告，很好地兼顾了教学与实训的需要。优点是业务笔数多、资料配套齐全、全流程培训，缺点是重复操作多、职责不清、业务衔接有误差、服务器过载、系统不稳定数据串流、容错率过高等软硬件方面均存在。

因此，财务共享服务中心教学平台V2.0版本进行了大幅整改，除了教师端拥有更多灵活性处理，包括课时、进度、考核等，也上传了充足的教学资源，链接了更多的外部结构，比如银行、税务、邮箱、电子票务等，学生端最大的变化是学习资源获取方便，理论部分采用了财务共享中心建立的沙盘模拟，同时团队组建更灵活，实操业务量减少但增加了后台的流程设计，考核增加了组内互评等。虽然一定程度上解决了1.0版本的大部分问题，但同时也带来了很多隐患，比如专业程度上需要具备一定的计算机基础，案例背景更庞大、知识点更深奥，自主性要求较高，因此，需要更精细的设计才能达到课程目标和要求。

3      基于V2.0平台的财务共享中心运营实训教学方案设想

首先，登录账号密码进入教师端网页，点击创建教学班，根据排课计划依次填写名称、编码、院系、专业相关信息，并导入学生名单，可建立4-5名测试账号备用，成功后即可查询教学班和学生在线状态。同时，按照课时分配（32/48/64）可自行设置教学日历和授课安排，由于财务共享中心运营实训可周训也可拆散至整学期，教学方法和内容会有所调整。

然后，启用教师注册或测试账号登录学生端，输入邀请码进入教学班，右上角菜单栏显示投票、教学日历、帮助、公告等弹出式信息，左侧依次为学习中心、学习资源、课程作业、团队管理、成绩管理、快捷入口等功能栏，可按照自己的惯例或进度随时点击进入切换。其中，学习中心是主要板块，涉及之前在教师端设定的所有教学项目，每项分为多个教学场景，包含课程介绍、团队组建、业务实操等。在认知财务共享服务概念、规划与设计阶段配备了沙盘模拟的相关工具，在下发鸿途集团案例资料后，需要各小组分工进行讨论决策，最终出具财务共享服务中心建立的高阶方案，并制作PPT進行演讲展示。三位教师一位负责介绍理论体系，一位演示沙盘摆放规则，并逐步推进初始排盘至终局复盘的过程，最后一位负责巡视小组情况提供场外指导并组织成果汇报。共享中心建立之后，费用、采购、销售、资金结算、固定资产、总账等实务模块的分工又大有不同，依然是一位教师做认知介绍，普及各项业务的处理流程，一位具备程序建模基础的教师包揽后台规划设计和构建测试，第三位接手案例公司业务的仿真操作，组长分配好岗位权限后，链接进入工作界面，依上一步流程设计和构建完成业务助理、业务经理、财务助理、财务经理、出纳等职责。

最后，课程作业应抓住重难点有序发布，自评互评双管齐下，团队管理仰仗组长的组织能力和老师的有效引导，财务共享绩效和稽核不仅考察业务的完成度、准确性，也注重学习行为和团队力量的展示，实训报告作为最终成果和个人总结，既是对实训全程的回顾，又体现出自主性学习的收获及思维方式的拓展。

主要参考文献

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