“停课不停学”网络教学下高职电商专业实践教学存在的问题及对策

许晴晴

[摘    要] 在“停课不停学”情况下，高职院校电商专业课程原本设计的一些实践教学内容和教学方法已不适用于网络教学。文章根据访谈结果和 “停课不停学”下高职电子商务专业实践教学情况的问卷调查报告，分析了高职电商专业实践教学存在的问题和原因，提出了电商专业开展网络实践教学的一些对策和建议。

[关键词] 停课不停学;网络教学;电子商务;实践教学

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 21. 103

[中图分类号] G420   [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2020）21- 0240- 02

1      前    言

随着网络信息技术的发展和“停课不停学”的特殊情况，仅用传统的线下课程教学模式已不能应对学生不能集中到校上课的特殊状况。因此，各高职院校迅速响应国家号召，采用网络教学平台或其他网络教学方式来实现课程的教学，确保“停课不停教、不停学”。

实践教学是高职院校电子商务专业教学的重要组成部分，电子商务专业的核心课程对实操性、技能型要求比较高，这些课程在专业实践体系中占有很重要的地位。但是，大多数网络教学平台上直接提供的电子商务课程内容仅包括理论讲解学习视频、课件及理论习题，涉及到的实践内容极少。因此，本文重点探讨“停课不停学”网络教学下高职电商专业实践教学存在的问题和对策。

2      关于“停课不停学”下高职电子商务专业实践教学情况的问卷调查报告

2.1   问卷调查基本情况

为了收集“停课不停学”状态下高职电子商务专业实践教学的现状和存在的问题，于2020年7月在问卷星网站开展了网络问卷调研，调研对象是高职院校电子商务专业课教师。因此该问卷链接转发在包含有全国各地高职院校电子商务专业教师的QQ群和微信群，共获得来自20个省份的有效答卷45份。根据答题省份分析，本次调查覆盖的高职院校较为广泛。

2.2   问卷调查结果统计

2.2.1   网络实践教学受到的限制因素

大多数教师希望通过在线教学能够同时实现理论教学目标和实践教学目标，但网络教学使得实践教学受到多种原因的限制，根据调研结果，主要包括学生缺少实践操作设备（电脑等）;教师缺乏实践教学资源;家中环境影响在线实践教学;与学生沟通不畅;教师自身实践技能欠缺等多种因素。

参与问卷调研的教师中，有58.7%的教师反馈学校购买的电商实训软件不能在校外打开使用;有36.96%的教师反馈所选的网络教学平台（主要使用的）不方便直接开展实践教学。

2.2.2   开展网络实践教学的资源来源、教学平台和教学形式

教師开展在线实践教学的备课资源主要来自于互联网上开放的实践教学资源（71.11%）、教学平台提供方自带实践资源（68.89%）、学校/老师自建实践资源或改编实践资源（55.56%）、教材配套资源（42.22%）、学校购买的实践教学资源（22.22%）、其他（15.56%）。使用的教学平台和工具主要包括微信、QQ、钉钉、腾讯课堂、超星网络教学平台、鸿科经纬在线实训平台、i博导在线开放教学平台和中教畅想实训平台等。教授实训内容时经常采用的教学形式包括线上直播讲解演示，使用QQ、微信或钉钉工具答疑等。

2.2.3   网络实践教学效果与测评

停课不停学期间，教师认为学生学习完成率一般的占63.04%，对学生学习完成率不满意的占15.22%;认为学生实践作业完成效果一般的占60.87%，对学生实践作业完成不满意的占19.57%;认为线上电商实践教学基本能实现线下课程的实践教学目标和效果的占45.65%，能实现的占8.7%，不确定的占36.96%;教师对学生实践课程的成绩评价主要是通过网络平台自动考评、实践作业完成率、实践作业完成效果、在线课堂互动、在线测试等形式。

2.2.4   开展网络实践教学的优势与弊端

根据调研结果，认为电商专业开展网络实践教学的优势主要是降低了教师的重复性劳动，教学测验及时反馈等;存在的问题包括实践教学资源建设不够（占比86.67%），前期线上实践课程建设不够（占比60%），现代化教学手段不熟练（占比53.33%），教学理念转变不够（占比40%）等。开展网络实践教学的弊端主要包括学生专注力差、缺乏学习监督、缺乏与学生的互动性等等，其中，认为不适合实训操作类课程教学的占比60%。

3      “停课不停学”网络教学状态下高职电子商务专业实践教学存在的问题分析

根据网络问卷调研结果和对部分师生的访谈，“停课不停学”期间，高职电子商务专业课程开展网络实践教学存在的问题及原因主要有包括以下内容：

（1）部分学生没有电脑，无法正常开展在线实践操作。基于此，很多老师在网课开始前期选择先以理论教学为主，等正式开学在校再补实践操作。但是随着时间推移，当季已无法开学，只得对有电脑和无法获得电脑的学生准备两种实践方案。

（2）学校购买安装的实训软件只适用于校内网，学生在家不能使用。有些教学软件安装在校内服务器只能使用校内网打开，这就造成了有实践软件却无法使用的现状。

（3）教师布置的实训环节作业完成率低、效果差。对于缺乏自制力和学习主动性的学生而言，因缺乏学习监督，往往不能按时保质的完成作业，作业完成率低，完成效果差强人意，甚至多次联络多次催促未果。

（4）网络实践教学降低了师生的互动性。因师生不便于面对面及时沟通与指导，学生实践操作遇到问题易放弃，学习积极性不高。学生在校内实操练习遇到困难时，老师和旁边同学可以方便地随时指导，有时学生遇到的问题是极其简单的，稍作指导即可进展下一步。但在家练习遇到困难不方便请教或者产生惰性心理不请教他人，极易导致其产生厌学情绪甚至放弃实践练习。

（5）网络实践教学成效不易掌控。存在部分学生刷课时以及找人代做实践作业的现象，而教师无法辨别。这种现象是真实存在的，也有若干学生提到过此事，但若学生刻意隐瞒，不重视自己的学习效果，找他人代做，那么在平时的网络实践练习上，教师也无法发现。

（6）教师首选的网络教学平台功能有限，需要综合使用多个平台。网络教学伊始，每位教师主选一个网络教学平台，例如超星、MOOC、智慧职教等，这些平台提供的课程内容以视频、课件及理论习题为主，涉及到的实践内容极少，也很难直接导入实践练习模块，不方便直接开展实践教学。教师只得另选其他实践平台导入学生信息、建立班级，继而开展实践练习。

（7）线上实践教学教师动力不足，且教师实践教学能力也不一。问卷调查结果显示，很多教师评价网络实践教学资源建设不够，现代化教学手段不熟练，教学理念转变不够，甚至很多教师认为电子商务实训操作类课程不适合开展网络教学。

（8）网络实践教学还没有形成成熟的教学及质量监控标准。很多高校对教师的教学质量考核主要依赖学生对教师的打分评价，而针对“停课不停学”的特殊情况，没有制定出专门的考评细则。而教师对学生的考评主要依据教学平台判定的课程完成率、网络平台自动考评分、实践作业完成率和完成效果、在线测试等，这些与学生的真实学习效果有一定的偏差。

4      “停课不停学”网络教学状态下高职电子商务专业实践教学对策和建议

（1）尽量避免采购仅适用于校内网使用的实训软件，对于已采购的软件，与供应方协商升级其外网功能。对于没有电脑的学生，鼓励其每周借用他人电脑1-2天，专门用来完成实践操作。

（2）挖掘具有电商实训练习功能的开放网络平台，采用多平台电商实践教学资源。教师应该保持开放心态和信息敏感度，关注学校、区域以及国家推荐的教育资源，主动搜索并筛选与自己教学需求较匹配的在线实践教学资源，把精力重点放在基于资源的学习活动设计上，为学生提供驱动式的学习任务，一方面减轻目前的资源制作压力，另一方面也能更有效地调动学生远程学习的积极性。此外，教师应加强与学生的沟通，阐明实践教学目标及对学生益处，让学生理解教师的出发点，避免不良情绪。

（3）多推送实践教学资料。条件允许下，教师可直播详细讲解实践内容和操作步骤，最好能录制成一个微视频发布给学生，让学生随时能够回顾课程。

（4）引入企业专业人员给学生开展短期线上实践培训，并带领学生做实操练习。导入真实电子商务实践项目和岗位工作任务，引导学生在线参与这种实践教学模式能有效调剂线上学习氛围，提升学生学习的兴趣和积极性，提升学习效果。

（5）完善教學效果评价机制。加强教学质量监控，完善在线教学监督机制，提升教师在线教学的动力;鼓励教师间互相交流、观摩学习，增强对在线教学的认识，开拓在线教学思路;加强学生管理和在线学习考核机制，促进在线学习与师生互动;尝试改善平时成绩与期末理论考试成绩的占比关系，根据学生在线学习情况和实践环节，合理提升平时成绩占比。

（6）优化实践课程教学方法。实践课程点播与直播交叉使用，融入难点讨论、在线测试、投票、抢答、互动问答等多种教学方式，避免枯燥;结合实际整合线上线下实践教学资源，强调学生学习自主性，教师积极与学生一起加入模拟实训、企业实践培训，同步实践、讨论与答疑，重新构建正确的师生关系;主动向学生了解线上学习问题和授课情况，倾听学生心声，重视反馈信息，分析学习效果，主动改进和优化教学行为。

主要参考文献

[1]王秀红——挑战与机遇：疫情时期高校在线教学[EB/OL].https：//mkszyxy.hbut.edu.cn/info/1121/1848.htm，2020-03-03.

[2]郭英剑.疫情防控时期的线上教学：问题、对策与反思[J].当代外语研究，2020（1）.

[3]沈宏兴，郝大魁，江婧婧.“停课不停学”时期在线教学实践与疫后在线教学改革的思考——以上海交通大学为例[J].现代教育技术，2020（5）.