图书馆员如何应对智慧图书馆建设

崔梅芳

摘要：智慧图书馆的特征对图书馆员的素质提出了更高的要求，主要包括服务理念、知识体系、专业技术知识，并对提高馆员素质提出了成长途径。

关键词：慧图书馆;图书馆员;职业素质

随着互联网技术的不断发展，智慧图书馆已经成为现代图书馆的发展方向，馆员作为智慧图书馆发展的核心要素，其本身的技术能力和知识贮备，在很大程度上影响图书馆服务水平。因此，图书馆员如何面对这种变化，加强自身的知识贮备，提高服务能力则意义重大。

1、智慧图书馆背景下图书馆员的角色分析

1.1智慧图书馆的特征

智慧图书馆是以用户服务为中心，通过用户、图书馆、馆藏资源之间的广泛互联互通，实现馆内馆际数据互通、资源多端同步。具备以下几个特征：

1.1.1互联互享。这种互联不仅是资源、技术、服务等多方面的互联，同时也是不同部门、不同行业、不同领域、不同地区的立体互联。用户可以借助一个平台或者一种工具实现对资源信息的检索。比如读者只需要在智能终端上输入自己需要的信息，智慧图书馆就会通过自动借阅系统将所需要的资料推送到读者面前。

1.1.2 高效集约。智慧图书馆借助发达的网络技术，能够加强各个图书馆之间的有效连接，实现图书信息资源的协同共享和集群管理，让不同区域的读者能不受地区的限制使用图书文献和设备资源。

1.1.3 使用便捷。智慧图书馆能够利用先进的信息处理技术整合图书信息资源，为用户提供先进的信息检索手段。并且通过大数据分析用户以往使用信息的记录，智能化的为用户推送适合用户使用信息资源，实现用户体验效果的提升。

1.1.4智能管理。智慧图书馆利用嵌入式智能设备，实现图书的智慧化控制以及高效管理。

1.2 智慧图书馆下的馆员角色定位

伊安.约翰逊在《智慧城市、智慧图书馆与智慧图书馆员》一文中强调了图书馆员的重要性：“除了智慧的图书馆员，没人能创造出智慧图书馆”。图书馆员对于智慧图书馆的建设起到了核心作用。

在智慧图书馆中，馆员通过分析用户的阅读偏好、教育背景、工作经历等及其潜在需求，能够对服务内容即使进行调整，更加精准的满足用户的个性化需求。这种服务模式对图书馆员的专业素质提出了更高的要求。图书馆员在熟悉掌握馆内资源的基础上，需要对馆内的资源进行深层次的挖掘和整合，未用户提供智能化增值服务。

2、智慧图书馆背景下图书馆员的职业素质要求

2.1强化全心全意为读者服务的理念，建立全新的服务体系。不管图书馆发展到何种形态，其存在的主要目的就是为用户服务。在服务意识上，要树立“用户至上、智慧服务”的意识;在服务资料上，需要从不同领域、不同层次、不同方位为读者提供多样化的服务。在服务方式上，要从被动变为主动服务。通过与用户之间的沟通和交流，为用户提供满意的服务方式。

2.2图书馆员需要具备的知识体系

2.2.1 熟悉图情专业知识。图情知识是馆员所具备胡最基本的知识，只有具备了图情知识，才能将图书馆的资源与用户所需要的专业资料相结合，为用户提供需要的服务。

2.2.2 了解学科知识和时事知识。图书馆员需要了解相关的学科知识，如相关学科的概念、基本理论，当前的研究热点及其前沿的研究成果。只用这样才能在为用户服务的过程中，能够帮助用户快速、有针对性的获取需要的资源。另外图书馆员需要了解国家最新的政策及各类最新信息资源，才能为用户提供及时有效的信息。

2.3图书馆员需具备的专业技术知识。

2.3.1 掌握专业性技术和综合性分析能力。当今大数据时代，用户对图书馆信息服务胡专业化、智能化、便捷化需求日益增加，智慧图书馆将形成全天24小时全资源的服务体系。图书馆员应及时掌握与工作相关的技术和设备及软件使用方法，如图像识别技术、搜索聚合技术有等，通过对信息的搜索和分析，以及用户获取信息能力进行分析，对用户提供系统化服务。

2.3.2对获取的信息分析及预测的能力。智慧图书馆背景下，图书馆员的服务依靠大数据的应用和分析。馆员通过用户零碎的信息中，运用大数据分析聚类技术，通过数据挖掘，提供有参考价值的信息。這对馆员的数据分析能力、信息资源分析能力提出了很高的要求。馆员不仅需要掌握各种信息搜索技巧、各种数据分析工具等，还需要对分析得到的结果进行分析和预测。

3、提高图书馆员素质的途径

3.1改革现有馆员聘任模式。馆员聘任一般由“专业”和“学历”两方面决定，由于图书馆工作环境比较宽松，馆员受聘后容易安于现状，不太适应智慧图书馆胡发展，因此，国家相关部门应设定智慧图书馆员从业资格认定，组织统一的从业资格考试，来吸引更多优秀的人才来图书馆，为用户提供更好的服务。

3.2 对现有的馆员进行有针对性的继续教育。

图书馆人员年龄构成跨度加大，不同年龄的馆员对于新知识、新环境接受能力和理解能力也是不一样的。因此，对图书馆员进行培训和深造时，培训胡侧重点是不同的。如 40岁以上的图书馆员，参加工作时间较长，工作经验比较丰富，但所掌握的知识和技能过时，这些馆员可以通过培训，学习掌握最新的知识和技术，满足工作的需要。而30岁以下的馆员，掌握的知识和技能能够满足工作的需要，但由于工作时间较短，工作中遇到的实际问题缺乏处理的技巧。因此可以培训一些工作的实用技巧。

3.3采用形式多样的培训方式。一是可以送一些业务骨干参加国内外图书馆领域的学术交流会，进行短期的交流和学习，为图书馆引进新得工作方式和工作经验。二是邀请有名望的专家、学者做学术报告，补充各学科新知识。三是利用网络，鼓励馆员参加各种网上短期培训，既不影响本职工作，同时又能提高自身知识贮备，一举两得。

3.4培养馆员终身学习的习惯。当今世界发展迅速，各种各样的新技术层出不穷，为适应时代的发展，图书馆事业也不断向前发展，而作为推动图书馆事业不断进步的馆员，也必须不断的学习，才能不被时代抛弃。因此应养成终身学习的好习惯，在提高自己的同时推动智慧图书馆的发展。

智慧图书馆是未来图书馆发展的新模式，馆员作为图书馆事业发展中的中坚力量，只有不断提高自身的综合素质，适应新形势需要，推动图书馆事业健康有序的发展。

参考文献

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