如何提高医院信息管理系统的系统性能研究

李石磊

（内蒙古赤峰市第二医院，内蒙古 赤峰）

0 引言

改革开放41 周年，各个行业、领域都在逐渐信息化，有效推动社会快速发展。医院管理也逐渐信息化，将传统的人为化医院管理通过将现代计算机技术转变为系统化的医院管理，使医院管理更为全面、便捷与系统。医院由众多部门、科室组成，从基层到领导层，大大小小包含了多个管理项目，将这些信息数据全部录入医院管理系统，能够使管理工作有序进行，同时能够明确显示所有患者的病情状况与实施的治疗方案，以及药物器械的使用与支出[1]。运用管理系统，能够杜绝传统管理因事项繁杂而无法完成的情况，利用先进的技术，实现高效的医院管理，进而改善医院环境，促进医院提高医疗质量，为患者提供更为安全有效的治疗体验。

1 医院信息管理系统所涵盖的子系统

1.1 门诊管理子系统

门诊作为医院与人们最先接触的部门，大部分情况下，门诊管理子系统的主要内容分别为挂号、咨询和收费[2]。挂号子系统、咨询子系统、收费子系统3 个子系统均围绕患者进行，因此，要改变复杂的管理模式，体现以患者为主体，运用科学合理的管理模式，使患者在挂号、咨询时不会感受到太大的压力，能够通俗易懂[3]。管理系统中采用计算机技术，不仅是为医护人员提供数据支持，还要考虑到患者自身情况。改进门诊管理子系统中不合理的部分，完善医院信息管理系统，为患者就诊提供便利的同时，也有利于医生掌握和处理患者的病情信息，对于周期性的疾病和季节性的疾病能够快速统计，为预防疾病提供依据，进而有效避免和防治。一定程度上，也可以为医院财务系统提供参照，奠定财务系统统计基础。

1.2 药事管理子系统

医院药事管理以患者为中心，对临床全过程用药进行严格的管理，药事管理子系统包含的内容较多，主要为临床用药管理、药物库存管理和调剂室管理[4]。建立药事管理子系统的目的是为合理有效地对医院中的药物进行核算，从药库到药房再到临床，从上至下分级明确实施药事管理，从而系统性地保障药事资金流动正常，进而为药事资金管理提供相应依据。同时能够统一管理资金流与物流，为采购部门提供相应的采购依据，在后续中不会引发资金矛盾。在医院药事管理方面，借助现代计算机技术，使医学药事管理工作能够有序、规范、科学化地进行，有效避免药品实际使用情况存在偏差的情况，同时严格掌控药品质量与药品使用期限，促进临床科学用药，提升医院社会效益与经济效益。

1.3 物资管理子系统

医院物资管理是指对医院中的物资进行采购、保管、供应等，为医院完成医疗、科研等项目工作奠定基础，物资管理子系统包括设备管理、大型器械管理和器材管理[5]。运用计算机技术，通过医院信息管理系统能够替代传统财务部门对物资的资金管理，对设备、大型器械和器材的账务进行系统性管理，还能通过管理系统对这些数据信息统计处理，为医院提供可靠、动态的数据波动图，管理层对数据波动图进行分析与探讨，能够对医院物资管理欠缺的部位进行相应的调整，以及进一步完善对物资采购、保管、供应等，实现健全的物资管理系统，为医疗事业的发展奠定基础。

1.4 住院管理子系统

住院管理系统在发达国家中受到广泛应用，为医院运营提供技术与设施支持，能够有效促进医院社会、经济效益。住院管理子系统包括患者住院管理、出院管理、床位管理等项目，同时还要明确显示医疗项目的动态明细变化，使患者能够清晰掌握医疗过程中花费金额的项目，避免患者担心医院医疗项目存在收费高或乱收费的情况。同时能够指出患者需要花费的医疗项目，减少忘记缴费的情况，为患者提供一个安心、舒适的住院部门，实现住院部门更为科学化、规范化的管理，促进住院部门提高工作效率，进而提升患者在临床中治疗效果，树立医院新形象，实现医院健康可持续发展。

2 提高医院信息管理系统的系统性能

2.1 重视医院管理

为了提供给患者更好的就诊体验，提高医院的就诊效率和就诊便利性，避免挂号、缴费、取药时出现陇长的队伍，就需要重视医院管理，加强对医院的管理制度，借助先进的计算机技术，完善医院信息管理系统，有效改进传统患者就诊耗费时间长、缴费不明等缺点，使挂号、缴费、取药等项目更为系统化、简捷化。当医生在对患者病情进行诊断后，将患者的病情、所需药品等一般资料录入医院信息管理系统，患者来到缴费处将药方交给收费人员，收费人员能够从信息管理系统上明确掌握患者所需的药品及其消费，通过划价决定最后的药品消耗费用，将明细账单交予患者，使患者能够清楚地了解到医疗费用。在收费人员进行划价的同时，药品室的医务人员也能够从医院信息管理上看到患者的相关信息，遵医嘱为患者进行配药。当患者缴费结束后来到取药口，就能够快速取到已经配置好的药品，极大程度上避免了患者数量多需要排队的情况，大大缩短了患者的取药时间，提供患者便利、快速的医院诊治体验。

2.2 建立完善的信息化管理制度

信息化管理制度与传统的管理模式并不相同，也不是简单的医疗手段，是以原有医疗模式为基础，将现代化信息技术融入其中，科学合理的将两者融合协调，形成新型医院管理模式，进而解决传统医疗模式中的不足之处。在此基础上，根据医院的实际情况，对新型的信息化管理制度进行不断的调整与改进，保障信息化管理制度的健全与完善，进而在实践过程中，不仅能够保障患者信息数据的准确性与安全性，还能够促进医院各职能科室的有序进行，使医院整体逐步转换为系统化的经营与发展。

2.3 加强培养计算机专业人才

论合理运用与提高医院信息管理系统的系统性能，还是离不开专业的计算机技术人员，因此，医院应加强引入优秀的计算机专业人才，注重对计算机专业人才的技术培养，同时引进先进的计算机与网络设备，保障医院信息管理系统有专业的设备与人才支持，促使医院信息管理系统能够有效发挥其作用与价值，推动医院管理工作的有序进行，促进医院可持续发展。由于计算机专业人才对计算机技术的掌握，能够充分理解并运用信息管理系统，在实践过程中也能够对信息管理系统程序提出全面性、科学性的修改意见，而且当医院计算机信息管理系统或运行程序出现bug 时，只有掌握计算机技术的专业人才能够对其查找缺陷所在，能够合理地进行优化与修改，从源头上解决问题，避免医院管理出现紊乱，造成不必要的损失。因此，医院应加强引入与培养优秀的计算机专业人才，保障医院信息管理系统的正常运作与后续阶段的不断优化、调整，从科学的角度提高医院信息管理系统的性能。

2.4 提高对信息化管理系统的投资效益

现阶段，部分医院仍采用传统的管理模式，没有意识到传统的管理模式早已不能满足医院发展需求，对信息化管理系统没有确切的认知，不了解信息化管理系统对医院发挥的作用，进而没有过多的去关注、投资医院信息化管理系统研究，加上部分医院的规模较小，预算金额不足，无法对信息化管理系统提供合适的投资，医院的系统化管理发展受到限制，直接影响到医院的社会效益与经济效益。为有效改变现状，就需要医院领导层和管理层注重对于信息化管理系统的投资效益，明确信息化管理系统的重要作用，提高对信息化管理系统的投资效益。在投资过程中，根据医院的规模大小和预算金额情况，尽可能科学合理的进行信息化管理系统投资，选择性价比较高的计算机和网络设备，为信息化管理系统的建设提供基础的设备与技术支持，使医院各个职能、科室全面运用安全、可靠的信息管理系统，最大化发挥信息管理系统的作用，促使医院社会效益与经济效益的共同进步，同时不断提高投资效益，进而实现投资收益率的提升。

3 结束语

改革开放41 周年，我国的经济、社会效益实现了快速发展，人们的生活质量与生活理念有了显著提升，医院的日平均人流量大幅度增长，排队艰难、就诊慢等问题层出不穷。为有效改善医院现状，医院应重视自身管理，结合医院实际情况完善信息管理制度，加强引入、培养计算机专业人才，提高对信息化管理系统的投资效益，进而实现提升医院信息管理系统性能水平的目的，促进医院增加社会、经济效益。