基于市场需求的高职电商人才培养路径研究

张蓓

摘  要：近年来，我国跨境电商正处在蓬勃发展的阶段，大部分企业需面临着跨境电商人才不足的难题，在职业岗位水平培养的过程中，高职院校逐渐作为人才输送的关键载体，有鉴于此，我们还需要进一步挖掘跨境电商人才培养的优良对策。该研究主要是在研究跨境电商发展现状的基础上，围绕人才需求状况，进一步探讨高职电商专业人才的培养路径。

关键词：市场需求  高职  电商人才  培养路径

中图分类号：G712                             文献标识码：A文章编号：1672-3791（2020）11（a）-0222-03

Research on the Training Path of Higher Vocational E-commerce Talents Based on Market Demand

ZHANG Bei

（Yangzhou Tourism & Business Vocational School， Yangzhou， Jiangsu Province， 225001  China）

Abstract： In recent years， China's cross-border e-commerce is in the stage of vigorous development. Most enterprises need to face the problem of lack of cross-border e-commerce talents. In the process of vocational post level training， higher vocational colleges have gradually become the key carrier of talent transportation. In view of this， we need to further explore the excellent Countermeasures of cross-border e-commerce talent training. This study is mainly based on the current situation of cross-border e-commerce development， focusing on the demand for talents， to further explore the training path of Higher Vocational e-commerce professionals.

Key Words： Market demand; Higher vocational education; E-commerce talents; Training path

在互联网以及国际贸易转型升级的大背景之下，跨境电子商务作为一类新型的交易路径，国家陆续颁布了相关政策，来优化跨境电子商务发展资源，同时基于“一带一路”战略之下，丝路电商工程提供给跨境电商一个不同的挑战与机遇，和行业企业相适应的跨境电商人才十分不足，影响了跨境电商的健康发展。所以，高职院校需要立足于所在地区的行业发展，在市场需求的导向之下，进一步实现跨境电商人才的培养目的，作为培养对策，锻炼出行业和企业需要的、实践水平高的高素质人才，最大程度上服务地方跨境电商发展，强化高职办学的竞争力。

1  跨境电子商务发展现状研究

当前，在经济的全球化发展大背景之下，跨境电商有越来越迅速，被人们广泛接受。大部分发达国家的跨境电商能力往往较高，市场份额占比大，其中跨境网购消费前列的国家有美国、英国、德国。最为著名的跨境电商企业就是中国阿里巴巴、美国亚马逊。两者也在现有的基础上进行了快速的国际化扩张发展。

近年来，中国的跨境电商发展尤为瞩目，中国的广东、浙江、北京、上海、江苏作为外贸与电子商务较为发达的省份，发挥着引领发展的作用。政策机遇也带来了跨境电商市场的扩大，随着近几年大部分生活用品的进口关税纷纷下调，比如服装鞋帽、水产品、家用电器、化妆品等，设立了22个城市跨境电商综合试验区[1]。目前，跨境出口的主要目的国包括了美国、俄罗斯、英国、巴西等。在这几年，中国跨境进口电商可谓呈现出爆发性的增长趋势，占市场份额较大的包括了天猫国际、网易考拉海购、京东全球购。跨境物流、跨境支付作为跨境电商产业链中新的投资热点之一。

2  跨境电商人才需求状况研究

2.1 针对跨境电商的发展长久性的新要求

處于这样一个互联网盛行的大环境之下，基于“一带一路”战略，我国的外贸产业有着一定的机遇和挑战，跨境电商作为国家经济转型的关键支撑力，被视为接下来经济发展的趋势，跨境电商行业的大力发展也逐渐让跨境电商人才越来越呈现出不足，在国内几大巨头电商企业顺利得以上市的基础上，人才需求也在逐渐扩大。依据对境电商企业的调查研究，可以分析跨境电商人才不足的表现如下：一是电子商务专业的学生只是片面地掌握电商有关知识，在外贸专业以及英语水平方面，往往表现得十分匮乏。二是高职院校设立较多的就是商务英语、国际贸易等专业学生，该类学习最大的特点就是可以有效地掌握外贸业务等专业知识，然而在电商基础知识、电商平台运营水平上依旧差强人意。三是跨境电商人才需要最大程度上了解英语，同时也希望对一些小语种有一定的了解，包括法语、日语、德语等。但是实际涉专门学习小语种的学生往往无法同时具备电商、外贸等相关的专业知识。鉴于此，在企业层面上，基于挖掘可以兼具电子商务、国际贸易知识以及实际操作、外语水平高的综合性人才往往难度较大。

2.2 跨境电商人才需求量较大

在跨境电商逐渐发展的当下，跨境电商企业销售的销售市场、产品品类越来越呈现出多元化的趋势，竞争愈发的激烈，鉴于此，在跨境电商人才的要求方面，企业也逐渐升高。基于《中国跨境电商人才研究报告》等相关的文献资料，业界人士的观点就是企业招聘跨境电商人才越来越偏向于电子商务、国际贸易等有关的专业[2]。比如某现代物流职业技术学院，在跨境电商的教学中，设立的有关专业包括了电子商务、国际贸易、商务英语专业。在大多数的高职院校该3个专业都开设了，每年也拥有大量的毕业生。然而按照已有的研究调查表明，在近几年的高校经贸类专业毕业生供需见面会的情况可以分析，这是因为跨境电商兴起的发展迅猛、时间不长，在高校的人才培养上往往更新不快，最终引发了该行业人才瓶颈等不良问题的出现。企业需要的跨境电商人才往往是复合型人才，一般包括了英语、市场营销、商务、物流等相关知识。跨境电商作为交叉性的学科之一，专业知识呈现出单一性，难以满足企业在人才方面的需求，造成大部分跨境电商一类企业无法招聘到满意的人才。

3  高职院校电商人才培养路径

3.1 完善企业需求相适应的课程体系

针对高职院校来说，需要构建电商专业建设委员会，将努力地吸纳和接受企业技术工作者，让人才纷纷地融入到教学计划以及人才培养方案的修制订中。按照“能力主线、阶段递进、强调发展”原则，来遵循课程设置理念，在职业水平作为专业课程设置的主线之下，构建能力递进的相应课程模块。现如今，我国的电商发展进程突飞猛进，一方面，教师在强调行业前沿理论以及热点事件的同时，将课程内容及时地进行更新，有机结合行业前沿以及教学内容[3]。另一方面，专业课程教学中整合好创新创业教育内容，最大程度上强化教学效果。

3.2 在市场需求的导向下，明确专业发展方向

现如今，跨境电商、电子商务运营、网站设计维护、网络营销等课程一直是我国大部分高职院校设立的电商专业方向。一般强调的是技术、运营、管理人才，然而值得注意的是，一部分院校设置的专业方向和市场具体需求发生断裂，对热门专业过于的追捧，最终造成学生就业状况的差强人意。在专业方向设置方面，高职院校需要立足于场需求的导向之下，就高职院校教学的实际状况，可以发现一般还是集中在网络营销人才、经营人才的需求最为旺盛。所以，相关的院校需基于本身的办学特色，针对专业方向展开科学的设置。另一方面，最大程度上立足于电商的实际专业优势，把握好行业具体特色，在电子商务专业建设的核心之下，将跨境电商、移动商务、网络营销等专业进一步的拓展，达到一同发展的目的，助于电商专业群建设能力的大幅度强化，提高专业服务产业的实际社会服务水平。

3.3 在强化竞争的基础上，提高学生实践技能

在高职院校的办学过程中，需要设立第二课堂”活动，在“以赛促教、以赛促学、以赛促改”的基础上，最大程度上强化学生的实际人文素质，提高专业综合技能。比如，学院需大力鼓励学生融入技能竞赛中，立足于院赛、校赛、省赛、国赛这样一个四位一体的竞赛体系。积极地融入专业技能竞赛，强化电商运营实战技能，在锻炼本身的团队精神、强化创新意识的同时，培养了学生的人际沟通以及及时发现问题、产品问题的水平。另一方面，在提高和兄弟院校的交流合作力度的前提下，将学生的视野大幅度提高，强化学生的实际专业素养，锻炼实践技能。在这个过程中，教师需要多加鼓励学生融入相关的专业社团，比如电商专业设立像PS、摄影、沙盘等社团，通过新媒体运营等种类多样的社团，确保学生参与社团活动中，充分地学习店铺装修、图片处理制作、网络营销等相关领域的技能、知识[4]。在自觉融入社团活动的过程中，帮助社团成员最大程度上强化本身技能水平，锻炼本身的专业兴趣。鉴于此，该过程需专业教师的大力引导，加大企业专家的实战指导力度，进一步奠定社团活动深度、广度的必要保障基础。

3.4 创新电商人才培养路径

高职院校需把握当地政府在经济、电商产业层面上对人才素质的实际要求，借助于校企联合设立、形成产教融合、工学结合、工学交替的人才培养路径。立足于当前的“大数据”发展背景，牢牢把握电商产业发展方向，构建一个移动电商、农村电商、跨境电商等多种人才培养模式，进一步提高电商专业学生的职业技能、岗位核心、专业拓展水平。

比如：高职院校在合理科学把脈市场的基础上，立足于电子商务市场的具体需求，在岗位技能的导向之下，最大程度上的结合职业技能和电商产业，实现人文素养、专业素质两者的并重，力求达到专业发展要求，通过“3+1+1+1”的人才培养路径[5]。其中“3”为前3个学期，立足于电子商务工作岗位的认知水平，也就是专业技能课程、专业基础课程，时间是3个学期。接下来的“1”是在第四学期集中实施校内综合模拟实训，有机整合理论、职业资格证书、实践技能，满足第五学期的顶岗实习的要求。后一个“1”是在校外学生展开顶岗实习，在实践过程中，在企业融入所学到的技能、知识，从而有效地检验学习效果。最后“1”是代表回炉再造，强化技能，明确职业发展方向，保证学生就业的零距离接轨[6]。

综上所述，目前，国家政策的大力支持是跨境电商得以迅猛发展的基础，也决定了跨境电商人才培养的实际效果。在人才的需求上，跨境电商企业十分急切，这也必须让高职院校足加强对跨境电商人才的培养力度，最大程度上确保人才培养的与时俱进，同时立足于电商综合平台，有效科学地借助企业资源、独立的课程教学体系，完善出一套专业的跨境电商课程体系，为企业输送满意的跨境电商人才。

参考文献

[1] 许靖，祝维亮.面向农村的高职电商人才“三育人模式”探索与实践—— 以江西工程职业学院电商专业为例[J].职教论坛，2019（7）：137-141.

[2] 陈红.“一带一路”背景下安徽高职高专跨境电商人才外语能力培养路径研究[J].高考，2018（33）：269.

[3] 詹玉兰.基于企业需求的跨境电商人才培养改革研究——以高职国际贸易专业角度[J].现代商业，2018（1）：51-53.

[4] 吕宏晶，孙明凯.互联网+与一带一路背景下高职院校跨境电商人才的培养路径[J].辽宁农业职业技术学院学报，2019，21（5）：28-31.

[5] 杨敏，黄翔.基于跨境电商方向的高职商务英语专业教学改革的探索与实践—— 以南昌师范高等专科学校为例[J].职教论坛，2016（11）：77-79，96.

[6] 薛倩倩.“互联网+”背景下基于需求导向的高职电商物流专业课程体系建设[J].财富时代，2019（9）：192.