营销稽查在电力营销管理中的应用分析

李宁

摘要：如今，在我国电力企业管理工作开展的过程中，电力营销管理具有重要的意义。而在具体的电力营销稽查上，应根据具体的营销工作责任和事故及异常情况进行查处，进而对企业的电力营销环节进行约束。营销稽查作为管理的重要手段，可以促使企业获得更高的利益。然而电力企业中的管理方面仍存在着很多不足之处，影响了电力企业的正常进展。在这样的背景下，本文就对营销稽查在电力营销管理中的应用有关内容展开分析。

关键词：营销稽查;电力营销;管理

1营销稽查对电力营销管理意义分析

营销稽查有效应用，对电力企业整体营销流程质量督管是意义重大的，而且对防控营销风险也是极为有效的，最为主要是还可对电力企业经济效益与管理水平提升做出巨大贡献。营销稽查同电力企业与用户切身利益都是息息相关的，因为电力营销业务涵盖诸多业务类型与环节，而且还有很多管理部门涉入其中，所以对于电力营销各环节彻底排查是极为必要的，对于电力营销相关管理工作来讲，稽查营销地位是不可替代的，市场经济背景下电力企业想要使营销稽查充分发挥效能，电力企业对营销管理过程中存在失误是可以有效杜绝的，从而进一步提升营销管理整体效率。

2营销稽查的基本内容分析

营销稽查主要是指对电力营销过程中的营销行为和操作规范进行检查纠正。具体是指对电力系统中的计量装置进行检查，对不符合国家标准的要监督更换，对相关的技术标准和参数进行监督记录。对企业、居民的用电价格的规定进行审查，严格控制对电价的随意调整和乱收费现象，对电费的变动依据和频率进行相关调查和分析。对电力营销过程中的基本流程和规范进行监督，确保电力系统的相关制度规定能够得到切实的实施和遵守。

3电力营销管理工作中的问题分析

3.1电力营销管理本身存在的问题

受传统电力企业管理模式及管理理念的影响，现在的电力企业管理者对新时代下的新体制没有新的应对办法，使得稽查系统相对较为落后，没法形成相对完善的管理模式。而电力营销的业务范围相对较广，事务比较繁琐，任何一个环节都可能影响整个电力营销系统的运行，庞大的工作体系使得管理者无法掌控全局。

3.2管理体制中存在的问题

由于电力企业进入市场的时间并不长，各方面都处在调整期，很多管理体制都受到传统思维的影响，很难改变和创新，这就会在市场中失去竞争的能力。提高我国电力营销管理水平，就要把建立健全管理体制放在重要的位置，提高电力企业的软实力

3.3缺乏有效的监督体制

缺乏有效的监督也是电力营销管理工作中存在的一个比较严重的问题。当前，电力企业的监督制度主要来源于系统内部，也就是所谓的上下级之间的监督，这种监督很容易出现某些环节的责任落实不明确的管理漏洞，也可能出现某些管理者利用职务之便消极工作以权谋私等损害电力企业利益的事情发生。所以制定一个健全的监督体制，提高企业员工的责任心、主观积极性是很有必要的。

4营销稽查在电力营销管理中的应用分析

4.1日常稽查在电力营销管理中的应用

日常稽查通常可以分成定期与不定期两种稽查方式，稽查时稽查人员可以结合电力营销系统稽查功能对各类稽查程序进行检验，定期稽查以月作为稽查单位，即定月稽查，还可以参照业务服务流程具体安排时间，如果遇特殊情况对稽查时间再另行调整。不定期的稽查方式通常比较灵活，按照实际工程需要予以确定。但是，为了保障日常稽查有效性，电力营销相关管理人员需要对年度稽查进行规划，并有针对性提出指导建议，还可以适当开展稽查会议，把需要稽查内容做整体布局规划，通过专业部门选取稽查精英对各类稽查任务进行完成，同时做好稽查汇总与反馈工作，保障日常稽查有效性。

4.2专题稽查在电力营销管理中的应用

对于较为严重的管理问题，可以通过专题稽查进行解决，例如遇到营销发生差错事件、客户进行投诉等这些比较严重的问题。专题稽查以这些问题作为课题，然后去成立高能力的稽查小组，小组的专业能力够强可以快速地解决相应的问题，从而能提高企业销售水平。电力营销稽查对于企业营销方面的工作水平的提高具有很重要的作用，与其他的管理方式相比营销稽查也具有很多优点，因此营销稽查才会受到电力企业的重视。

4.3专项稽查在电力营销管理中的应用

相对于日常稽查而言，专项稽查具有较强的针对性，其主要任务是针对日常稽查在电力营销业务活动中发现的重大问题及普遍问题进行专业化及综合性稽查。要体现专项稽查的作用力，需要有专业的专项稽查队伍，明确每个稽查人员的工作范围，让整个专项稽查工作内部呈现一种井然有序的工作状态，除此之外，在专项稽查过程中，要全面总结电力营销业务活动中存在的问题漏洞及特点，随后再进行有目的有针对性的采取相应措施，达到优化电力营销业务活动，提高电力营销管理的目的。在开展专项稽查工作中，应该要尽可能应用电力营销业务的应用系统进行筛查或者是抽取符合条件的用户清单进行抽样稽查，由于专项稽查主要是针对一些重大问题，因此在专项稽查工作开展之前，专项稽查工作人员应全面了解电力营销业务活动的重要内容，明确电力营销业务专项稽查内容。这样不仅能大大提高专项稽查的工作效率，还能节省人力物力财力。

4.4加大营销违规行为管理力度

应通过加强营销阶段的精细化管理，杜绝营销违规行为出现。营销稽查人员当发现营销违规行为的时候，结合我们国家《刑法》相关法律条令，相关部门对营销违规人员能够采取应对措施，培养他们规范营销理念树立。诸多电力企业工作人员与管理人员营销稽查实践工作中抱有营销差错不会造成危害的想法，暴力抵抗营销稽查现象也并不少见，所以，营销稽查相关工作展开途中，相关部门应当对营销稽查相关工作人员提供技术上的支撑，让他们可以结合专业技术对稽查结果科学性与权威性进行确保。只有对营销违规行为管理力度进行强化，才可以从根本上防微杜渐，将营销违规行为扼杀在摇篮中。

5结语

总而言之，电力营销管理水平的提高是我国电力企业自身发展的客观要求，当前，针对我国电力企业中营销管理水平低、制度建设不完善的现状，加强营销稽查在我国电力营销管理中的应用是提高我国电力营销管理水平的重要途径，也是提高我国电力企业的服务质量，扩大电力企业的市场范围和减少电力营销失误的重要举措，有利于全面改善我国电力企业的企业形象，推动我国电力企业管理经营的改革和现代化发展。

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