校外培训机构的行业竞争力分析

杨 萌

（西安石油大学人文学院，陕西 西安 710000）

一、引言

校外培训机构作为学校教育的补充为许多家庭提供了多种选择目标，对满足学生学习多方面的特长、发展兴趣、延伸素质教育等也有正面的积极影响。由于学生对于校外培训有许多需求，因此，培训机构所要做的就是如何能够在市场的竞争中占有一席之地。对校外培训机构而言，对自己的优劣势有一个清晰的认识，能够为日后的发展方向和规划打好基础，也对机构本身在行业内的竞争力提升，起到一个借鉴的作用；对消费者而言，通过本文的分析，能够根据具体需求选择适用于自我发展的校外培训机构。

李显君（2002）提出，企业竞争力作为在市场竞争中的一大配置，是一种比同行业竞争者更有市场、价值、保持发展的能力。此理论始于西方，学术界大都是从企业的内外环境与自我价值方面来研究的。而我国的研究一开始也是从这几个方面开始，后来，才开始分析企业自身的能力对企业竞争力的影响。本文根据企业竞争力的理论基础，分析讨论如何将其理论运用进校外培训机构企业当中。

二、校外培训机构行业现状分析

现如今许多家长都不满足于学校教育，为补充学生技能都纷纷将目光转向校外各种培训机构，而这些校外培训机构在迎合消费者需要的同时，其主攻方向也是千差万别，规模大小不等，大到全国各地的连锁企业，小到个体经营的家庭托管。这些校外培训机构为提高自身在行业内的竞争力，吸引更多的消费者所做的一切营销也为学校教育带来了挑战，引起了社会的重视。

（一）校外培训机构概述

1.培训主体

校外培训机构的培训主体一般为自由职业者，或是在此兼职的校内教师。和学校教育不同，校外培训不会系统地进行知识的全面讲授，而是摘取其中一部分，比较关注学生的技能发展。校外培训机构的大小不同，大机构的竞争力相对来说占有绝对优势。规模大一点的机构可以称之为企业，它对于消费者的需求选择就相对多一点；而小一点的培训机构，大都是个体经营的教师，主要分布于二三四线城市，采取名师效应来吸引消费者。

从经济学的视角来谈，很多家长为孩子选择校外培训机构，都会将其与学区房的选择、学校的选择等同在同一水平，只不过此选择和其他选择相比成本会低很多。由于个人需求不同，选择的培训机构也不尽相同。有的家长希望孩子在接受学校教育的同时还能多元发展，在此情况下所产生的培训机构就是这些家长向往优质教育的商品。还有的家长因时间原因无法照顾孩子的学习，便会选择一些课后辅导班来满足需求。在如今应试压力越来越大的情况下，参加校外培训机构仿佛能够缓解这些家庭的焦虑感。

2.培训模式

校外培训机构有很多模式，包括大班小班的课程，教师与学生的一对一辅导模式，线上培训的模式等。像一对一的培训模式，费用相对来说比较高，一些家庭条件比较好的消费者会选择这种培训模式，但其弊端是年龄较小的学习者在没有家长全程陪同的环境下，人身安全可能无法得到保障。像小班培训的模式，相比一对一有了安全保障，对比大班模式又增加了互动的频率，费用也没有那么高昂，相较之下算是一种比较经济的培训模式。而线上的这种培训模式，是最近几年来随着互联网飞快发展的产物，它消除了消费者对于时间与地区的顾虑，又可以享受一些名师的课程资源，学习环境也可以自由的选择，是时下比较受欢迎的一种培训模式。这种模式也是现在各大校外培训机构吸引消费者的一大竞争力。

（二）校外培训机构现状分析

虽说如今校外培训机构层出不穷，但依旧没有哪一家培训机构垄断了整个产业，行业内部的竞争力还是比较大的。以下从校外培训机构的发展环境与市场需求来分析其当下的发展现状。

1.发展环境分析

从经济学的角度来看，经济与教育是相辅相成、相互促进的关系，教育的发展给经济更强有力的支撑与扶持，经济的发展也促进教育的发展与完善。社会对于教育的重视程度，导致许多的企业都来投资培训机构产业。举一个很小的例子，比如一个家庭的经济水平达到小康水平，对于孩子的教育问题就会看得更为重要，会拿出一部分收入送孩子参加校外培训机构的学习。校外培训机构也处在一个充满竞争的发展环境中，他们既面临行业潜在的竞争者，还要应对消费者的还价能力，他们只有不断地更新自己的资源配置，比如采取名师效应。这些培训机构之间的较量，形成了一个具有竞争力的行业机制。

2.市场需求

时代的发展造成高层次人才成为一个稀缺资源，整个社会在不断地重复优胜劣汰的工作。许多家庭也因此而着手培养孩子全面发展的能力，尤其是近几年随着人们经济水平的提高，生活各个方面得到了保障，便开始在教育上投入时间与金钱。市场对此的需求也让大大小小的校外培训机构迅速发展，不管是中小学辅导类、考研或英语培训、还是各类才艺技能培训，都随处可见。人与人之间的竞争关系影响着培训机构之间的竞争，不论是线下还是线上，各个培训机构间都弥漫着肉眼可见的硝烟。

三、影响校外培训机构竞争力的因素

由于校外培训机构有着很大的市场需求和严峻的竞争环境，因此，校外培训机构需要提高自身的竞争力，以吸引更多的消费者。许多培训机构出于功利的目的，为了提升自己的竞争力，采取错误的手段，使整个行业乌烟瘴气。对于各个行业的企业来说，企业竞争力都是自身立足于市场的基本能力。本文基于企业竞争力的理论，来分析影响校外培训机构竞争力的因素，希望为培训机构行业竞争提供有效正确的做法。

（一）规模与师资

校外培训机构的规模大小是影响其竞争力的一个重要因素。有时消费者会根据机构的硬件条件，培训环境和机构大小来决定去留，这些设施对有着高要求标准的消费者来说是比较重要的。他们比较看重学习的环境、机构的设备是否先进，能不能满足自己的学习需求；再者，师资的水平是一个校外培训机构竞争力的核心因素。消费者选择培训机构的目的是通过学习提高自己，如果没有一个优秀的教师，再好的资源环境也难以留住消费者。因此培训机构应该培养一支属于自己的核心教师团队，具有高学历的、丰富教学经验、授课方式有趣、态度认真的优秀教师，才会真正吸引消费者，也会使自身在行业内具有极强的竞争力。

（二）品牌与服务

一个培训机构的品牌就是在行业内要有一定的知名度和信誉，以此来吸引消费者。品牌是企业日积月累筑成的，品牌形成的整个过程需要对消费者全方位周到的服务，从消费者口中取得好的评价，才是获得品牌的基本，好的服务也是企业提升自身竞争力的重要因素。课程安排和消费者的时间相匹配，以及提供良好的学习环境，时刻跟进学习效果等，可以给消费者一个舒适的学习体验，起到宣传口碑的作用，进而在无形中提升了竞争力。

（三）营销策略

出色的营销策略对于校外培训机构来说是很重要的一个因素。当下大部分机构的营销策略都大同小异，对消费者的具体需求不了解，宣传形式单一、服务质量不符合预期等，使得营销的效率不尽人意。营销手段对前期的宣传来说显得至关重要，有一个好的宣传力，服务才能发挥它的价值。所以有一个好的营销策略是能够决定企业是否具有强大的竞争力。

四、对校外培训机构提高竞争力的建议

为了提高校外培训机构在行业中的竞争力，首先，可以着手提高师资竞争力水平，机构自身要有清晰的定位，合理规划整个课程。投入资金到企业规模上，给消费者营造一个良好的设备设施环境。在提高培训机构的品牌与服务竞争力上，校外培训机构要根据自身的具体情况来提高品牌效应，要有自己的个性品牌。给消费者一个好的服务体验，获得好的口碑，树立自己独特的品牌形象，以此来提高自己在行业中的竞争力；其次，在营销策略的竞争力上，要充分地分析大众的消费动机，消费时的心理因素，将服务作为营销的产品，满足消费者的需求。从经济学角度来说，大众对消费的价格比较敏感，培训机构可以根据产品特性和师资质量定价，尽量有一些折扣营销，与消费者建立联系。适当地创新自身的宣传形式，例如，可以利用一些自媒体进行宣传，寻找与消费者之间的共鸣。跟随市场的变动，合理地调整广告策略，在不同的阶段使用不同的宣传手段，否则可能会造成人力与经济的双重浪费。

五、结语

随着经济水平的提高，社会对教育的重视度提升，校外培训机构迅速发展起来。本文从经济学的角度，以企业竞争力理论为基础，分析了影响校外培训机构行业竞争力的因素并提出建议，希望能为其增强行业竞争力提供帮助。