浅析视觉导视系统设计在儿童医院中的应用

摘  要：长期以来，医院被看作是单纯提供医疗活动的场所。然而，随着市场经济的飞速发展，人们的生活需求也发生了改变，单纯的医疗活动已经很难适应市场，人们需要的是一个温馨且充满人情味的医疗空间。这就对视觉导视系统设计提出了更高的要求，儿童医院亦是如此。良好的视觉导视系统设计需要满足病患儿童及其家属的身体和心理的需求，传达儿童医院的人文理念，增强受众粘性，从细节上提升品牌形象。

关键词：儿童医院;视觉导视系统;设计现状;设计原则

自市场经济体制转型以来，市场机制不断完善，各领域的竞争压力急剧增加，其经营模式、利益格局均产生了明显的变化。儿童医院的发展也受到了经济体制转型带来的巨大冲击，但这也为儿童医院的发展带来了机遇。视觉导视系统设计是儿童医院与消费者之间的重要桥梁，优秀的视觉导视系统可以为医院在市场竞争中助力，提升医院的品牌形象，打造品牌知名度，提升认可度，实现经济和社会效益双丰收。

一、儿童医院视觉导视系统的现状分析

通过调研，可以看到现阶段很多儿童医院都在努力完善其视觉导视系统，但还是存在各种缺陷。经整理，归纳出以下三个较为突出和普遍的问题。

（一）导视信息不清晰

儿童医院的空间环境比较复杂，就医程序繁琐，各科室之间也有一定的距离，视觉导视系统的重要性和必要性不言而喻。然而，当下很多儿童医院的视觉导视系统都存在信息不清晰的问题。这些视觉导视系统包含一些复杂或相似度极高的指示图标，识别起来需要时间;有些警示标识设计繁琐，视觉冲击力弱，导致儿童医院的某些空间存在一定的安全隐患;一些视觉导视设计缺乏层次感，容易浪费初次就医的儿童病患和家长的宝贵时间，加之在儿童病患就医时身体不适以及家长心情焦虑的情况下，视觉导视系统的混乱感会成倍增加。

（二）受众群体不明确

目前，国内大多数儿童医院的视觉导视系统在设计上趋于普通，没能做到以儿童为主体，虽然部分儿童医院选择了一些方式弱化医疗环境的冷酷性，但其形式大多浮于表面——例如在墙上贴几张卡通贴画，或者设置一个游戏角，放置滑梯之类的小型游乐设施。这些设置可以暂时吸引儿童的注意，对其就医时紧张的情绪有一定缓解作用，但很难从深层次舒缓儿童内心的焦虑和抵触情绪。这样的负面情绪不断堆积，不仅会降低儿童就医时的配合度，还会使得儿童对医院产生畏惧与排斥感，甚至可能在其心理成长过程中产生不可磨灭的阴影。

（三）视觉审美不完善

儿童医院导视系统在满足基本功能要求后，务必要重视其设计的视觉审美功能。满足视觉审美要求的导视系统设计，可以对就医儿童及其家人产生良性影响，在这种美的环境中使其身心得到放松，缓解焦急和不安感。同时，具备个性和特色，及艺术美感的视觉导视系统也是打造医院良好形象的重要因素。反观当下的儿童医院，常用毫无规划地张贴卡通图案的方式，无疑导致了就医者视觉上的混乱，破坏了儿童医院视觉导视系统设计的整体性，甚至降低了医院的辨识度。

二、儿童医院视觉导视系统的设计原则

鉴于上文提到的儿童医院的常见问题，根据儿童医院自身特点对设计的要求，规整出了几个有利于儿童医院视觉导视系统发展的设计原则。

（一）安全性原则

相较于成年人，儿童没有成熟的认知能力，很多时候无法对潜在的危险进行正确的预判，也没有自控力。且大多儿童好奇心强、好动，很容易在医院这种环境复杂、巷道狭窄且人员众多的区域中，由于极小的设计问题导致意外的发生。因此，设计的安全性是儿童医院首先要考虑的因素。

1.材料安全性

在儿童医院导视系统设计中，环保材料是首选。这些材料不仅有环保、无污染的优势，也具备良好的装饰效果。同时，新技术的启用也提升了材料的实用性能，如抑菌性材料，借助材料表面的抑菌成分，起到杀菌及抑制微生物滋生的作用。再比如，现在运用较多的一种智能涂料，是一种光触媒创新性建筑材料，在晴天吸取空气中散布的有机物和无机物，拥有疏水、抗菌、抗生物污染、抗辐射、防腐蚀、耐寒、耐热以及净化功能，有效保障了安全性。这些环保材料的投入使用，能够在很大程度上保障儿童的人身安全，也能让监护人更加放心、省心。

2.设计安全性

在设计的安全性方面，例如滑倒、撞伤、擦伤等，类似的安全隐患必在前期设计时加以防范。针对儿童自身好动且对危险事物认知不足等特点，在设计中注意保护性能，规避三角形、菱形、星型等锐角造型的采用。例如，桌角、墙角等边角区域多采用圆角设计，儿童休息游戏区域可采用软木或弹性地板，而在其他一些区域可使用防滑地板等。这些设计能有效防止儿童磕碰，减少受伤几率。新的哥本哈根国家儿童医院（如图1），在设计时都将家具边角做了圆角处理，且多采用柔软材料，尽可能降低危险发生的可能性。此外，在设计时，还需在可能发生危险的区域，设置醒目且易识别的标识，最大程度地引起儿童的警惕。

（二）导向性原则

儿童医院空间分类较为复杂，在对导视系统进行设计时，务必平衡好儿童医院自身的功能性与导视系统的功能性，不能让导视系统设计影响儿童医院自身形象定位。既要有以儿童为主体、为儿童服务的初衷，又不能以过于花哨繁复的设计让求医者在看导视系统时一头雾水，不知所云。因此，儿童医院导视系统设计需要重视导向性原则。

导向指示性主要通过对儿童医院布局、环境特点、交通线路等方面进行全面解析，提炼出精确且概括的图形符号，结合相匹配的色彩，體现儿童医院的各个空间及其之间的联系性。在各个区域中，通常还需要附上该区域的图文结合的平面分布图，不仅让儿童家长看得懂，也要考虑儿童的识字水平参差不齐，简易图形的融合能满足更多儿童的认知。此外，导视系统的图形和文字的设计还需要考虑儿童的心理年龄，在造型和色彩上都要充分考量，将这些因素进行巧妙组合，让儿童也能明确导视系统传达的内容。

（三）趣味性原则

在设计时，要充分考虑儿童相较于成年人的身体和心理特点，明确趣味性的指示图标及图形化引导文字更能打动儿童群体。趣味性的视觉导视设计具有很强的亲和力，可以与儿童病患产生更好的交流，让儿童病患在就医过程中产生愉悦轻松的感受，更容易被儿童所喜爱和接受。结合儿童好奇心强、爱玩的天性，可以从设计的卡通感和与儿童互动的游戏性两方面进行考量。

1.设计卡通感

儿童都喜欢看动画片，对卡通形象也很熟悉，可以说卡通动画已成为儿童生活中不可或缺的一部分。设计的卡通感能够较好地传递愉悦感，且在一定程度上能激发儿童的想象力，培养儿童的创造力，提升儿童的求知欲。在儿童医院视觉导视系统中提高卡通感，可以融入当下流行的卡通形象，或者根据医院自身的定位，设计相应的IP形象，再借助该形象的不同造型，设计出有个性、有特点、有识别度的卡通图案。例如伦敦彻西儿童医院（如图2），将病区打造成一个具有艺术气息的空间。这些空间以原创的外星人家族为卡通形象设计主题，通过丰富的色彩和诙谐的形象，让儿童病患及其家属心情明亮起来。

2.互动游戏性

儿童天性好玩，在对儿童医院视觉导视系统进行设计时，可以充分考虑儿童这一心理，注重互动游戏性，让儿童在游戏过程中降低对病痛的恐惧，起到一定的安抚作用。西班牙巴塞罗那Sant Joan de Déu儿童医院病房（如图3）融入了大象、老虎、犀牛等动物造型，以多种形式呈现。设计师以不同动物代表不同的科室，由不同动物尾巴的长短来确定装置木条的长度，木条上还会配上该动物叫声的英文单词，起到了一定的科教意义。再例如，澳洲卡布里尼儿童医院（如图4）内安装了一面以半透明的木结构装置和照明系统为主的趣味互动墙，在墙面的草丛中，会根据触摸互动出现小动物、发射升天的火箭等各种元素，让儿童病患处于一种新奇与探索的状态中。

三、结语

在现代医疗体系发展日益成熟的今天，儿童医院如果仅有高超的医疗水平和先进的医疗设备已经不能完全满足受众，儿童病患更需要有趣味、有温度、有人情味的医疗空间。由此，儿童医院的视觉导视系统设计是值得研究的、具有现实价值和社会意义的课题。让儿童病患在一个充满爱与温暖的环境中就医，从儿童病患及其家属的角度进行设计，打造良好的就医空间，实现辅助治疗的功能，尽可能降低儿童病患和家属的焦虑与恐惧感，促进儿童的身心健康。本文通过对当下儿童医院视觉导视系统设计的现状分析，提出了改進和优化的建议，希望能为儿童医院视觉导向系统设计提供一些参考。

参考文献：

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作者简介：彭燕雪，硕士，重庆移通学院讲师。