智能化高校公寓管理的可行性研究

鲁提甫拉·吾西亚尔

（乌鲁木齐职业大学，新疆 乌鲁木齐 830000）

1 智能化的含义及其意义

智能化是当代社会快速发展的重要引擎之一，它是指人们生活的事物在计算机、大数据、物联网等技术的重要支撑下，产生能够满足人们更方便生活的特性。智能门禁系统就是一个例子，它集合了传感器、互联网、大数据、人脸识别等多重因素，并将这些特征融合在一起，解放了不愿意带钥匙的人们，同时也能及时将各种数据传输到管理员那里，带来比传统门禁更好的安全性能以及人性化设计。智能技术使科学技术方便人类生活，其本身也逐渐具有人类感知能力和思维能力，通过对数据的分析和反馈，对充满变数的外部环境作出正确动作。

2 高校公寓管理现状

我国大学在校园管理方面并不是一事无成，各大高校结合自身实际制定了许多便于自身院校管理的方案和措施，也给学生带来了许多实实在在的好处，但同时也存在需要改进的问题，主要有以下几个方面：一是许多高校在进行智能化管理方面有行动，据数据显示，越来越多高校在学生公寓管理方面投入巨大精力和经济成本；二是部分高校存在走形式现象，结合数据分析，部分高校在校园网络建设上面确实下了功夫出了力，但是建设好的网站却缺乏管理维护；三是资源投放存在不公平，各大高校在进行宿舍管理信息化改造时大多分为多批次进行，但是前后相差时间太久，造成学生不满意。比如说某高校在进行刷卡洗衣机投放时仅仅只投放宿舍一楼，对于楼上的学生来说就很不公平；四是学生意见反映渠道不通畅，信息渠道不通畅会给宿舍管理乃至学生安全带来巨大隐患，在公寓信息化智能化建设中也是尤为重要，但在目前阶段在此方面做得还不够。学校聘请的宿舍管理员多为第三方机构外聘，虽然其可以承担看守宿舍大门以及查寝等工作，但在对学生心理关怀上做得还不够；五是信息化智能化建设带来一定安全隐患，学校在进行相应智能化改造时会将学校以及学生的信息传递到网络中。互联网安全问题就凸显了出来。由于学校防火墙相应薄弱，若有不法分子盯上了学校相关数据，很容易就被盗取，后果可想而知。同时由于大学生还未参加工作，相对于社会人士比较单纯，在面对网络花花世界时容易被诱惑，导致学习成绩下降，甚至于走上不法的道路。

3 智能化高校公寓管理的必要性

改变的前提是要以需求为基础和导向，在高校宿舍实施智能化管理研究，要以学生需求为关注重点，通过广泛查找数据和实地调查，发现智能化高校公寓管理主要有以下几方面的必要性：一是智能化公寓管理可以提升学生在校生活质量，在调查中，许多大学生对于大学生活充满期待，这其中就包括他们要度过4年时光的大学公寓，他们希望水电费充值能够在网上完成，同时也希望有一个网络平台能够实现“报修”“数据上报”“校园优惠福利”“公交查询”“旧货市场”等方便快捷功能；二是智能化公寓可以改善管理效率，节约人力资源，近年来随着高校扩招，在校生人数也随之增加。对于公寓管理人员来说显而易见的是任务量的增加，每天要忙的事情越来越多，负担也更大。原来传统的管理方式，是宿管人员自行排查，人工汇总登记，效率过低也耗费人员精力。改变以前的传统管理办法，进行公寓管理智能化改造十分有必要。国家非常重视高校公寓的信息化建设，在2013年举办的“全国高校学生公寓信息化管理和科技创新工作现场交流会”上，就提出了虽然目前高校公寓管理方面取得一定成绩，但仍然需要加强高校后勤改革，我们要敢于借鉴国外先进理念，立足高校科研优势，力图取得更快进步；三是智能化公寓管理行业存在巨大市场蓝海，基于我国目前此方面投入水平偏低的现实因素，我国各大科技企业实际上都存在此方面开发的巨大潜力和优势。当前社会信息化得到高度发展，具有“移动支付”“面部识别”“指纹识别”等国际领先的智能化社会理念已经初步实现。但在校园高墙之内却没能够得到大幅度发展，现在传统学生公寓管理模式存在滞后现象，这对于资本方来说不失为一个好的选择。

4 怎样进一步提高管理效率

在相关调查中，工作人员对学生公寓智能化管理平台功能设计、服务平台和方式方法等要素在大学生中进行了抽样调查，目的在于更加适应大学日常生活。在“您愿意使用哪种方式进行校园智能化管理”的问题时，62%的同学表示希望用手机app的方式实现，17%的同学表示愿意使用网站，剩下的同学表示不需要或者两种方式都可以，从此我们可以看出同学们更愿意使用手机APP的方式来接受校园公寓服务；在“您愿意使用哪些功能”的问题上，学生提到多的主要有：“水电气网充值”被84%的同学提到；“校园外卖”被78%的同学提到；“校园班车查询”被70%的同学提到；“物品买卖”被62%的同学提到。从数据可以看出。同学们的需求和现如今社会上信息技术的发展是相匹配的，除了最基本的需求外，服务性质的项目也被同学们欢迎，这有利于活跃校园经济，提高学生生活品质，除此之外，“网上订票、天气预报、在线校园地图、各类电话查询、校园交友平台、用户社区、意见反馈箱”等功能也被较多的提到。这些功能有效提高了校园公寓综合服务能力和深度，简化学生日常生活的各种手续，使其生活起来更舒适，同时还可以利用平台交朋友找兼职，在生活中遇到困难时还可以向其他人求助，减少因为心态问题发生的安全隐患。

综上所述，在制定进一步提升智能化高校公寓管理方案时，可以考虑从以下几方面来进行：一是从思想上重视，智能化高校公寓管理提升功在当下，利在千秋。从学校、社会乃至国家都应该重视。学校要通过研讨会、经验交流会、师生互动沙龙等方式让大家体会到智能化建设的重要性，让师生从思想上重视，同时集思广益思考好的方式方法并付诸行动；二是加强资金保障，学校要准备专用资金用于宿舍公寓智能化建设，用来支付外包费用、员工工资、平台维护费用等一系列相关又必要的开支；三是加强人员能力培训，鉴于现有宿管工作人员能力素质方面还不够，学习提升是十分有必要的，学校应该定期不定期的举办相关业务培训，可以协调技术支持企业派出工作人员前来培训，并且建立长期交流平台，做好技术更新的学习；四是做好平台建设多样性，信息化智能平台不能局限于一个APP，在必要情况下可以建立多平台。五是做好平台更新工作，对于校园专属打造的平台，没有市场化竞争的压力会让许多学校疲于更新，久而久之造成系统的臃肿杂乱，极大影响学生的体验。学校应该协调联合相关公司，尽量做到与校外通用平台的同步更新，确保学生能够体验到最优化的APP。六是做好全程监督管理工作，学校在引进相应技术的同时，要时刻以学生安全和校园安全为第一位，安排相应管理人员对于外来公司在校园内工作进行监督，尤其注重学生隐私的保护，在发现有不规范信息导向时要及时制止，造成影响的应做到严厉惩处，对于涉嫌违法犯罪的及时移交公安机关，确保在新技术落地实施后，能保护学生人身、财产、隐私安全。

5 结束语

如今社会信息化高度发展，校园公寓智能化建设孕育其中，大学生作为祖国未来，在校园生活中应该体验到最新科技成果带来的红利，同时这也可以激发学生创新欲望，反向推进产业发展。因此，学校应该认真研究分析智能化对于高校宿舍公寓管理的可行性，在准备充分后及时铺开，打造充满现代气息的新时代大学校园。