企业标准化体系建设及其管理水平提升

赵雅琴

摘要：现阶段，在全球化、经济市场化背景下，我国越来越重视各个行业的标准化建设，其和我国经济的发展息息相关。最近几年，市场竞争日益激烈，企业为了获得持续、稳定发展，也积极将优秀的管理理论和经验引入，以促进自身管理水平提高。尤其是企业标准化体系建设，逐渐演变成企业中的主要管理方式。对此，本文主要阐述了企业标准体系概念和组成，分析了企业实施标准化体系建设的重要作用，对企业标准化建设中存在的问题进行了探讨，同时提出了加强企业标注化体系建设的有效措施，以供参考。

关键词：企业标准化;体系建设;意义

现阶段，我国市场经济体系发展速度日益加快，企业之间的市场竞争越来越激烈，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，企业就必须加大对新型生产领域的扩展力度，促进生产环节的技术水平提升，同时积极优化和调整企业自身的经营管理手段。在企业内部实施标准化体系建设，对促进企业管理水平的有效提高极为有利，标准化体系建设和企业内部的各个部门均有密切联系，同时在生产经营活动中得到了充分体现，所以在促进企业管理效能的提升方面发挥着极为重要的作用。企业在标准化体系建设中，首先要对自身的生产管理定位予以明确，立足于自身的发展目标以及经营规模，建设企业标准化管理体系。

一、企业标准体系的概述

（一）企业标准体系概念

《企业标准体系要求》中表明：企业标准体系指的是立足于企业应进行落实的相关标准，通过内在联系构建成一个有机整体。其中包含的企业，表现为生产经营活动实体。通常情况下，企业开展生产经营活动的过程中，需要将标准作为出发点，这些实际实施的标准均有客观性。企业标准体系需要对库管涉及到的相关标准进行全面分析，形成整体。对于企业标准体系而言，能够展现出企业开展生产经营活动的水平，以及发展规划。

综合标准体系则主要是将服务、产品、过程等作为基础，此标准体系主要组成部分为工作或生产的整个过程中囊括的所有标准。同时，企业标准体系表现为综合标准体系，可以体现科研生产的各个方面。企业需要将企业方针目标指导作为基础，然后结合法律法规框架以及行业标准化规定鞥，建立设计管理标准、技术标准以及工作标准等[1]。

企业可以构建质量管理体系、环境管理体系、安全生产管理体系等。结合标准体系要求，构建科学、高效的标准体系，并与企业具备的特点进行融合，满足管理体系要求，借助对标准体系结构进行合理设计，以便于企业可以将具有协调性、完整性等相关特点的管理体系。

（二）企业标准体系的组成

企业标准体系在构成方面涉及岗位标准体系、产品实现标准体系基础保障标准体系等。图1指的是企业标准体系结构。

岗位标准体系通常囊括三个子系统，即操作人员标准、管理层标准和决策层标准;基础保障体系主要立足于GB/T15498予以建立，涉及行政事务和综合标准、知识管理和信息标准、法务和合同管理标准、环境保护和能源管理标准、安全和职业健康标准、质量管理标准、设备设施标准、财务和审计标准、人力资源标准、标准化工作标准、规划计划和企业文化标准等子体系;产品实现标准体系通常囊括设计和开发标准、产品标准、售后/交付后标准、营销标准、生产/服务提供标准等子体系。

二、构建企业标准化体系的重要意义

（一）快速提高企业员工素质

人是企业的主要组成部分，但人存在惰性，标准化则可以协助人对惰性进行克服[2]。企业员工如果在实际工作方面责任心不强，热情不高，连基本工作都无法做好，那么产品质量在企业之中的综合反应也就无从提起。标准化可以将科学依据和共同准则提供给企业，这对企业各项管理职能的顺利实现极为有利，同时还能让所有环节、个人、岗位等，都将企业质量目标作为关键点，协调、高效地运作，让企业管理业务与程序得到全面的优化。要想协助企业把标准强制性约束转变为自我约束，而开展标准化培训与教育，引导其树立起良好的标准化意识，将个人兴趣以及特长融入到产品研发过程中，从而把所有员工的潜能最大化发挥出来。

（二）有利于提高产品质量

在生产性行业和服务行业中，均有一定的标准，而在制定这些标准后能不能在实践中落实，均直接影响着服务和产品的质量。日常工作过程中，生产企业要正确使用国外先进质量标准，切实落实标准，从原材料着手，检查半成品，同时保证不达标的产品不出厂，使产品的质量得到保障，通过自身涉及到的相关优势，形成产品品牌效益。

（三）有利于提高企业管理水平

现代企业管理和企业的标准化息息相关，两者之间相互制约，相互促进。企业开展管理工作的过程中，企业管理即指揮、调节、计划和组织生产活动，实施科学管理时，标准化属于重点[3]。确保标准化能够渗透到全部生产环境节之中，同时需要企业每一位员工一同努力。

三、企业标准化建设中存在的问题

（一）企业缺乏较强的标准化意识

受政府导向作用以及计划经济体制的长期影响，导致诸多现行标准均不符合企业实际情况，并且也会使得企业标准设置的经验不足，最终致使企业缺乏较强的标准化意识，尚未充分认识到标准以及标准化的作用，没有高效实施标准，在国内企业中经常出现无标经营和生产的情况。而在部分具有核心技术的企业，也缺少在标准中保护自主知识产权的意识。

（二）企业缺少标准化人才

入世前，虽然企业实施标准化程度不高、运用的标准技术缺少技术含量，但因为企业受到政府的保护，同时可以保有国内的诸多市场份额，但在入世之后关税壁垒作用越来越弱，企业所面临的国际竞争日益激烈。所以，应培养以及引进先进人才，确保标准化工作得到全面的落实，并形成科学、合理的技术标准，阻止他国产品流入本国市场，同时又可以避开技术贸易壁垒，对国际市场进行开拓，这已成为企业当前亟待解决的问题。

（三）企业在实施标准化中投入力度不够

企业标准化体系的组成部分有工作、管理、技术标准[4]。其中，就技术标准而言，属于另外两个标准落实的基础，并有利于加强企业具备的核心竞争力，其主要原因是通常来说，

现代高科技产品中涉及到的相关技术标准，涵盖多项专利，例如惠普打印机墨盒中就存在400多个专利，所以标准之间的竞争其实就是专利之间的竞争，同时也表现为核心竞争力的竞争。

而在对企业标准予以制定时，不管是借助企业自主研发建立新的企业标准，还是运用先进的技术标准，均需要加大人员和资金的投入力度。但现阶段，我国诸多企业并未加大此方面的投入力度。

（四）企业尚未建立健全的标准信息体系

因为在最初的标准化活动中，技术创新速度缓慢，同时技术内容较为简单，企业很容易处理和收集信息，针对企业而言，标准信息体系并未发挥多大的作用。但在技术的迅猛发展下，不断加快了研发和标准化的速度，而新标准中通常囊括了诸多绿色壁垒、新专利和新技术，因此，企业需要建立健全标准信息体系，以此积极跟踪、采集国际标准、国外先进标准、企业目标市场标准改变的最近动态，从而第一时间运用科学合理的措施有效应对，防止加重企业损失。

四、企业标准化体系建设措施

（一）改变观念，积极创新

企业标准化工作可以帮助企业加大管理力度，推动生产发展，使产品质量得到保障，更具市场竞争优势，实现经济效益最佳化。企业若是标准化水平较低，也就不可能有较高的管理水平，也不能在激烈的市场中占据一席之地，所以，企业要对标准化工作提高重视程度。企业对标准体系进行构建后，还应展开动态管理，在实施过程中积极对补充标准体系进行健全[5]。现阶段，一些企业信息不顺畅，领导对标准化工作重视度不高，企业内部并未对完善的标准化管理体系进行构建，或标准化管理体系更新速度慢，不能使市场变化需求得到满足，不利于提高企业经济效益。新时期，企业要摒弃传统单一的模式，用主动服务代替过去的被动服务。在市场环境的改变下，产品标准以及质量的要求成为顾客极为重视的内容，这就需要快速更新知识标准，所以，新形势下的标准化工作对企业领导提出了明确要求，其必须树立新观念、积极创新、拓宽思路，以快速构建本企业标准化，确保企业标准化工作和时代发展保持同步，与市场需要相适应，如此，储能促进企业竞争力显著增强。

（二）建立标准化制度体系

在企业开展各项工作中，制度为其提供了重要依据，所以，在企业标准化体系建设过程中，应积极建立健全标准化的制度体系。企业需要以简化工作流程和整合资源的原则为基础，确保原有的管理流程更加简化，实现管理效率最佳化。并遵循实用性原则，对现有的管理制度展开梳理，将部分零散的管理制度整合在一起，淘汰那些脱离企业实际的管理制度，确保管理制度与企业标准化体系相契合。管理层还应开展相关会议，与现阶段国家和行业标准等相结合，建立健全企业的技术标准体系。除此之外，企业还需要按照操作方便、权责明确的要求，重新对企业管理标准体系进行构建，对各部门职责以及管理事项予以明确，从而将闭环管理顺利实现，高效完成管理系统中的各项任务，促进企业管理水平提升。

（三）实施企业的标准战略

对企业标准战略进行制定后，企业应立足于自身的能力、競争对手的情况、所处的行业对技术标准战略的可行性展开分析，确定企业运用的标准战略，其原因是因为不同企业在经济能力以及技术能力方面存在显著区别。通常来说，防御型标准战略、引进型标准战略、进攻型战略都是一种标准战略[6]。因为只有与标准以及具有排他性的专利权想利息，标准才有专利性，成为一种以专利技术为基础的市场垄断工具，确保企业更具竞争优势。企业在使用进攻型标准战略或防御型标准时，必须密切融合标准和自己的知识产权。如某公司把自己的一千多项技术全申请专利，同时把整套解决方案申请成国际通信标准。将此项标准今后的发展前景切实把握好，和企业能否切实掌控此标准，运用引进型标准战略的过程中，企业要对采用标准的科学性进行科学分析。同时迅速对自身的标准体系进行构建，为自身的良好发展奠定坚实基础，并把标准中已经申请专利的技术、使用期限、专利的适用范围和部分相关的专利使用规定了解清楚。

（四）快速构建企业标准信息化平台

现阶段，信息技术发展速度日益加快，企业应提高对标准化信息工作的重视度。在参考和学习国际企业成功经验的同时，在整合标准化信息资源中加大对现代技术信息的应用力度，建立统一标准信息化平台，以推动企业良好发展[7]。为了对标准化平台进行充实和健全，将交流不畅、标准信息不集中等问题有效解决，可以在信息平台中集中员工学习培训、制定修订标准、国内其他行业的标准信息、反馈评价、查询使用等信息与功能，同时在固定的时间对标准化信息进行更新与维护。企业还可以这一平台为基础进行信息交流，从而构建一个具有动态性、便捷性和准确性的标准化数据共享平台，最终促进企业标准化效率提升。

（五）构建标准化监督考核机制

为了确保企业标准化体系的高效实施，企业应积极建立健全标准化监督考核制度，同时科学考核标准化建设，在固定的时间进行监督考核，加大对企业标准化体系建设的实施力度。如某企业与自身实际情况相结合，从档案管理、人员管理、工作标准管理、技术管理、计划管理等方面入手，对监督考核指标进行细化，向标准化委员会提出要求，让其立足于指标，每三个月、六个月和三年分别进行一次全面监督考核、自检以及监督考核标准机制。同时，立足于考核结果对责任制度进行建立，有效落实企业标准化体系。

（六）增强员工的标准化意识，加大标准化队伍建设力度

具有很强的群众性是标准化管理工作的显著特点，基于此特点，就要求企业广大员工具备较强标准化意识，企业的标准化工作仅仅利用标准化管理部门人员的努力远远不够，其离不开企业中全体人员努力[8]。这就需要企业领导充分认识标准化管理工作所发挥的重要作用，加大对标准化队伍的培训力度，以促进标准化管理水平提升，和实际需要相结合，加大标准宣传力度，将标准切实落到实处，将所有员工的标准化意识水平提高。将标准化管理工作切实落实到基层之中，壮大标准化管理队伍，使标准化工作运行的高效性得到保证。现阶段，诸多产品开始流入国际市场，如此便加剧了市场竞争，在此形势下，企业应积极主动开展标准化工作，建立健全的企业标准化管理体系，利用标准化手段是产品具有更高的科技含量，增强产品竞争优势，唯有如此，企业才可以做到与时俱进，有效应对新挑战。

结语

总之，企业标准化体系建设工作具有系统性，其对企业管理基础的加强极为有利，是使企业管理现代化目标顺利实现的重要一环。构建和落实企业标准化体系，可以促进产品质量水平、档次以及管理水平提升，更具竞争优势，从而以坚实的基础助推企业管理、经营和生产效益提升。对此，企业应和自身实际情况相结合，对标准化的制度体系、监督体系等进行构建，合理处理现有问题，从而有效落实企业标准化体系，顺利实现企业标准化管理，进一步提高企业整体管理水平。

参考文献

[1]白亚平.标准化工作实践与思考[J].中国市场监管研究，2020（12）：66-68.

[2]陈斌，欧柳青，亢荣，吴曙映.提升企业标准化体系建设效率[J].电器工业，2020（12）：52-55.

[3]胡振，彭志勇.提升企业标准化体系建设效率[N].东方烟草报，2019-10-09（003）.

[4]陈嘉明.信息化对企业标准化建设及企业管理的作用分析[J].科技经济导刊，2018，26（21）：212+214.

[5]崔文雅.企业管理中标准化体系建设的应用[J].黑龙江科学，2018，9（04）：86-87.

[6]郭刚.加强标准化体系建设提升运营效率，应对市场竞争[J].中国勘察设计，2017（10）：74-77.

[7]王炎强.标准化体系建设在企业管理中的应用[J].中外企业家，2017（15）：59-60.

[8]亓玉.实施标准化管理加强企业标准体系建设[J].机械工业标准化与质量，2016（03）：51-52.