刍议企业工会组织在“家”文化建设中的角色

孙伟

摘要：企业的生存和发展都离不开员工，建设创新“家”文化，增强员工“家”温暖，将给企业可持续发展提供深厚的思想基础、良好的发展环境，成为企业强大的精神支撑。工会组织作为最贴近群众的家庭一员，创建“家”文化过程中，明确自身承担的角色，尽力满足职工群众对美好生活的向往，努力打造企业领导为之放心，工会干部为之尽心，广大员工为之舒心的“家”文化，是工会组织必须要思考的课题。

关键词：工会组织  “家”文化  建设创新

正文

受中国文化和传统的影响，中国人“家”的观念深刻。营造建设“家”文化，就是通过营造温馨如家的环境、创造家和的氛围，让职工在企业工作、生活中感受到“家”的温暖，凸显职工在企业的主体地位，激发职工为企业发展建功立业的干劲。本文以白龙港污水处理厂为例子，探讨工会组织在建设创新“家”文化中的角色和定位。

一、工会组织在“家”文化建设中的优势。

工会组织做的就是群众工作，只有从思想和感情上加强同群众的联系，时刻把群众利益作为工作的核心，以服务群众为己任，才能真正成为职工群众信賴的“职工之家”。白龙港污水处理厂工会在开展群众工作中善于寻找自身优势：

第一，工会有一个系统化的职工思想动态信息网络，在职工思想状况的调查研究上最有发言权，尤其在化解矛盾、理顺思想上能够面对面、心贴心、实打实地开展职工群众工作。

第二，工会是职工群众的大学校，在提高职工的思想道德、综合素质上具有十分重要的作用;能够根据企业发展的战略和奋斗目标，不断培育、提炼企业文化理念和企业精神。

第三，工会是职工群众文化活动的总导演，能用先进的文化占领职工群众的思想阵地，通过开展职工群众喜闻乐见的文体活动、技术攻关等活动，充分发挥引导职工、教育职工、服务职工的作用。

二、工会组织在“家”文化建设中的三个切入点。

十九大报告指出，我国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方向。新时代下，党对工会组织的要求越来越高，职工群众对工会组织的期望越来越大。企业工会组织创新工会工作，建设“家”文化要从“三个切入点”入手：

一是把握企业发展的重点。企业改革发展的规划目标必须要深入一线、深入人心。工会作为“娘家人”有责任将企业的发展愿景渗透到职工群众心中，循序渐进的将理念认知转化为员工的切实行动，从传播到规范，促成一致的行为认可、统一的行为准则及行为习惯。

二是抓住职工群众关心的热点。要与职工群众零距离的接触和交流，充分得到群众信任，让职工群众感觉到工会是他们利益的代表，愿意跟工会组织讲心里话，从而有效地促进党群、干群关系。

三是寻找服务职工群众的关键点。工会工作要有活力一定要抓住“服务群众”这个关键点，一线职工入会有了获得感和幸福感，才能大幅提升职工对工会组织的响应度和认可度。工会组织服务职工群众办实事，就是要看有没有把工作做到职工群众的心坎上。在服务职工群众实事项目中，要实实在在与职工群众“背靠背”，把职工需求作为“晴雨表”，把职工评价作为“试金石”，按照职工的“生物钟”开展工作，把职工群众满意作为检验成效的唯一指标，把口碑作为金杯，用实实在在的服务赢得职工群众的拥护信赖和理解支持。

三、工会在“家”文化建设中要承担三种角色。

构建和谐企业是推进企业文明建设和科学发展的重要一环。工会组织推动建设以“家”文化为主基调的和谐文化，大力营造浓郁的“家”的氛围，进而使职工逐步自觉践行“家”文化，同心协力促进企业和谐发展，形成企业的核心竞争力，为企业技术创新和制度创新提供强大的精神动力和智力保障。

第一，尊重职工主体地位，成为“职工之家”。

党的十八大报告明确指出，要“全心全意依靠工人阶级，健全以职代会为基本形式的企事业单位民主管理制度，保障职工参与管理和监督的民主权利”。加强和改进职代会制度建设是深化企务公开民主管理、保障职工民主权利的主要途径;是构建和谐企业，维护职工主体地位的内在要求。

白龙港污水处理厂工会把全面实行厂务公开、班务公开工作，作为拓宽企业民主管理渠道的有力抓手，制定《白龙港厂务（班务）公开实施办法》，明确公开内容、公开形式及公开程序，出台相关考核和监督办法，确保厂务（班务）公开落实到位，使企业重大事项、职工关心的热点难点，接受职工监督，让职工在知情中理解，在理解中支持。

每年，白龙港厂工会贯彻落实《上海市职工代表大会条例》要求，精心组织两次职代会，认真落实职代会五项职权。凡是涉及企业重大问题、涉及职工切身利益重大方案的出台，工会都源头参与方案的讨论和制订，并经职代会无记名表决通过。每年白龙港厂领导班子都要向职工代表进行述职述廉，并接受职工代表民主评议。

厂工会探索实践职代会质量评估制度，编制推行《白龙港厂职代会有效性评价三张表》，内容包括《厂领导对员工的意见和建议重视度情况测评》、《员工对企业满意率测评》、《职代会质量评估情况测评》，每年组织职工代表对职代会的质量进行无记名测评，依靠职工群众办企业的意识进一步增强，职工民主职权得到进一步落实，真正使工会成为“职工之家”，职工愿意把心里的话向工会倾诉。

第二，满足职工精神文化需求，建成“职工娘家”。

要把工会建成“职工的娘家”，关键是要注重工会一班人的自身建设。白龙港厂工会从年龄结构、岗位技术、专业程度、学历水平等方面进行阶梯式调整，建设一支政治坚定、专业扎实、作风过硬、廉洁自律、熟悉业务、奉献群众的工会干部队伍。加强调查研究，坚持以理论创新推动工作创新，善于从制度、机制上解决制约工会工作发展的突出问题。

在“家”文化建设过程中，厂工会结合新时代、新形势的特征，迎合职工群众精神文化的需求，以“新”创“新”，以“动”促“动”。

所谓以“新”创“新”，是建厂十数年来，厂内部分老职工就业岗位和专业技能单一性突出，自主意识与参与意识不可避免受到影响，主人翁地位失落;而随着生态文明建设力度不断强化，城市生活污水处理厂提标升级改造及电气自动化的发展，工艺运行和岗位技术又出现了转型，老职工对新技术新工艺的不适应直接影响了工作积极性。因此，要充分利用“新人”的能量，積极培养青年员工“向前冲”的牛犊精神，在新工艺、新技术上“新带老”，在管理经验、设备检修上“老带新”，驱动创新能力。

以“动”促“动”，鼓励职工以职业技能竞赛、金点子征集、合理化建议为平台，结合专项课题研究、技术创新攻关、学习交流培训等活动，在职业目标、工作态度、岗位创新上使行动、思维和理念都动起来。

厂工会积极推进团支部建设和青年工作，使青年工作“企划有新意，活动有生气，宣传有成效，品牌有亮点”，每逢3月5日学雷锋、五四青年节期间，指导协助团支部策划纪念主题拓展活动、青春歌会、“党史知识竞赛”、“责任在心中”演讲比赛，让青年职工在展示中锻炼，在锻炼中成长。一系列活动促动静，让白龙港厂这个职工之家充满了活力。

工会创新建“家”的理念，不光是硬件上的配备，要从文化、精神的层面为职工群众提供一个精神家园。在“家”文化的建设上，白龙港厂工会因地制宜，利用班组办公场所走廊的墙面打造班组文化墙，将班组简介、班务公开、团队风采等内容予以展示，充分彰显班组文化特点;创建工会服务角，配备应急医药箱、爱心雨伞、针线包、微波炉、冰箱、洗衣机等用品，为职工提供贴心服务;建设职工小家，配备多媒体设施和会议桌椅，墙面布置活动集锦、我型我秀、集体荣誉等多项职工喜闻乐见的内容，打造职工学习交流、集智聚力、开展活动的平台。“娘家”品味的提升，让“职工娘家”的建设为职工群众服务这句话注入了新的内涵。

第三，提升职工职业素质，让员工跻身“技能专家”

党的十八大以来，习近平总书记就产业工人队伍建设发表一系列重要论述。职工群众也越来越认识到知识日益成为生产力、竞争力和经济发展的重要因素，努力掌握新知识、增强新技能，不断提高自身素质的愿望增强。

建设高素质的产业工人队伍，工会组织重任在肩。白龙港厂工会一方面以五小科创、劳模创新工作室为抓手，深入贯彻《关于推进一线职工岗位创新，促进“大众创新、万众创业”的若干意见》文件精神，通过劳模创新工作室优秀成果、合理化建议、一线职工授权发明专利、“高师带徒”、金点子评选等形式激活企业内生动力，带动职工创新活力竞相迸发，一批创新型人才和团队脱颖而出。职工多项创新项目在第30届、31届、32届、33届上海市优秀发明评选中，获得8银、13铜奖项，并获得发明专利8项、实用新型专利16项。

另一方面以技能竞赛为载体，积极打造职工磨砺技能的平台，建立健全“培养、练兵、比武、激励、晋升”五位一体职工职业发展模式，为职工成才成长开辟快速通道。一批职工也先后在市水务行业和城投集团职工技能大赛中崭露头角、摘金夺银，跻身为“技能专家”，适应污水污泥处理行业发展要求的高技能人才队伍逐步成形。

参考文献：

1、袁勇德.浅析建设以“家·和”文化为主基调的企业文化路径.上海：上海工运，2018（1）：60

2、朱建新.企业工会贯彻党的群众路线的实践和思考.上海：企业与文化，2014（3）：55