探究统计学在医院管理工作中的应用价值

谢文

摘要：在现如今经济发展全球化的大环境下，统计学是否在管理工作中成功且合理的运用成为区别是否取得成功的管理与有效决策的一大规范。统计学所涉及到的范畴多种多样，在各行各业的生产及管理中运用极其广泛，合理运用统计学在现代生活中非常受重视。伴随着社会的发展，病人挑选就诊医院的思想观念也发生了变化，不会再单一看中医院的医疗技术，还会依据医院的管理能力和服务态度来选择医院，因此管理工作逐渐引起各大医院的高度重视，若能有效应用统计学来进行医院的管理工作，有效提高医院的管理效益，不仅可以帮助医院领导者做出有效的管理决策，并且对医院的现代化建设也有非常大的促进作用。

关键词：统计学;医院;医院管理工作

统计学是一门综合型的科学，可以根据应用检索、梳理及数据统计分析等方式来推断所管理目标的实质，在其推断或预测分析中利用了大批量的数学思维和其他相关的专业技能，这些专业技能涉及到人文科学和社会科学等多个专业。统计学是应用数学的一个构成部分，其主要是根据应用数学中的概率统计来创建数学分析模型，搜集被检测系统的数据信息，对信息开展定量和汇总，从而开展预测分析和费用预算，从而成为管理决策的重要凭证和参照。

一、医院的统计工作范畴

医院统计工作主要包括医院门诊量和住院量。医院门诊量随季节发生变化，冬天是呼吸道疾病和慢性疾病高发时段，因此也是门诊医生劳动量最大的季节。依据医院门诊劳动量的周期特性，医院相关管理部门应当科学安排医生的值班，优化医院门诊服务，尽量缩短患者的挂号时间、问诊时间、取药时间，提高效益。住院量包含的内容更多，医院医疗统计指标的绝大部分来自病房。以前统计人员每日搜集整理相关资料报给医院领导干部，这项工作是非常繁重且复杂的[1]。如今的信息化管理系统为统计人员带来方便，但对统计人员的要求也更高。所录入的信息务必要准确，信息管控系统中数据不能分散，一般患者的信息是通过信息系统录入，住院处在患者入院时录入患者的姓名、性别、年纪、家庭地址等一般信息，病区填补住院期间相关信息，患者办理出院手续后，信息科通过医院的局域网把患者的一般信息和住院信息调到信息科，依据病历录入医疗信息，将每一位病人的信息补充完整。医院医疗指标值的绝大部分来自病案首页，住院医生也存有填错漏写等不符合规定的状况，医疗指标值填写有误直接影响到医院医疗的品质，也会影响病人痊愈率。因此医院的录入数据信息出现错误一定要联络相关部门的负责人员，核实排查之后进行信息更改，确保数据的精确性。

二、统计学在医院管理中所发挥的作用

在医院管理中统计学发挥着至关重要的作用，首先在医院的信息化管理中，统计学是其主要的依据，医院的医疗过程皆涉及到统计工作总结，其覆盖面积牵涉到每个部门和病房。在医院管理决策单位制定医院的工作规划和相关现行政策时，医院的数据统计是一项重要凭证，也是医院创新管理的关键点。次之，可以根据统计学来检验医院管理的实际效果。统计学可以被用于检测医院领导者所设定的管理方法是否合理。一般而言，若管理方法恰当的话，患者满意率会进一步提高，医院门诊接收人次、住院治疗人次、手术治疗人次及医院经济效益会持续提高，而且病房的资金周转速率加速，整体住院治疗耗时减少，患者转好和治疗率提升;相反，若管理措施、方法有漏洞，以上指标将会发生相反的变化。最终，可根据统计学来加强提升医院管理工作。

数据统计可以体现出医院的高效，一个医院的管理能力可以在其医疗服务的好坏和医疗水平中反映出来，这些都可以在数据中展现出来。根据医院的整体质量控制目标，把病房的周转次数及进出院病人的样本数、确诊达标率、治疗率、致死率等指标值分配到各科室，使其确立总体目标。根据以上描述，智能化的医院统计分析可以使领导者了解各统计数据和量化指标的明确规定;医院领导者可以根据医院的综合统计分析，及时把握医疗要求，掌握医院的发展前景，从而提升医疗服务水平，使医院得到更加优异的发展。统计学在医院的管理、工作计划制定及调节中发挥了至关重要的实用价值，因而统计分析单位要按时开展技术升级，完成医院管理的智能化，把统计学充分利用到医院管理中。

三、统计学在医院管理中的运用

（一）医疗质量控制中的运用

统计学的运用在医疗综合考核和提升医疗品质管控中具有至关重要的功效。其在质量控制中具有梳理、分析问题、表明客观现实的作用，而不是处理产品质量问题的方式。如医师为病人确诊病症，体温计、血压器、 X线透视机、血氧仪、B超仪等仪表盘器材仅能作为协助医师做出正确判断的工具，但确诊并不意味着医治，要想痊愈，还应用药、治疗等。因而，统计学的功能是在质量控制中探寻症结所在，剖析造成问题的缘故，但要处理问题和提升服务品质还需借助各专业技术部门人员和医院领导者制定的对策[2]。

（二）出入院管理方法中的运用

将医院门诊数据库中的就诊群体按年纪、性别等分类开展有效分析，为此来掌握就诊者的需求，协助领导者做出相关的决策来加强对门诊的管理，以完成出入院管理中的统计学运用。例如利用统计学开展门诊预约、挂号预约、随后就医、最终付钱的方法，来降低病人的等待时间，改善服务。利用统计学对医院门诊病谱类型繁杂的特征开展归类，搭建疾病数据库查询，领导者可根据这些数据信息来考虑医院科室的建设和发展，提高医疗服务水平。

（三）医院资源分配中的运用

统计学的研究结果可以协助领导者调节院内医务人员的配备，科学分配机构人力，避免发生人力资源过度消耗或欠缺的状况，保证医院全部科室的正常运行。伴随着医院创新的深层次推行，有效地分配病区已日趋重要。管理者可根据统计学数据提早分配病區资源，完成病区资源的利用率最大化。例如一些医院把空床铺统一归纳，依据病人情况科学安排住院。再如对医务人员分级、分职责开展分析比照，利用统计学寻找最好的分配比例，科学规范地利用医院的人力物力资源。总而言之，合理地应用统计学方式，可以提高医院的管理效益，协助医院领导干部做出有效的管理决策，有益于医院的现代化建设。

四、结语

统计分析信息是医院创新管理与正确决策的重要凭证，统计人员以客观事实为根据，伴随着医疗信息技术的迅速发展，统计信息已经成为医院管理的重要凭证。智能化的医疗管理方法离不开合理的行为科学研究，离不了正确的医疗信息数据统计。优秀的医院统计工作可以全方位体现医院运营情况，为医院领导干部掌握医院现状、制定决策带来可靠保障。

参考文献：

[1]张红冰.数字化病案信息技术应用在医院工作中的价值探析[J].健康必读，2021（2）：15.

[2]秦宏兴，吴爱华，陈均.档案管理在医院管理中的应用探究[J].中国卫生产业，2021，18（20）：42-45.