用文化为老人世界营造"暖春"——杭州二福院文化养老探索与实践

• 杭州市第二社会福利院院长 孙晓冬

浙江省老年服务业协会文化专业委员会落地二福院，浙江省政协原副主席徐鸿道(前右)、杭州市人大副主任陈红英(前左)出席并揭牌

以满足老年人精神文化需求为主要内容的文化养老，是一种体现当代人文关怀的养老方式。在养老机构，不管是通过老年大学实现再教育，还是通过组织文化活动丰富老年生活，都成了众多老年人的选择。杭州市第二社会福利院(以下简称“杭州二福院”)全体养老人牢固树立起“文化使命感”，在为老年人营造温暖、精致、高品质的养老机构环境方面进行一些探索和尝试，现借助《福利中国》平台分享给大家，以抛砖引玉。

小康"温暖底色"

在秋日和煦的阳光下，102岁的江巧云认真地写了满满三页感言，她将作为“学生代表”之一在开课仪式上发言。江巧云是杭州二福院老年大学的“资深学员”，从书法绘画、手工制作，到阅读、朗诵、太极拳，她已经做了十几年的“学生”。“我原来有手抖的毛病，后来天天坚持写200多个毛笔字，手就不抖了。”江巧云说。

从邮电系统退休的江巧云毕业于湖北黄冈女子师范学校，工作的间隙喜欢看书阅读，现在最爱看的是《读者文摘》。江巧云入住杭州二福院后，通过老年大学、兴趣小组圆了年轻时的“深造梦”，她给自己的退休生活打了95分。“老年人的观念要跟上社会发展的脚步，福利院给我们创造了很好的条件，我现在好满足。”江巧云说。她希望通过学习充实自我，为后辈做个好榜样。

有着同样期待的还有88岁的王中森，他正在与几位老朋友一起，参加“节约粮食、杜绝浪费”的主题活动。活动中，他既参加游戏又慷慨激昂地念了自己写的一首诗，和在场的工作人员、休养老人一起共勉。“我们现在吃穿不愁，追求的一种更高境界、更高品位的养老方式。”做了一辈子航空发动机研究和汽轮机研究的王中森，到杭州二福院养老后最大的爱好就是练练书法、唱唱京剧、打打太极、写写诗，“在这里，有舞台、有知己，不亦乐乎。”

老人的笑容，在这里成为小康的“温暖底色”。

清音雅韵绕家园

每年初秋，文化艺术节与杭州二福院在院老人准时相约，绚烂绽放，依托中秋、国庆、重阳等节日，杭州二福院开展老年人喜闻乐见的系列文化活动，邀请社会各界文艺团队和志愿服务团队前来共建共享，打造有文化、有活力的“二福好家园”。每年持续2个月的多个系列、数十项活动，点燃了休养老人的文化激情，老人、家属、志愿者和社会各界都受到了养老文化的浸润和滋养，每到活动日，雅俗共赏的越剧和古韵悠长的京剧专场、趣味运动会、旋律动听的民乐和交响乐以及新颖时尚的歌舞、杂技和滑稽剧等演出接连登台，异彩纷呈，这在杭州二福院已经连续5年了。

杭州二福院不断回应老年人对美好生活的期盼，树立“文化养老”理念，以服务在院老人、让他们获得更多获得感、幸福感为出发点，不断打造特色服务，丰富文化生活，成立“四队七组”(即服务队、歌咏队、舞蹈队、运动队，京剧组、越剧组、书画组、阅读组、器乐组、手工组、棋类组) 有效开展一系列“文化养老”的活动，使全院绝大多数老年人在走出来、学起来、动起来、乐起来的同时,也切身感受到乐在学中、乐在动中、寿在其中，为“文化养老”的品牌增添了色彩。

“我从北京大学毕业，在南开大学、浙江工商大学分别任教，现在杭州二福院幸福养老，晚年生活过得很精彩。”85岁的谈善宝说。他兴趣爱好也特别广泛，年轻时就爱运动，现在下棋、唱京剧、参加合唱队，是杭州福利院的活跃分子，各项活动场场不落下。

杭州二福院还围绕养老服务这一核心，将文化养老理念融入日常管理，营造浓郁的孝亲、和谐的文化味道，将具有杭州特色的雕塑、旅游景点、老物件、传统故事等按照原型巧妙布局，将具有杭州特色的美食、花草、家居摆设作为不同楼层的个性化装饰，新建了拥有自主品牌的认知症照护专区——“又稚园”。休养员生活居室、通道进行适老化改造，利用多媒体等媒介，增添视听效果。还梳理完善服务管理制度和休养员守则，实行刚性制度下的人性化管理，体现杭州二福院和谐温暖的“家”文化。

让在职党员干部做传统文化的传承者也是杭州二福院非常注重文化建设内容。在“红茶馆”“红色书吧”“红色广播站”“党员进楼层”“党员示范岗”“红球馆”等红色服务网格中，实现“四美三有”：即用“美好园区、美好养护、美好评价和美好保障”去营造美好养老服务生态，让老人“有人爱、有事做、有所期待”。通过知孝、懂孝、行孝、扬孝，以“孝道”文化践行社会主义核心价值观，实现“真情为老，卓越服务”，做“夕阳”的守护者；通过专家讲座、主题征文、组织休养员家庭亲子活动、评选“最美孝顺儿女”等，学习和弘扬家风文化。

传播养老好声音

2020年10月1日，新华社以《“云直播”连接起亲人的思念》为题发布通稿，报道杭州二福院的敬老爱老活动，仅仅新华社客户端浏览量，当天就超过100万，另有34家媒体对“云直播”故事进行转载。杭州二福院类似这样的新闻，每年都有数十条在国家级、省级、市级媒体刊登播出。这是杭州二福院主动连接社会资源的硕果。

2018—2020年，每年举办一次面向社会的大型养老服务展示主题活动，诠释“爱老、孝老”的价值追求。每次活动都有相关政府部门领导，行业专家代表以及社会各界代表等参加，媒体充分报道，充分展示杭州二福院在“重要窗口”建设中的担当作为，和文化养老高质量发展的杭州实践，体现了“幸福养老、守护夕阳”的主题和正能量。

2019年，杭州二福院精心制作了浙江省养老机构首部歌颂养老工作者的歌曲MV《守护》，诠释奋斗在一线的养护工作者的奉献与坚守。《守护》于“十一黄金周”及重阳节期间在杭城公交移动电视滚动播出，传递了民政好声音，受众1000万余人次。2020年，杭州二福院倾情制作养老机构首部抗疫题材微电影《爱是平凡》，以护理员日常工作、抗疫事迹为原型进行改编，讲述了护理员与老人从素昧相识到理解、包容、彼此建立深厚感情的故事，体现了养老工作者辛勤工作、身先士卒的爱心，展现了他们在抗疫战争中的无私奉献。以上两部作品，还先后在浙江省老博会、杭州市老博会、“钱江论坛”等多个场合放映，获得广泛好评。

杭州二福院还开设了国内领先的“幸福颐养慢直播”。作为一种内容原生态的展示方式，在保障老年人隐私的前提下，实时记录播出养老机构老年人的生活状态并实现全天候在线播放。2020年9月21日正式接入浙江新闻客户端“浙里养”平台对外播出，向社会公众提供了朴实客观、亲身体验、了解养老的平台。直播第一天，浏览量就超过1万人次，省内外行业内部反响热烈，养老机构知晓度、美誉度明显提升。

文化，是实现中国梦的伟大精神力量；文化，是滋润心灵的无尽源泉。面对日益增长的多层次、多样化养老需求，文化养老应该成为养老机构弘扬敬老爱老传统美德，促进实现“老有所养、老有所乐、老有所为、老有所依”的重要载体，让长者愿意到养老机构中安度晚年，并得到极大的精神文化充实和满足，生活得更幸福。