浅析媒体融合中IPTV业务发展之路

吴晓璐

江西省新闻出版广电监管中心 江西省 南昌市 330046

前 言

IPTV，是交互式网络电视的简称。作为一种媒体形式，IPTV的主要功能定位在于向用户尤其是家庭用户提供功能丰富、使用便捷、体验性强的媒体业务内容，改变传统电视媒体在媒体行业发展中的不利地位和局面。虽然在功能和技术上得到了大幅度提升，但是，IPTV业务发展所面临的媒体融合发展的行业背景和趋势并没有发生改变，换而言之，IPTV同样面临媒体融合带来的媒体冲击。在这样的情况下，IPTV业务的开展，就需要重点关注用户的个性化需求，并努力通过掌握的资源的科学整合和合理利用来最大限度地满足用户需求，实现自身的良好发展。

1 IPTV业务的特点

得益于IPTV媒体形式具有的可提供高质量数字媒体服务、个性化服务和具有超强的互动性的技术特点，IPTV业务的发展也呈现出了鲜明的特点，这些特点赋予了IPTV参与媒体融合的能力和机遇。具体来看，IPTV业务主要有以下几个方面的特点。

1.1 潜在用户规模大

IPTV业务的潜在用户规模大，主要得益于其具有的网络优势和成本优势。一方面，IPTV业务是在网络技术的基础上开展的，具有可移动性、可扩展性特点，使得电视业务面向的用户群体类型更加多样、数量更加庞大，这其中既有城镇的普通居民，也有农村的普通用户，并且IPTV所具有的便捷性特点能够吸引更多用户选择和使用。另一方面，近年来政府主导的电信行业“提速降费”的改革，降低了网络使用的费用成本，提高了网络使用的效率与效果体验，这使得用户可以以较低的成本获得优质的电视业务服务内容，增加了用户选择IPTV业务消费的内在动力。

1.2 业务体验度高

近年来，以工业和信息化部等部门为主导的政府体系正在努力打造超高清视频标准体系，引导和督促媒体行业发展超高清视频业务。显然，这种以政府主导、企业参与的超高清视频产业发展赋予了IPTV业务发展新的思路和方向。基于此，一些电视媒体开发了4K超高清播出系统等可以明显改善电视画面清晰度的业务内容，这种超高清业务改善了用户对电视画面的视觉感受，使用户可以更好地体验到画面的真实感，满足用户的收听体验。同时，IPTV业务所依托的平台具有强大的交互功能，用户与用户、用户与编辑等不同业务主体之间可以实现实时的互动交流，这种交互性极大地拉近了不同主体之间的距离，使业务具有良好的参与体验。

2 媒体融合中IPTV业务发展存在的问题

得益于业务自身具有的特点，IPTV业务近年来实现了良好的发展。但正如上文提及的，当前的IPTV业务是在媒体融合的大背景下发展的，其受其他媒体形式冲击的力度比较大，在实际发展中也面临诸多的问题和挑战。结合当前IPTV业务发展实际来看，发展中主要存在如下三个方面的问题。

2.1 业务发展理念滞后

随着传统广播电视媒体管理体制机制改革的不断深入，电视媒体发展逐渐向市场化经营过渡。市场化背景下，IPTV业务的发展更多地取决于业务内容是否符合广大媒体用户的需求。然而，受传统以政策为导向发展理念的束缚，电视媒体对媒体融合中IPTV业务发展的理解存在明显的偏差，过多地围绕政策的指导，忽视或弱化了市场用户在业务发展中的影响性地位，导致业务内容与用户兴趣、爱好以及需求等方面存在明显的偏差，限制了业务的影响力和竞争力。

2.2 业务发展人才缺乏

目前，IPTV业务发展缺乏的是应用型创新人才，即能够在现有业务范围和框架的基础上进行有效的技术与内容创新，通过技术与内容的双提升来提高业务发展的综合实力。在技术人才方面，由于传统电视媒体与IPTV在技术方面存在差异性，导致媒体原有的技术人员难以完全满足IPTV业务发展的技术要求，加之市场上IPTV人才供应不足，导致业务发展缺乏扎实的技术人才支持。在内容创新方面，由于IPTV业务是在原有电视媒体业务模式的基础上进行的迁移，更多内容制作人才是在原有知识、技能的基础上通过接受IPTV业务培训后转型过来的，对IPTV业务发展的理解和把握存在一定的模糊性，导致业务内容创新遭遇较大的挫折。

3 优化媒体融合中IPTV业务发展的路径

基于技术基础上的业务发展是一项持续调整、不断创新的工作。IPTV业务发展中存在的问题，正是业务发展主体需要下大功夫适应和解决的关键点所在。针对上述明确的媒体融合中业务发展面临的问题，相关主体要着重从以下几方面寻求解决。

3.1 更新业务发展理念

媒体融合和政府管理体制机制改革的深入，为IPTV业务的发展创造了良好的条件。在有利的环境下，IPTV业务的发展更多地要有科学、先进的理念作为指导，推动业务的创新升级。

首先，强化以市场用户需求为导向的发展理念。市场化条件下，IPTV业务的发展与创新除了要遵循政策划定的范围和界限外，还要将关注点放在市场用户的业务需求上，通过用户需求的精准定位和有效适应来打造符合市场用户需求的IPTV业务发展新方式，推动IPTV业务与广大用户需求相契合。

其次，提升业务发展的融合理念。媒体融合背景下，原有媒体之间的界限逐渐淡化，媒体融合成为行业发展的态势和趋势。因此，IPTV业务主体要摒弃传统的电视媒体发展理念，确立开放、兼容的发展理念，通过积极引进、吸收有利于业务开展的媒体资源，来提升业务发展的综合实力，实现业务的持续、稳定发展。

3.2 增强业务人才引进与培养

考虑到IPTV业务发展中技术人才和内容创新人才缺乏的实际情况，在实际的IPTV业务开展中，相关主体要通过多渠道引进与培养应用型的人才，逐渐弥补业务发展中的技术和内容短板。

第一，拓展技术人才引进渠道。IPTV业务中技术人才的引进主要有两种途径，一种是通过校园招聘等方式引进专业对口的大学生人才，另一种是面向社会招聘拥有一定IPTV业务经验的人才。对于IPTV业务的发展来说，要坚持两手都要抓的策略，即一方面持续推进校园招聘，通过与高校合作培养人才等方式持续增加技术人才引进量，另一方面要立足行业发展现状，努力从社会上招聘一些懂业务的高素质人才，引领业务的发展。

第二，增强内容创新人才的培养。内容创新是一种内在的、柔性的创新内容。并且，IPTV业务面向广大用户的特点决定了其创新需要重点围绕广大用户。因此，在业务内容创新人才的培养中，业务主体除了对现有的人才、团队进行知识和技能方面的持续培训，增强其把握业务创新机遇的意识与能力外，还要大力发展用户群体中的内容创新人才，通过志愿者或者市场观察员招聘等方式扩大了解用户需求的内容创新人才队伍，为业务开展提供精准的创新内容参考与指导。

结 语

与传统电视媒体相比，IPTV主要将近年来产生和快速发展且趋于成熟的网络技术、流媒体技术、Internet技术等相关技术应用到电视媒体业务之中，实现电视媒体的交互式功能和发展。通过研究发现，IPTV业务虽然拥有自身的特点，但在媒体融合环境下，业务的发展仍然面临较多的问题和挑战。基于此，业务主体要通过更新理念、补足人才短板等方式增强业务发展的实力，提高业务发展的综合效果。