优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用

杨惠

摘要：目的：探讨在心血管内科护理工作中实施优质护理的价值。方法：从2020年1月～2021年1月就诊的心血管内科患者中选取74例，根据随机数字表法分组为参照组和实验组，各37例。参照组实施常规护理干预，实验组实施优质护理模式。分析两组患者的护理纠纷事件发生率、护理投诉事件发生率、临床症状消失时间以及护理效果。结果：实验组患者的护理纠纷事件发生率、护理投诉事件发生率低于参照组，组间差异显著（P<0.05）;实验组患者临床症状消失时间短于参照组，组间差异显著（P<0.05）;实验组患者的护理总有效率94.59%（35/37）明显高于参照组的83.78%（28/37），组间数据对比呈现为P<0.05。结论：对心血管内科患者实施优质护理模式效果较佳，可显著改善临床症状，降低护理不良事件。

关键词：心血管内科;优质护理;护理效果

心血管疾病是临床常见的一大类疾病，包括高血压、心脏病、冠心病、心肌炎、心肌梗死、脑出血等。近年来心血管疾病发生率呈现逐年递增趋势，且发病和病情进展速度较快，对患者生命安全构成较大威胁[1]。同时心血管疾病治疗周期相对较长，预后欠理想，容易引发多种并发症。心脑血管内科临床护理是治疗工作的重要环节，对心血管内科疾病的疗效有直接影响，因此应提高对心血管内科护理的重视程度[2～3]。但在临床实际护理过程中，由各种原因引起的护理不良事件时有发生，导致心血管内科疾病的疗效受到影响，护理纠纷事件常有发生。本研究选取本院心血管内科收治的74例患者为研究对象，探究优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用价值。现报道如下：

1资料与方法

1.1 一般资料

从2020年1月～2021年1月我院就诊的心血管内科患者中选取74例，根据随机数字表法分为实验组和参照组，各37例。实验组男18例，女19例;年龄40～78岁，平均年龄（59.31±2.45）岁;病程3～20年，平均病程（12.31±2.15）年。参照组男23例，女14例;年龄41～78岁，平均年龄（59.21±2.34）岁;病程2～20年，平均病程（12.23±2.09）年。使用统计学软件对两组一般资料对比，组间数据差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 护理方法

参照组实施常規护理干预。护理人员告知患者保证充足的睡眠和健康的饮食习惯，根据患者实际情况予以相应的吸氧治疗;指导患者正确使用药物，并观察服药后不良反应发生情况。实验组实施优质护理模式。（1）心理干预：因心血管疾病具有较长的病程，患者易出现焦虑、抑郁情绪，护理人员需与患者进行积极的沟通和交流，了解患者实际情况，通过采取心理干预措施，使患者的不良情绪得到缓解，并与患者建立友好关系;使用通俗语言向患者介绍心血管疾病，并对发病因素和临床表现进行讲述，告知患者治疗流程、预后方法、注意事项等，使患者重视自身疾病，缓解心理情绪，进而提升依从性，能够积极配合护理和治疗工作。（2）疾病干预：加强对患者的疾病干预，完善病房巡查制度，对患者的用药情况、病情变化情况、临床症状等进行观察，出现异常时及时告知医师，同时对患者进行运动和饮食指导。（3）感染干预：保证病房的整洁、舒适、干净，定期更换患者的床单被褥，对患者日常使用的物品进行严格消毒，并告知患者需重视自身卫生情况，防止出现院内感染。对于疑似感染的患者需按照相关方法进行处理。

1.3 观察指标

分析两组患者护理纠纷事件发生率、护理投诉事件发生率、临床症状消失时间以及护理效果。

1.4 统计学分析

采用SPSS19.0统计软件对研究数据进行分析，计量资料用（±s）表示，采用t检验;计数资料用%表示，采用χ2检验。P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1 两组护理纠纷事件发生情况、护理投诉事件发生情况对比

实验组患者的护理纠纷事件发生率、护理投诉事件发生率低于参照组较，组间数据对比差异显著（P<0.05）。见表1。

2.2 两组临床症状消失时间及护理效果对比

实验组临床症状消失时间（7.21±1.85） d.，参照组临床症状消失时间（11.35±2.03） d.。实验组临床症状消失时间短于参照组，差异显著（P<0.05）。

2.3 两组护理效果对比

实验组患者护理总有效率为94.59%（35/37），明显高于参照组的83.78%（28/37），组间数据对比差异显著（P<0.05）。见表2。

3讨论

心血管内科患者病情较危重且病情复杂。因此，心内科护理相比于其他科室具有一定特殊性。护理工作质量不佳，工作强度较大，可导致护理人员出现身心疲惫，极易发生护患纠纷，也会对患者预后造成较大影响[4]。优质护理模式可使得患者对护理服务的依从性提升，进而提高护理质量和预后结果。分析原因，优质护理模式不仅提高护理人员临床操作技术，还提升对护理知识的认知度，使护理人员自身综合水平得到提升[5];优质护理是以“人”为中心，将患者作为护理服务工作的中心，为患者提供优质服务。当前，优质护理模式具有一定的有效性和科学性，受到医疗人员和患者的青睐。优质护理通过心理干预措施，使护患之间的关系得到改善，有利于护理工作的顺利进行;通过疾病干预及感染干预，使患者疾病预后得到改善，进而提高护理依从性。本研究结果显示，实验组患者的护理纠纷事件发生率、护理投诉事件发生率均低于参照组，床症状消失时间短于参照组，护理效果94.59%（35/37）优于参照组的83.78%（28/37）（P<0.05）。

综上所述，对心血管内科患者实施优质护理模式，可有效降低护患不良事件的发生情况，使患者获得更好的预后。

参考文献

[1]黄婷.协同护理模式在心内科护理中的作用和应用价值[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（39）：40.

[2]朱荣芳.优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（75）：315，323.

[3]刘惠林，张春菊.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果分析[J].中国卫生产业，2019，16（25）：66-67.

[4]马晓茸，张瑜.心血管内科护理安全管理中护理质量敏感指标的应用价值[J].临床医学研究与实践，2019，4（25）：148-149.

[5]李丽，陈涛.优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用[J].心理月刊，2019，14（4）：97.