“互联网+电力营销”环境下的电力营销创新

张超 王莹

摘 要：现如今，随着社会经济的飞速发展，电力市场营销环境更加激烈，面对互联网技术的广泛应用，如何促进互联网与电力营销的有效结合，在“互联网+电力营销”环境下实现全面的电力营销创新是电力企业必须重视的问题。本文首先分析了当前环境下电力营销创新发展瓶颈，并指出了相应的解决对策，以供参考。

关键词：“互联网+电力营销”;电力营销;创新

引言

社会经济的快速发展，科学技术的进步，促使了“互联网+”概念的产生，而电力企业也逐渐重视“互联网+”模式的应用，在“互联网+电力营销”的环境背景下，电力企业开展电力营销工作时，为了能够有效提升电力营销的服务质量，电力企业就需要注重营销模式的创新，从而促使电力营销具有智能化以及个性化的特点，充分顺应适当发展的潮流，充分满足用电用户的需求，进而促使电力营销质量能够得到合理提升，促进我国电力企业的稳定发展。

1电力营销工作中存在的问题分析

1.1电力营销创新意识有待提升

电力企业在发展的过程中，为了能够推动企业的可持续发展，需要保障良好的服务态度以及创新的思想观念。但是，从现阶段，大部分电力企业电力营销工作情况来看，普遍都没有重视电力营销的重要性，缺乏对电力营销工作的正确认识。与此同时，受到传统经营观念的影响，也没有注重电力营销工作的创新，同时部分管理人员的思想观念也相对落后，导致电力营销工作的模式已经不能充分满足时代需求，一定程度上阻碍了电力营销质量的提升，不利于电力企业的发展。

1.2电力营销管理体系不够健全

在“互联网+电力营销”环境下，电力企业如果想要不断提升自身核心竞争力，保证可以在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就一定要建立标准化且统一化电力营销管理系统，确保在满足客户要求的同时，还可以促进电力营销工作的有序进行。然而，根据当前电力营销的水平来看，在对客户进行服务的过程中，仍然存在着很多的问题。比如：电力营销服务操作过于复杂、操作环节过多等，不仅对电力营销工作的开展造成了一定的制约，还不利于电力企业未来发展。

1.3网络技术更新换代较快，电力硬件设施难以跟进

互联网技术更新迭代较快，软件的发展需要硬件发展的同时跟进，因为电力企业开展电力营销网络覆盖面较广，基础电力设施配置就多，基础硬件设施更换工作量很大，如果开展“互联网+电力营销”形式的经营管理，电力企业就必须全面革新硬件配置，如客户现有老旧电表已经不能满足当前网络化、智能化电力营销服务的需求，硬件设施与网络技术同时投入，对于电力企业来说耗资较大，投入与收入是够达到利益平衡，需要电力企业仔细考量。

2“互联网+电力营销”环境下的电力营销创新对策

2.1提高电力营销创新意识

基于“互联网+电力营销”的环境背景下，为了能够保障电力营销工作的顺利开展，最大程度上规避问题的出现，就需要电力企业充分提高对电力营销创新的重要性，从而使得员工能够树立良好的营销意识。同时，为了能够推动电力企业更好的进步发展，管理层人员还需要注重适当的引入互联网技术，加强员工同用电用户之间的沟通与交流，从而让员工能够更加清晰的了解用电用户的续期，采取科学的方式，对这部分信息进行整理归纳，并对其进行科学的分析，进而有针对性的开展电力营销工作，合理提高电力营销工作的质量与水平。

2.2不断完善以及健全电力营销工作体系

电力企业在开展电力营销工作中，为了可以更好的降低问题出现的几率，从根本上提升电力企业的电力营销工作的效果，达到对工作进行创新的目的，那么在电力企业的发展期间，一定要建立一个健全的电力营销管理体系，保证企业可以朝着良好的方向发展和进步。但需要明确的是：建立一个非常完善的电力营销工作机制，其过程具有一定的缓慢性，并且涉及到的内容也比较多。所以，在“互联网+电力营销”环境下，在开展电力营销工作期间，企业管理人员应该结合实际情况，采取“以点带面”的方式不断的进行推广，保证在促进工作顺利进行的同时，还可以保证电力企业良好发展。此外，电力企业的发展期间，应该将制度化以及规范化的思想观念落实到每一个员工的身上，让其可以意识到自身工作的重要性，明确电力营销创新的必要性，时时刻刻规范自身的行为，提升工作效率，进而让电力营销工作水平可以得到进一步提升。

2.3构建“互联网+电力营销”生态，促进软件硬件协调发展

“互联网+电力营销”背景下，电力企业必须注重构建“互联网+电力营销”生态，促进软件硬件协调发展。为此，电力企业必须在重点硬件设施上革新硬件配置，确保硬件配置能够满足软件升级的需求，如电力企业依据“互联网+电力营销”生态，建立抄核收一体化的智能售电服务体系，就必须全面更新老旧电表，采用全新的智能电表形式，满足客户智能化的购电用电服务需求。

2.4科学增强信息化服务人才的培养

在当前这个“互联网+电力营销”时代的大环境下，因为主要是利用互联网对于各个信息进行发布，所以对于电力营销人员的互联网思维和敏锐的观察力都是一个极大的考验，对于互联网思维是指电力营销平台设计人员，要能够熟练的运用互联网的优势，能够通过大数据以及云计算来将阅读者的浏览习惯、浏览喜好进行一个归纳，给予观众们一个更好的浏览体验。然后电力营销平台设计人员要对使用者们的反馈对平台积极进行调整，比如观看使用者们发的使用评论，掌握每一刻使用者們内心最真实的反应，这样对于以后平台就可以进行改变，更加的贴近人民需求。所以对于高级技术人员的需求是非常大的，电力企业在对于员工培训方面的资金投入是非常大的，因为这个行业主要就是靠人才撑起来的一个行业，对于一些高能力的技术人员和营销人员进行招聘，对于整个公司进行管理是非常重要的，让他们在工作中起到代表作用，推动整个公司乃至行业的发展。在对高级人才进行培养的时候，我们还要设置专门的考核制度，主要不止在平台营销方面，还有对设备的使用，也是非常重要的一个方面，这样能大大缩短我们的培训进度，并且得到更好的效果，使得工作人员在进行工作的时候可以更加的精准化，有利于我们整个行业的发展，由此见得，对于电力营销人员的培养是非常重要的一点。

结语

“互联网+”的时代已经融入了我们的生活，所以不能够乘上这股浪潮的行业就只有面临着淘汰，我们要进行积极的管理优化，根据市场行情的不同，来对市场上的新型需求进行满足，只有这样我们才算是赶上了时代的浪潮，把握住了机会，在消费者方面，我们一定要获取到尽可能多的信息，了解消费者们是怎么想的，如何应对这些消费者所存在的问题，将这些问题的解决方法放到我们的网络平台中进行解决，会更加吸引到消费者的眼球，也为我们的电力营销网络平台的构建填了一把力，提高电力行业的服务质量，帮助电力行业进一步发展是我们的最终目的。

参考文献

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