勘察设计企业数字化转型挑战与策略

费 超

(黑龙江省水利水电勘测设计研究院，哈尔滨 150080)

1 数字化转型概念及战略背景

数字化转型是以大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息通信技术为驱动力，以数据为关键要素，通过实现企业的生产智能化、营销精准化、运营数据化、管理智慧化，催生一批新业态、新模式、新动能，实现以创新驱动的产业高质量和跨领域的同步发展[1]。

数字化转型是发展“数字经济”的必要环节，是“数字中国”建设必然要求。2016年的《G20数字经济发展与合作》认为，数字化生产要素、现代化信息网络以及新一代IT技术与产业融合，促进了数字经济的发展，推动了经济结构优化。从2017年至今，我国连续四年将“数字经济”写入政府工作报告，并且在“十四五”规划中提出，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式、治理方式变革。数字化转型已经从企业层面逐步上升到了国家战略层面。企业是国家经济的最基本组成单位，数字化企业是“数字经济”的基础设施建设核心和底层最关键环节，只有传统企业完成数字化转型才可能形成中国经济发展的内核力。因此，企业数字化转型是发展“数字经济”的必要环节，是“数字中国”建设必然要求，其目标是提高企业运行效率、优化现有产业结构、构建数字化经济体系，实现经济高质量发展，推动数字化强国建设。

2 勘察设计企业数字化转型面临的挑战

2.1 数字化转型存在认知困惑

在互联网时代，“互联网+”实践得到大力推广，传统企业纷纷上马ERP、CRM、财务管理等IT系统，这些管理信息系统是信息数字化和业务数字化的有效实践，在一定程度上满足了企业业务信息化要求。由于专注于业务的信息化升级，企业管理者难以突破固有的传统信息化认知瓶颈，无法从组织、业务、管理与服务模式创新或产业链的角度理解数字化转型本质内涵。

2.2 产业链分割，数据孤岛现象突出

很长一段时间以来，工程建设行业在勘察设计、采购、建造、运营等各个环节分割，数据分散在设计单位、供应商、施工单位、项目业主等不同单位中，产业链上下游脱节，数据孤岛现象突出[2]。随着我国大力推进工程总承包，具有相应资质的总承包企业实现了在设计、采购、施工、运营等过程的完整闭环，不同程度上完成了项目数据整合。但数据更多的是存在于各环节的业务系统中，这种分割式IT系统是从各业务主导方的视角和需求来构建的，缺乏全局视角，导致标准不统一、数据割裂现象，这种分散建立的烟囱式的系统，带来系统间业务联动成本高、协作差的问题，不利于数字资产的沉淀，无法支撑业务快速响应和创新协作，更无法适应业主对勘察设计成果越来越高的数字化产品和服务要求。诺兰阶段模型如图1所示。

图1 诺兰阶段模型

2.3 标准化实施难度大，数字化转型困难

很多数字化转型企业致力于业务标准化与流程优化改造，标准化设计可以大大提高生产效率，但不同产业标准化执行程度不同。与汽车等工业产品的“标准化，流水线，大规模生产”的模式不同，勘察设计行业具有“个性化，非组件”，市场、生产、管理分散的特点，设计标准多样化，施工标准化程度低，从业人员专业水平高低不一，数字化转型实施难度较大。

2.4 缺乏合适的数字化技术人才梯队

数字化转型要求企业高层管理者对企业和行业发展有比较深刻的理解，并且对数字化技术有一定掌握程度。企业必须清楚数字化转型需要什么样的技术，时刻跟进新技术的进展和在企业应用的前景，由此才能对人才需求有清晰明确的策略，才能完成企业战略落地。对于勘察设计企业而言，数字化转型专业人才本身储备不足，以高薪聘请外部人才很难在短时间形成较为明显的转型效益，在互联网科技企业的跨界布局基建行业的竞争格局下，传统基建行业逐渐失去对高级信息化人才的吸引力。

3 勘察设计企业数字化转型策略

对于勘察设计企业而言，数字经济时代并没有改变其价值创造、转化、实现的根本过程。数字化转型的根本目的在于打通上下游产业链条，提升自己产品和服务的竞争力[3]。通过数字化技术盘活企业数据资产，推动企业文化、业务流程、组织架构、管理模式、商业模式的创新转变。企业在数字化转型路线实施过程中要坚持一把手原则，统一共识，持之以恒，保证转型工作的连续性。

3.1 转型要思想先行，文化重塑

思想转变与企业文化塑造是企业数字化转型的关键初始动作，是企业数字化转型的重要先决条件之一。企业全体人员尤其是决策层需要提高认知、转变思想，能够基于企业优劣势、行业发展趋势以及国家战略，正确认识数字化转型的含义、目的和方法，理解转型背后的内外部需求。要建立起以客户需求为中心，以数据为资产，以技术为手段，以人才为依托，以流程和组织优化、业务和商业模式创新为最终落脚点的数字化转型思想路径。

3.2 创新与优化组织架构，提升企业管理效率

随着企业数字化进程的推进，组织架构形态随之不断进化。企业要从业务组合、协同方式和管理层级创新优化组织架构，实现组织架构由分散多层的金字塔式结构向敏捷性高效率的扁平化组织结构转变，以快速适应复杂多变的外部环境。组织架构的功能要逐渐由管控向赋能转变，促进员工自我激励与驱动，共同推动企业价值实现。

3.3 重构与优化业务流程，打通数据流通渠道

组织架构的创新优化推动了业务流程的重构与优化。企业要根据数字化转型要求和实际业务特点，对现有工作流程的梳理、重构、优化，形成一套高效、标准的企业业务流程体系，打破企业部门间业务数据壁垒，通过数字化技术实现部门间数据的快速流通和整合，为企业管理提供全局的决策数据支持。

3.4 创新和探索新业务模式，满足市场多样化需求

随着工程建设复杂性和数字化管理要求的不断提高，业主对工程建设数字化产品和服务的要求越来越高。工程总承包管理模式打破了传统承包模式各环节脱钩的局面，紧密衔接了勘察、设计、采购、施工和运维环节，保证了工程质量，提高了建设效率，有效满足了业主工程品质要求[4]。基于全生命周期的工程总承包模式打通了工程建设各环节的数据通道，使得工程建设由分散、外部协调转为统一、内部协调，为产品数字化生产、工程数字化运维和勘察设计企业数字化转型提供了客观有利条件。勘察设计企业要根据自身条件，积极发展工程总承包业务，大力发展BIM正向设计，制定符合企业的BIM技术体系和管理体系，将主要业务链通过BIM技术进行贯穿，提高对外数字化成果交付与后续服务的质量，满足市场对数字化产品和服务要求。

3.5 创新商业模式，为客户创造长期价值

在数字化时代，传统勘测设计企业要逐步摒弃单一的纸面设计成果交付模式，要逐步建立起数字化设计成果交付、建造、运营服务的全生命周期思维，通过数字化技术的运用，增强客户对项目的立体感知，在数字化成果的迭代改进和运营服务过程中，增强与客户的合作黏性，从而为客户提供更为长远的价值服务。

3.6 加强数字化转型职能部门和人才建设

一是要转变传统IT职能部门业务模式，将业务重点从基础软硬件和系统维护提升到参与企业业务优化和创新上来，在决策层设立首席信息官(CIO)，制定企业数字化转型顶层设计，以平台思维构建能力开放的企业数字平台，从技术和业务两方面推进企业数字化转型工作。二是要建立外部引进与内部培养相结合的复合型数字化人才策略，敢于以数字化产品开展工程项目，以工程项目倒逼数字化技术与平台的改进，逐步积累技术与管理经验，实现人才与产品的迭代成长。

4 结 语

数字化经济时代，传统行业数字化转型是大势所趋，也是一个复杂的、迭代的系统工程和企业能力全面提升的过程。因此，文章从多个方面分析了勘察设计企业在数字化转型中存在的问题并提出了相应的转型策略。在转型过程中，企业不仅要考虑数字化技术本身的驱动能力，更重要的是从企业文化、组织架构、业务流程、管理模式、商业模式等方面进行优化改造或大胆创新，深入剖析企业以及所处的行业，找到合适的数字化转型路径，才能继续保持自己传统技术优势，又能快速响应市场需求，在激烈的市场竞争中立于不败之地。