电力市场改革背景下的电力营销管理策略

李伟

摘要：我国的电力市场自1949年以来经历了几个阶段的改革，逐步由政企合一的垄断经营转向由政府占主导地位的竞争经营，这样的电力市场改革，对电力企业既是机遇也是挑战。顺应改革方向，选择合适的电力营销管理策略，是目前电力企业提升企业竞争力的重要一环。本文将在概述我国电力市场改革的基础上，对电力市场改革背景下的电力营销管理策略进行深入的探讨，以供相关的工作人员参考借鉴，希望本文探讨的内容能够进一步的提升电力企业的经济效益，实现企业的持续发展。

关键词：电力市场;改革;电力营销;管理;策略

1我国电力市场改革概述

1.1电力体制改革

过去我国的电力经营由国家垄断，政府同样是企业的管理者。垄断经营的弊端使得电力企业缺乏竞争，从而缺少活力、固步自封。自20世纪八九十年代开始，我国的电力体制改革逐步推进，逐步实现了“政府与企业分离”“政府与监管分开”“发电与输电分离”“主副业资产分离”。目前，我国的电力体制呈现出一种政府占主导地位，发电集团公司与地方发电厂竞争的格局。

1.2电力市场改革

我国的电力市场改革主要分三方面进行：一是逐步使电力消费者有权力行使选择权和议定价格的权力;二是在发电集团公司和地方发电厂之上设立专门的购买销售电力公司，帮助消费者选择电力企业购电;三是实现电力市场交易的方式由单一化向多样化的转变。我国的电力市场改革主要是使电力销售由国家垄断转向竞争经营。

1.3未来展望

通过电力体制与电力市场的改革，我国的电力市场有望实现发电系统多元化，输电系统专业化，配电系统灵活化的目标，形成由“民营独立电厂，国有独立电厂，电力公司电厂，境外购电”到“国有配电公司，民营配电公司”再到用户的三级电力市场营销模式。

2电力市场改革背景下电力营销管理的策略

2.1提供高质量的电力营销服务

电力企业需要为用户提供个性化的售电方案，尽可能保证每一名用户的用电需要均能得到满足，在降低用户用电成本的同时，也加快节能环保理念的畅行。举例来说，随着绿色环保理念在建筑工程项目中的深入，当代人愈加倾向于购买环保型住房，而这时电力企业就可将售电方案与房屋销售进行绑定，与建筑企业达成共赢，促进国家节能环保政策的有效落实;另一方面，应着手于智能家居的服务创新，如安装智能手表等，由此带给用户一个更好的用电体验。在实践中，可与智能家居联手开展购买智能家居提供售电服务等类似的活动，吸引更多的用户参与到活动中来，拓宽电力销售渠道的同时，扩大电力企业的用户群体。另外，近年来光伏发电、风力发电等高新技术手段得到了较好的发展，在此背景下，电力企业有必要与新能源发电企业之间建立良好的合作关系，将开发和推广新型发电方式作为眼下的重要目标，进一步开拓电力营销市场，以便创收更高的经济效益和社会效益。

2.2建立完善的营销管理体系

一方面，企业应积极改进当前营销管理工作中存在的问题，并大力推动营销管理模式的创新，借助于信息化手段去开展实际工作，从而有效提高营销管理的效率;另一方面，应加强各部门之间的沟通交流，加快企业内部的信息流通，同时全面落实责任制度，明确各部门及其工作人员在营销管理工作中所应承担的责任，保证营销管理工作能够规范化地开展。与此同时，针对目前部分工作人员服务意识薄弱的问题，企业必须认识到电力市场改革下创新电力营销管理策略的迫切性，督促全体工作人员将满足用户日益提高的消费需求为工作的核心准则，使知识营销的理念在企业内部实行。具体来讲，也就是使电力产品具备知识性的特征，这样更有利于增加企业与用户之间的联系，期间应落实全天候和全过程的电力营销模式，进一步巩固用户基础，进而提高用户的满意度，促进电力企业市场竞争力的不断提升。

2.3采用分时段现货交易的营销模式

企业需要立足于实际去制定科学详细的发电计划，结合市场情况和成本控制方案去整理有关于开停机方面的细节，同时要深入了解现货市场的交易规则，掌握不同交易品种所具备的特性，这样才能确保现货交易的顺利进行。在此基础上，要尽快培养出专业的交易团队，使其能够熟练运用交易技巧去调节电价差异。例如，针对电价差异较大的地区，应加大输电设备的建设力度，确保电价较高的地区能够从电价较低的地区获得电能，同时应积极鼓励用户尽可能减少高电价地区的电能使用量，从而确保电力负荷的均匀分布，最大程度提高电网设施的利用率。

2.4加快电力营销机制的革新

企业可加快菜单电价机制的实行，该机制主要是通过构建一个由多类型电价构成的电力销售体系，如可变峰时电价、实时电价等等。如此一来，用户可以根据自身的用电需求选择合适的电价类型进行购买，与传统的电力营销机制相比，这种方式显然更能提高用户的满意度，同时也能有效减少能源浪费的现象。不仅如此，该营销机制在很大程度上与国家推行的需求侧响应服务的理念相吻合，有利于增加电力企业的经济效益，并进一步保证电力系统的安全性。为了该机制得到更好的推广，电力企业可制定出与之相配套的激励机制和奖惩机制，如在用电高峰期，企业通过app或短信等方式通知用户适当减少用电，并为做出对应行为的用户提供现金、优惠券等的奖励，由此引导广大用户节约用电，同时避免出现电力供应中断的问题。

2.5加强队伍建设，树立营销品牌

企业要注重高质量人才的引进，对人才的专业水准和服务意识做出更高的要求，确保他们能够在今后的工作当中发挥积极的作用。与此同时，加强对企业现有员工的专业培训，不断提高管理人员的综合技能水平，并提供给他们尽可能多的外出实践学习的机会，丰富他们的管理经验，使其能够在短时期内提高业务水平和管理能力。针对电力营销品牌的打造，应要求管理人員深入分析市场的需求方向，结合当今用户对于用电的实际需要去完善服务体系，借助品牌的优势来提高企业自身的核心竞争力，从而快速完成在电力市场改革背景下的升级和转型。

2.6注重电力产品的有效优化

电力企业要充分结合实际情况和市场因素对当下的电力营销策略做出及时的调整，期间应做好以下几项工作：首先，应深入调查和分析企业是否存在偏差电量的考核风险，按照当前行业市场上的电量交易规则来规范申报交易的流程，同时应严格监管用户虚报的行为，全方位的排查考核风险。其次，应该开发出高质量的产品的生产策略。电力产品作为一种无形产品，输送的效果直接影响着电力本身的质量，故而电力企业必须致力于提高电力网建设的总体水平，确保用户与电网企业之间构建起高效稳定的输送系统，进一步保证电力产品的质量。

3结束语

近年来，我国迅速崛起为世界上最大的能源生产国和消费国。电力行业是关系国家能源安全、经济社会发展和社会稳定的基础产业。长期计划经济体制下形成的电力体制必须持续深化改革，才能不断满足经济社会发展需求。深化电力体制改革有利于充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，推进高效可靠配置能源资源，加快实现电力行业高质量发展。

参考文献

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