2021会更好！“打工人”的新年职场开运锦囊，请签收

◎李佳敏

2020 年已经过去，迈入2021年，大家是否都收拾好心情，迎接新一年的工作和生活呢？

刚刚过去的2020 年，对许多人来说，可能都有些艰难。年初便开始的新冠疫情，在人们的头顶蒙上一层不甚明朗的阴影，许多人离开原来居住的城市和工作的岗位，重新开始；许多企业在政府等的帮扶下，逆境而上……也是在2020 年，“打工人”一词忽然攀上微博热搜榜第一，每日穿行于职场中的“打工人们”，用朝九晚五的努力，寄希望实现自己的梦想，更用“打工人，打工魂”不断证明自己努力的意义，在艰难和不凡中更加学会了无畏和坚强。

流逝的是时光，不变的是信心！迎来2021 年，每个打工人心中喷薄而出的愿望只有一个——2021 会更好！身体好，心情好，家庭好，工作好！

本期栏目，就将为您送来一份属于“打工人”的新年开运锦囊，希望大家怀揣这份美好的祈愿，更加从容地开启崭新的一年。

如何设定一个小目标

有调查显示，超过90%的职场人都会在新一年开始的时候，为自己定下职场奋斗的目标。不同职业、不同年龄的职场人对于目标的制定呈现出显著差异：90 后压力最大，80 后期待度最高，而70 后改变的动力最足。通过各类实例，也印证了那些在年初就制定职场目标的“打工人”，能够更好地推进和开展工作。

职场人的愿望清单五花八门，但一个“好”的工作目标应该具备哪些要素呢？

首先，目标的制定重点一定要围绕自己的本职工作展开，也要事先了解公司的年度目标，将公司目标与个人目标进行匹配。因为本职工作是一切的基础，如果本职工作都不能做好，其它都没有办法继续做下去。什么是本职工作？一般企业都会布置有针对性的KPI（关键绩效指标），比如销售的销售金额、售后的满意度、研发的新成果等。要藉制定目标的这个机会，重新检视自己的职场生涯规划。

其次，目标制定一定要想清楚自己希望成长的方向：是学习进步？升职加薪？还是发展另一项专才？如果你想要的是学习新技术，你的工作计划就必须加入学习计划；如果是想增加收入，就必须研拟增加业绩的计划，或是调换部门的准备计划。

接着，一定不能忘记目标设定的原则：切忌好高骛远，要合理、但具有一定挑战性。一旦有了KPI，就有了前进的方向，制订年度KPI 指标应遵循“合适”的原则，过高和过低都不切实际。尤其在疫情常态化防控的今天，应该平常心面对规划和不确定因素，才不会最终因为完不成或者疲于完成计划而产生挫败感。如何避免好高骛远，设定合理的目标呢？多数职场人在研定计划时不会想到自己的缺点，因此，在拟定目标前，不妨找到亲朋好友，或是较熟的同事或领导，请他们来协助你一起设定目标，旁人的眼光更为“客观”，就像你的主管一定不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标，他会期待你在未来的一年，无论在工作上或学习上都能有所突破，所以，虽然要避免好高骛远，但也得设定自我挑战的计划，最好是将目标量化到具体的数字目标，把行动具体化到每天、每周的安排。

对于不同行业的职场人，也有一些年度计划制定的小方向可以参考：技术类职业可以将提升自身工作技能作为首要任务；销售、商务拓展、HR 等公司支持部门和政府工作人员最注重工作中人际关系的改善，而身处加班高峰区的公关、广告人不妨可以将转行列为目标。

据以往统计，职场愿望实现比例最低的目标分别为转行、辞职和创业，这三项成为了最“打脸”且最难实现的工作愿望。不难看出，在涉及工作变动、方向的重要抉择时，职场人的顾虑及面临的挑战更大。

如何提升行动力

爱因斯坦有句名言：“我们不可能在创造问题的意识层面去解决问题。”这也印证了，列下目标后，我们应该提升行动力。这里有八条“锦囊妙计”帮助你提升你的行动力，或许对你有帮助。一起来看看吧！

第一条，要让兴趣变成你的动力，减少功利心，如果你面对的是大量的工作，不妨从里面找找兴趣吧，做一件事最好的状态是“我愿意去做，我喜欢它”，而不是总是想着能得到什么。

第二条，给目标设定一个合理的期限，对于缺乏行动力或者有拖延症的人来说，清晰的target（目标）和deadline（最晚完成时间）会让你有更多的动力去做，公司里面的工作指标存在的意义就在于此。长期计划和短期计划可以让你更清楚自己怎样去执行。

第三条，事分轻重缓急，如果想要实现的目标太多，在执行时，一定要找出那件最重要的。有个很经典的原理，把摆在眼前的事情进行分类，分成重要且紧急、重要但不紧急、不重要但紧急、不重要也不紧急。这样自然而然你就知道该先做什么了。

第四条，利用好大块时间，抓住碎片时间是提升行动力的诀窍之一。大块时间的规划可以显著提高工作效率。睡觉前列好明天要做的事情；把任务分块处理；由难到易可以更轻松。而碎片时间可能是等车时候的十几分钟，可能是睡觉前的半小时；掌握好这些时间，久而久之就能得到很大收获。

第五条，适当屏蔽外界声音，安静“做”自己。要做一件事的时候，往往会有很多质疑和干扰的声音在耳边响起，不要理会，坚定去走自己选择的路。如果你的信心总是被这些声音所动摇，不仅行动力会大打折扣，还会产生自我怀疑的情绪。

第六条，必不可少的“监督者”，如果你的意志力不足，没有足够执行力去做一件很重要的事情，不妨找一个监督者，他可以是你的家人，或者你的朋友。不要害怕告诉他们你的计划，让他们来监督你的执行并随时让你惊醒，如果任务完不成，监督者甚至可以对你一些“惩罚”。

第七条，回顾思考，不如从写周报开始。其实很多人在目标制定一周过后，总是觉得自己过得碌碌无为，这个时候不妨给自己一个总结。把之前的缺憾转化为动力，详细列出之前一周做了什么、浪费了多少时间、没有完成什么，经常回顾才能更好地向前。

第八条，要善于给自己积极的暗示。成就感会给人更多的动力前行，不妨多夸夸自己。清晨或睡前可以默念几声甚至大喊“我能行”来鼓励自己；事情刚刚开端，可以暗示自己这是个好的开始；取得了一点小进步，可以告诉自己有进步就意味着更靠近成功。

掌握沟通的奥义

美国普林斯顿大学曾对1 万份人事档案进行分析，结果发现，“智慧”“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。人在职场，不能独善其身，沟通成为必须掌握的一门奥义。职场中的一些沟通箴言，你千万要谨记在心。

社会科学下没有绝对正确，大多都是“不一定”；沟通之前，要先取消对方的抗拒心理；主动沟通的一方要为失败承担主要责任；等距离管理关系，如典型的婆媳三角关系；学会互赖，不要不接受别人的好意，要学会适当麻烦别人；避免冲突，冲突容易导致蝴蝶效应；多想想别人的需求，用对方听得懂的话来说；了解并尊重人性，不求全责备，不过分苛责；观念决定想法，不要只相信自己知道的；诚信为先，维系好自己的朋友圈；沟通始终是必要的，即使是打仗，也要与敌方沟通；谨慎承诺，不果断承诺，降低对方期望值；多赞美，不吝啬，学会情感关系的存款；谈判技巧：永远不要接受第一次报价，绝不无条件让步；复述交代的内容，双向沟通；学会相信别人，凡事不要亲力亲为；不给别人贴标签；倾听之后，要理解对方的意思，并给出反馈，实在给不出，那就复述；收到信息要及时反馈；先听别人的，别人才会听你的；没听清表述前，可用复述的方式引导，不要急于表达；先真诚地赞同对方的观点，并描述好在哪，再通过案例平缓的过渡转折；千万不要随意打断别人的发言。