金石文化博览广场微信公众平台运营模式研究

高妍 韩秀梅 许湘悦

关键词：公众号;创新;运营模式

一、项目背景及研究意义

21世纪信息互联网时代，网络新媒体走去每一个人生活，微信公众号也成为我们生活中不可分割的一部分。近年来微信不断丰富功能，围绕通信这个核心功能，发展为集通信、社交、营销、媒体、工具五大功能于一体的平台化产品。而传统运营模式传播速度慢，范围局限，影响小，种类少并且落后于时代发展。微信公众号在诞生的初期，对每天推送的次数，没有限制，这为新闻媒体微信公众号的信息推送提供了便利。但是，随着微信公众号数量的增多，信息过度泛滥，用户苦于庞大信息量带来的困扰。如今碎片化的阅读方式，可以不限时间、不限地点地进行阅读，从而降低了阅读门槛。但是获取信息的方式下进行学习很难形成有效的体系，所接受的知识点也是散乱缺乏系统性。微信公众平台运营可以全方面输出企业高质量内容，让更多人看到企业价值，顺应市场趋势和时代发展潮流。让企业依托微信公众平台创造性转化，创新性发展。增强企业对市场的影响力，推动社会主义经济良性发展也让微信公众平台发展自身应有的作用。借助微信公众平台进一步推动金石文化博览广场发展。

此项目的建立有利于大学生提高自己的能力与新时代互联网的融合， 激发对大学生的创新创业的想法。对实践活动有一定的收获价值，利用文化发展与新时代大学生创业相连接， 可以满足人们对文化博览广场的认知， 提高个人文化素养并了解文化内容 ，推动中国传统文化的发展 ，大力宣传文化博览广场内的文物 ，让其在市场或文化圈内提高知名度 ，使文化市场发展更长远 ， 建立良性的市场环境 ，发现综合性的文化产品 ，提高博览广场的经济利益 。

二、研究内容及已解决问题

（一）调查结果

21世纪信息互联网时代，网络新媒体走进每一个人生活，微信公众号也成为我们生活中不可分割的一部分。近年来微信不断丰富功能，围绕通信这个核心功能，发展为集通信、社交、营销、媒体、工具五大功能于一体的平台化产品。而传统运营模式传播速度慢，范围局限，影响小，种类少并且落后于时代发展。微信公众号在诞生的初期，对每天推送的次数，没有限制，这为新闻媒体微信公众号的信息推送提供了便利。我们团队对金石文化博览广场多次访问进行实地调研，同时分析金石文化博览广场微信公众平台运营数据，以此得到当下问题。

（二）遇到的问题

随着微信公众号数量不断的增多，信息也过于泛滥，用户被带来的庞大信息量所困扰。如今碎片化的阅读方式，可以不限时间及地点地进行阅读，从而降低了阅读门槛。但在获取信息的方式下，不断地进行学习很难形成有效的体系，所接受的知识点也是散乱且缺乏系统性。与业务相关的内容服务意识差，微信公众号急于求成只注意涨粉而且以推送内容为主，对阅读者的引导和服务不夠重视，文字表达能力弱，无法做到字字入心。没有找到发布微信推文的侧重点，只注重利益博弈，造成引流困境和整体的阅读体验差。

（三）解决的方案

微信公众平台运营可以全方面输出企业高质量内容，让更多人看到企业价值，顺应市场趋势和时代发展潮流。让企业依托微信公众平台创造性转化，创新性发展。增强企业对市场的影响力，推动社会主义经济良性发展也让微信公众平台发展自身应有的作用。借助微信公众平台进一步推动金石文化博览广场发展。

分析当下传统微信公众号运营模式，各类文化展馆公众号平台运营情况调研， 以当代大学生、亲子团体、青少年为目标群体，以推出能够吸引目标群体的公众号运营模式和内容为目的，做到线下为金石滩博览广场吸引顾客，增加其品牌效应，线上为公众号招揽大批量粉丝。首先需要加大公众号对金石滩文化博览广场的影响力和公信力，建立灵活的运营模式取得市场信赖，运用我们的新运行形式和文章内容吸引更多的线上用户和线下客户。

此项目主要针对运营平台的形式与内容两方面。在形式上，为此公众号平台设置菜单栏。

1.设立文化博览广场七馆基本介绍，分为文物分布，展馆历史文化，休闲文化配套设施。

2.设立购买渠道：展馆门票线上购买、拼团购票，办卡，文创产品介绍与购买直通车，球幕影院门票出售，大学生自创文创产品出售。

3.设立休闲文化配套设施;美食广场与酒店价格展示。

4.设立线上报名渠道：大学生导游解说线上报名、大学生文创产品设计大赛线上报名、摄影大赛线上报名，营造成网红打卡圣地。

5.设立客户福利：语音智能导航（位置定位和智能引导相结合），VR全景图，客服。第六，设立每日打卡：公众号每日打卡签到积分，凭积分换文创产品，凭积分换取门票。

在内容上，设计动漫图片加文字或视频形式和抽象封面。

1.不定期以金石博览广场为基准结合新闻时事，推送热点文章（节假日的小活动，推文或者节气壁纸）。

2.将大学生文创产品设计大赛、网红打卡摄影大赛进行线上展示。

3.以“拉进我与文化的距离”为营销点，讲述某个或一些文物的介绍和故事。

4.以金石文化博览广场美食为基准，定制一档美食栏目，不定期以美食为营销点进行推文传播。

三、研究成果

通过对各类文化展馆公众号平台运营情况调研及资源整合，作为站在接受最新思潮中的我们，依靠着自己的能力去创新公众号平台运营模式。我们立足于提升当今文化博览的氛围，促进文化走入生活，致力于打造学生信赖社会认可的集文化交流、文化推广、文化交易为一体的综合性新型服务文化服务平台。本项目依据目前市场定位，第一，有效为大学生提供自我展示平台，为大众群体提供有趣的文化知识和价值。第二，制定菜单栏，为客户提供方便、展示特色、带来点击量以及提升主动性增加用户互动率。第三，以此公众平台为文化契机，使更多的文创产品走进大众视野，从而更好的将金石文化博览广场通过公众运营平台使其成为大连文化旅游的标志，推进大连文化产业的发展。

参考文献：

[1]李坦楼.高校官方微信公众号运营和传播策略研究[J].改革与开放. 2018（19）

此论文为大连艺术学院2021年大学生创新创业项目

项目编号202113599129

项目名称编号：金石文化博览广场微信公众平台运营模式研究202113599129

姓名：高妍（1999-），女，汉族，籍贯：内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市，研究方向：公众号运营模式研究与创新。