科技馆后勤管理创新的具体内容与措施研究

胡子耀

摘要：科学技术馆是通过展览的方式对人们实施科技教育，具有公益性的特点，可以完成科学技术知识的普及和传播，在现代社会发展过程中占有重要地位。随着科技馆展览内容数量和类型不断丰富，所需要管理的内容也有所增加，增加了管理工作难度。后勤管理工作负责提供后勤服务的重要基础，是管理工作中的重要内容，需要针对后勤管理模式进行创新，确保能够提高后勤服务质量，保证科技馆稳定运行。基于此，本文分析了科技馆后勤管理创新的具体内容以及创新措施，以期可以为科技馆后勤管理活动的开展提供重要保障。

关键词：科技馆;后勤管理;创新措施

科技馆利用长期展览或者短期展览的方式对公众实施科普教育，在展示过程中会使用各种新型的技术，以此来提高公众和科学技术产品之间的互动，调动群众对科学技术的学习兴趣，启迪科学观念。当前科技馆的发展规模以及展览物品的类型不断增加，后勤管理所需要负责的内容有所增加，传统的后勤管理模式已经难以适应科技馆的现阶段运行需求。面对这种问题，为了能够充分发挥科技馆在社会发展过程中的功能和作用，需要针对后勤管理模式进行改进和创新，优化服务效率，提升服务质量。

一、科技馆后勤管理创新内容

（一）对后勤人员管理进行创新

在后勤管理过程中人员管理也是极其重要的，如果没有对后勤人员进行有效管理，会影响到工作人员的积极性，降低后勤管理工作效率和质量[1]。以往在对后勤人员进行管理时只是对其工作岗位进行调配，或者协助人力资源管理部门对薪资标准进行调整。这种管理模式下后勤管理人员难以形成较好的自主服务意识，也会影响到管理人员提升自身能力的主观能动性，管理队伍综合素质难以跟随科技馆后勤服务需求而提升。

（二）对后勤管理模式进行创新

后勤管理工作涉及到内容较多，使用人工的方式进行后勤管理，在审批各项申请和要求时需要较长的时间，在一定程度上会影响到科技馆运行效率的提升，不利于促进科技馆各项展览活动的有序开展。在进行后勤管理时信息化基础设施薄弱，没有构建信息化管理体系，难以在短时间内针对大量的服务需求进行处理，会影响到后勤服务效果和管理效率[2]。

（三）对后勤管理制度进行创新

后勤管理制度可以为管理工作的开展提供重要引导，然而现有的制度体系存在着较多的不完善问题。后勤管理工作涉及到的内容较多，在管理制度中没有针对各项内容进行细化处理，影响了管理活动的有序开展。科技馆也没有针对后勤管理制度进行及时的调整和创新，使得后勤管理制度并不符合现阶段的科技馆发展趋势。在管理制度中，没有针对不同管理人员的工作责任进行明确，影响了管理人员责任意识的形成，在工作过程中存在着被动化的问题，没有主动针对后勤管理手段和模式进行创新和改进的意识。

二、科技馆后勤管理创新措施

（一）加强后勤人员培养力度

科技馆还应当对后勤管理工作队伍进行调整，优化管理队伍质量，应当针对负责设备管理、建设管理等管理人员进行培训，使其能够认识到后勤管理的重要性[3]。首先，针对当前后勤管理能力提升的需求，需要将财产物资管理、档案管理、基本建设管理等内容为专题进行培训，完善工作人员的知识体系，使其能够掌握在目前工作过程中所需要拥有的理论知识。同时定期组织交流会议，让各个部门分享在后勤管理过程中所产生的经验，通过讨论解决自身在后勤管控过程中的存在的问题，完成经验共享。其次，重视对后勤管理人员内进行定期能力评估，调动管理人员的自主发展意识，能够主动学习新的知识和管理理念，提升管理工作质量。再次，对管理人员实施信息化技术的应用培训，提高管理人员信息技术应用能力，能够合理利用信息技术对后勤管理流程进行优化，缩短后勤管理活动所需要的时间，提高管理效率，及时为相关人员提供后勤服务。最后，招聘优质人才前往后勤管理岗位。后勤管理一直以来被认为是管理工作中不重要的内容，因此管理队伍整体人员年龄偏大，需要科技馆能够及时招聘新型人才，积极和高校展开合作，吸收高校管理专业的人才，为后勤管理工作的开展提供新的动力。

（二）建设信息化后勤管理体系

后勤管理工作和负责的内容较多，如果仍然利用人工的方式进行后勤管理，会使管理工作效率出现下降的现象，容易导致管理活动混乱，难以满足科技馆对于后勤服务的需求[4]。科技馆作为科普科学技术的重要场所，在后勤管理活动中也需要积极引进各种信息技术，打造信息化的后勤管理模式，及时处理后勤服务需求，缩短审批时间。科技馆可以结合自身的场馆特点建立管理系统，各个部门在线上提出自身的服务需求，如在设备使用、物资申请时可以在线上平台提交申请需求，后勤管理人员结合现阶段物资设备的分布和使用情况对其申请进行审批和处理。通过后勤管理系统可以将管理活动中所产生的数据及时上传到管理系统中，管理人员可以定期对管理活动数据进行分析，评估在管理活动中存在的问题，了解后勤服务对象的需求变化，及时针对后勤管理工作进行调整。信息化管理系统能够提升后勤服务的精细化程度，如针对车辆实施管理时，可以将车辆型号、数量、使用时间以及核销情况进行记录，使管理人员能够对车辆这一资产有详细的了解，提高资产分配效率。

（三）完善后勤管理制度

作为后勤管理人员，需要针对现有的管理制度模式进行改进和完善，利用管理制度引导管理人员开展各项活动，提高管理活动规范化水平。首先，落实精细化理念，对现代化后勤管理工作内容进行明确。作为管理人员需要在原有的工作基础上对各类制度进行改进和调整，保证后勤管理体系能够满足科技馆未来的发展需求。管理人员需要对服务对象进行深入研究，了解不同部门具体需求，对现有的管理模式进行改进[5]。其次，在管理制度中增加责任制度。明确管理人员所需要承担的责任，如果在管理过程中出现问题需要由后勤管理部门进行解决，按照责任制度内容进行责任追究，并针对具体问题实施相应的奖惩措施，以此来强化管理人员的责任意识。最后，对后勤管理制度的应用效果进行定期评价，分析制度应用时存在的问题，对管理制度进行持续优化，不断改进管理制度体系。

结束语：

后勤管理需要负责向科技馆其他部门提供后勤服务，具有管理职能以及服务职能，属于综合性的管理工作，对于科技馆的日常运行有着重要的意义和作用。后勤管理所负责的工作内容较多，传统的管理体系下管理人员没有认识到自身的工作职责，只是被动化的对其他部门提出的服务需求进行处理，管理手段落后。面对这种问题需要重点对后勤人员进行培养，建设信息化后勤管理体系，完善后勤管理制度，创新后勤管理体系，提高后勤服务的科学化合理化水平。未来科技馆将会引入各种新型技术，后勤管理也需要跟随科技馆的发展趋势，对管理模式和手段进行不断的创新。

参考文献：

[1]张建军. 浅谈科普场馆后勤保障管理与人员素质[J]. 才智，2018，（03）：228.

[2]李俊成. 市场经济条件下高校后勤管理体制创新方法初探[J]. 财富时代，2021，（08）：114-115.

[3]谷庆紫. 新形势下企业后勤社会化管理模式的分析和对策[J]. 中小企业管理与科技（上旬刊），2021，（08）：22-23.

[4]臧晟鹏. 基于“双一流”建设背景的高职院校后勤管理人员水平提升策略[J]. 延边教育学院学报，2021，35（02）：107-109.

[5]赵鹏艳，趙博. 科技类场馆后勤保障信息平台建设初探——以中国科学技术馆为例[J]. 科技传播，2019，11（15）：1-4.