一带一路背景下湖北省跨境电商企业的机遇与挑战*

朱亚寅 王然

摘 要：在互联网信息技术快速发展背景下，电子商务作为重要产物之一，已经引起了广泛关注。加之受到经济全球化的影响，使得跨境电子商务得到快速发展，不仅活跃了国际经济贸易，同时也推动了经济繁荣。在一带一路背景下在湖北省跨境电商企业所面临的机遇与挑战也在不断增加，因此在发展中只有准确把握发展给予，采取有效的处理对策，才能促进湖北省跨境电商企业的快速发展。

关键词：一带一路;跨境电商企业;机遇;挑战

前言：随着互联网信息技术的不断发展，跨境电子商务迎来了新的发展机遇，并取得了较好的发展成就，已经成为了我国电子商务中的重要组成之一，对促进我国外贸业务发展有着积极影响。在一带一路倡议的提出下，使得跨境电商行业迎来了全新的发展契机，不仅促进了国民经济的发展，同时也面临着许多困境因此湖北省电商企业在发展中需要积极应对发展中的挑战，抓准发展契机，强化自身发展动力，实现快速发展目标。

一、一带一路背景下湖北省跨境电商企业发展机遇

（一）实现贸易拓展

“新丝绸之路经济带”“21世纪海上丝绸之路”作为国家重大战略部署，使得全球贸易交流范围与频度也在不断拓展，通过将东亚、欧洲经济圈联系在一起，能够形成广大的贸易合作区域，为我国外贸企业深度发展提供支持，同时也为电商企业持续稳定发展奠定基础。在发展对外贸易时必然会受到贸易对象国家的政治、经济、文化等因素的影响，如当贸易对象国家中的政治环境稳定性不足、与我国外交关系存在紧张等问题时，势必会出现贸易交流不良等问题，加大了外贸企业的风险。我国作为一带一路倡议的倡导国，始终坚持共商、共享、共建原则，以推动沿线不同国家政治稳定的同时实现经济共同发展目标，确保发展所得成果能够惠及到参与的国家中，进而获取沿线国家、地区的支持与认可。随着一带一路倡议的不断推行，所取得的成果也是比較显著的，许多国家表达了合作共赢意愿，为促进区域贸易发展提供了支持，同时也促进了跨境电商企业的发展，打造了良好融洽的国际政经环境[1]。

（二）提升贸易结算便捷性

受到历史原因、国际惯例等因素的影响，跨境电商在发展中主要使用的交易货币以美元、欧元为主，而对于我国的人民币来讲却并未广泛运用到支付交易中，而这也与我国国际地位、经济实力不符，同时也影响到我国的国际影响力。随着一带一路倡议的不断推行，也为转变这一局面提供了发展契机。时至今日我国与许多沿线相关国家已经签署了系列的货币互换协议，同时也实现了与部分国家进行货币直接交易的支付模式，使得人民币在跨境支付方面得到了发展，逐渐转变了过去国际贸易支付垄断货币的局面，同时也为湖北省跨境电商企业进行贸易结算提供了支持，使得支付手段更为便捷。

（三）促进跨境物流服务发展

通过对湖北省跨境电商企业发展现状进行分析可以发现，其中跨境物流服务水平不高属于影响发展的重要因素之一，而一带一路倡议的提出也为解决这一问题提供了支持。第一，在合理范围内降低物流方面的成本指出。因许多沿线国家、地区在外贸关系方面存在深度融合发展不足等问题，使得与跨境贸易相关的报关、退税手续等方面存在过于复杂等问题，加之受到不同国家中针对海关提出的政策有着明显的差异性，在一定程度上增加了跨境电商在解决问题方面的成本与精力。但是在一带一路倡议的提出下，使得许多协议逐渐推广，而许多国家也在通关等方面进行了转变，在一定程度上促进了湖北省跨境电商企业工作的开展，使得工作便捷性得以提升，不仅简化了工作程序，同时也使得工作效率不断提高，降低了湖北省跨境电商企业在跨境物流方面所需要的成本支出。第二，延伸了物流服务发展渠道。为了促进在一带一路倡议的发展，我国已经增设了与相关国家相通的客货线路、物流班列。通航班班次等，也为海上丝绸之路的全面覆盖提供了支持。现如今许多湖北省跨境电商企业已经开始谋划建设海外物流仓库等模式，期望以此来缩短转运阶段中的存储周期，实现对物流成本的有效控制，进一步提升售后服务质量[2]。

（四）延伸电商消费市场

在一带一路倡议的提出下，也为我国与相关国家之间的经济交流与发展提供了支持。随着一带一路倡议的不断实施，已经从原有的愿景转变成为了现实，并取得了良好的发展成效。根据相关发展报告中的数据可以明确，在一带一路倡议实施后，我国与许多国家、国际组织已经签署了政府之间的合作协议，在一定程度上使得湖北省跨境电商企业得到了快速发展。湖北省跨境电商企业在发展中只有准确把握一带一路发展战略，才能不断拓展销售网络，才能利用一带一路利好政策，积极与相关国家合作，打造出完善的跨境电商网络，实现与终端客户、零售商之间的有效合作，借助e-mail等通讯工具实现与外商客户之间的交易磋商，或是利用电子商务平台开设店铺等，将跨境电商转变成为国际贸易中的代表之一。虽然世界经济复苏方面存在乏力等问题，制定了相关的贸易保护政策，使得湖北省跨境电商企业发展受到了影响，但是在一带一路倡议实施背景下，使得不同国家之间的经济联系更为紧密，在一定程度上促进了湖北省跨境电商企业消费市场的发展。

二、一带一路背景下湖北省跨境电商企业的挑战

（一）品牌创新力度不强

因一带一路倡议中所涉及到的国家相对较多，使得消费基础比较庞大，而受到跨境电商交易规模不断扩大的影响，也促进了我国经济的发展。但是在实际中受到我国工业结构等因素的限制，使得部分湖北省跨境电商企业中的产品附加值相对较低，在科学技术含量方面不并不理想，造成企业整体盈利水平不高，而对于跨境电商企业来讲，作为电商贸易发展中的重要组成之一，在实际中却存在局限于传统贸易模式等问题，创新意识不强，并未及时引进先进管理方式，也并未针对原有管理方式进行创新。其次，部分湖北省跨境电商企业在发展中存在目光短浅等问题，并未认识到进行品牌创新的重要性，使得部分湖北省跨境电商企业在国际上的竞争力并不理想，最终也就影响到了当地的电商发展质量。虽然部分湖北省跨境电商企业在产品制作方面进行了创新，并取得了较好的成效，但是与发达国家相比在产品质量、功能等方面依然存在创新不足等问题，加之许多企业品牌创新力度不足，难以满足国外消费者需求，且不同国家中的政治、经济、文化等方面存在较大差异性，在消费习惯上也是各不相同的，所以湖北省跨境电商企业想要实现健康发展目标，就需要提升对品牌创新的重视度[3]。

（二）物流配送水平不高

因电子商务中的物流供应链比较复杂，所面临的供应环境也是各不相同的，虽然我国湖北省跨境电子商务发展速度较快，但是在实际中依然处于初期发展阶段，加之受到跨境电子商务中复杂产品运输环境、时间差等因素的影响，使得物流信息更新速度不及时，而这也是国际物流管理中比较常见的问题之一。在一带一路战略背景下，使得湖北省跨境电商企业迎来了新的发展机遇，同时也面临着新的挑战。一般来说，跨境电子商务物流中需要花费较长的时间，加之物流在运输阶段中其过程复杂程度较高、配送效率不高、仓储网络通信与运输等方面存在基础设施更新不及时等问题，很容易出现商品难以按时送到客户手中等问题。其次，虽然湖北省跨境电商企业已经认识到提升跨境物流配送质量的重要性，但是在实际中受到物流体系不完善等因素的踪影响，使得其配送质量难以满足发展要求。现如今电子商务已经成为最基本、主流的形势，如淘宝、惊悚等电子商务企业在发展中已经构建跨境贸易物流体系，而这也对第三方国际物流公司产生了一定的影响，在跨境物流配送体系方面存在不完善等问题。由于国际物流主要接受国内、国外海关的双重审核，一旦出现问题还需要面临物品被扣留等现象，而这也就造成客户难以在预定期限内获取产品，使得跨境电子商务企业信誉受到了影响，同时也对湖北省跨境电商行业发展产生了不利的影响。

（三）支付体系不合理

通过对当前湖北省跨境电商企业发展现状进行分析可以发现，跨境支付体系已经成为了影响电商行业发展的重要因素之一，而在一带一路战略提出背景下，湖北省跨境电商企业得到了快速发展，跨境支付体系也在不断完善，第三方支付平台逐渐崛起，如支付宝、京东网银等。现如今许多第三方支付服务公司已经获取了跨境支付许可证，但是在实际中由于跨境电子商业所面对的消费者相对较多，且在跨境电子商务中还需要解决结算货币、外汇管理等工作，如贝宝、易极付等支付方式已经成为了跨境电商企业所使用的主要支付方式，其中买家利益则是平台发展中重点考虑的因素之一，而在交易过程中卖方账户很容易受到多种因素影响出现被冻结等问题，而这也就造成商户利益难以得到应有的保障，进而影响到了跨境电子商务的快速发展[4]。

（四）专业电子商务人才数量较少

现如今我国对跨境电子商务人才的需求量不断增加，其中许多湖北省跨境电商企业长时间处于招聘常态化现象，人才作为影响湖北省跨境电商企业发展的因素之一，受到社会经济发展、互联网信息技术广泛运用的影响，在人才需求方面发生了较大的变化，所以单纯拥有船用技术已经难以满足当前发展需求了。只有打造出国际视野广、能够适应全球化市场的人才队伍已经成为了湖北省跨境电商企业发展的重点。在一带一路战略背景下，跨境电子商务人才国际化成为了发展重点，不仅要掌握外语、外贸等知识，同时也要熟悉法律法规等方面，所以说在跨境电子商务行业发展中，人才问题成为了当前首先要解决的问题之一。

三、一带一路背景下湖北省跨境电商企业应对措施

（一）完善监管模式

就目前来讲跨境电子商务行业中所使用的监管模式还不能满足跨境电子商务发展需求，需要不断创新相关体系。第一，相关政府部门应当及时完善与跨境电子商务相关的法律法规，健全贸易纠纷解决机制，在遵守国际通行贸易规则的同时保障消费者应有权益，建设理想的信息平台，确保跨境电商企业准入信息的公开化与透明化，发挥监管与约束作用，保护跨境电商信息安全，确保商家能够合法经营。第二，相关平台应当主动配合相关部门及时针对企业开展监管工作，确保跨境电商平台在履行监管职能的基础上展现自身优势，及时在商家进驻阶段中做好把关工作，实现对货物流通渠道的有效跟踪，督促商家合法合规经营，严禁出现坑害消费者等问题[5]。

（二）健全跨境物流服务保障体系

湖北省跨境电商企业在发展中需要面临通关手续繁琐、物流运转周期较长等所引发的成本高昂等问题，所以针对这一问题，相关部门应当及时组建专业的协调机构，在合理范围内简化跨境沟通协调手续，在提升物流流转速度的同时实现降低成本目标。因湖北省跨境电商企业还需要面临语言沟通不畅、物流信息系统不完善等因素造成的物流服务质量不高等问题，所以就需要相关行业、企业之间应当加强合作，构建出合理化的物流信息系统，在完善配送中心职能的同时提升服务能力，满足消费者需求。其次，要主动借鉴其他企业的成功经验，探索海外仓储、国际快递等新型跨境物流模式，尽可能为第三方跨境物流服务企业提供又会政策，确保跨境物流行业的快速发展。湖北省跨境电商企业在发展中还需要主动利用大数据优势，合理运用相关数据，保障数据的科学有效运用，实现全面提升企业运营效率目标。

（三）创新跨境电商品牌与支付体系

在一带一路战略背景下湖北省跨境电商企业在发展中应当主动找出自身在发展中存在的问题，而当地相关部门也要加大扶持力度，在展现我国特色與优势的基础上找出具有发展潜力的企业，不断提升国际竞争力，打造良好发展条件，提升当地跨境电商品牌影响力。相关企业也要提升对服务与售后的重视度，建设海外仓储基地、售后服务中心等，在提升产品服务质量的基础上保障售后水平。在完善跨境支付体系时应当主动与沿线国家沟通，在关注共同利益的同时逐渐完善货币结算方式，确保跨境电商企业工作的顺利开展，为我国电子商务贸易发展提供支持[6]。

（四）组建专业人才队伍

湖北省跨境电商企业在发展中应当主动与相关院校进行合作，坚持从一带一路倡议背景出发，培育综合实践能力强、具备国际视野，能够适应全球化市场发展的专业人才队伍。通过组建双师型教师队伍，在完善专业人才培养体系的基础上实现对传统教育模式的创新，加强彼此之间的合作，培养出大量综合素质高的复合型跨境电商人才，为一带一路战略全面落实奠定基础。其他相关培训机构也要不断完善培养方式，加强校企合作，强化从业人员职业素养与专业能力，实现对当地跨境电子商务人才的补充。

结语：综上所述，在一带一路背景下，湖北省跨境电商企业势必迎来全新的发展契机，当地政府也要加大鼓励与支持力度，在强化当地国际贸易能力的基础上确保企业能够把握发展契机，不断提升产品质量，实现跨境电商与实体经济的有效融合，为我国经济转型与升级奠定基础。

参考文献：

[1]张旻书. "一带一路"倡议下跨境电商企业面临的机遇与挑战[J]. 商场现代化， 2020，（18）：32-32.

[2]黄磊. 胡遵程. "一带一路"背景下H公司跨境电商战略研究[J]. 商情， 2020， （03）：71-72.

[3]张贵英. 探究"一带一路"对跨境电商发展的机遇与挑战[J]. 现代营销：信息版， 2019，（12）：12-12.

[4]叶贝. 胡金淼. 宗心泉. "一带一路"背景下跨境电商优化发展的路径研究[J]. 环球市场， 2019， （07）：96-97.

[5]马杰. 齐玉. "一带一路"倡议下我国跨境电商发展的机遇与挑战[J]. 九江学院学报：社会科学版， 2020， （03）：45-45.

[6]叶李. "一带一路"给我国跨境电商带来的机遇与挑战分析[J]. 市场研究， 2019，（11）：22-22.

*基金项目：湖北省中华职教社2020年度调研课题项目，《一带一路背景下湖北跨境电商人才培养规格及模式探究》，项目编号HBZJ2020129