茂名市乡镇无偿献血服务宣传工作探讨

吕均芳

茂名市中心血站，广东 茂名 525000

近年来，人民群众医疗卫生需求逐年增加，临床用血量不断增长，血液供应紧张情况普遍存在。 在当前献血形势下，无偿献血走进乡镇已经是大势所趋。 一直以来，由于群众无偿献血常识匮乏、对无偿献血工作存在误解等，特别是受旧传统观念的影响，乡镇献血始终是无偿献血工作的薄弱环节。茂名市中心血站近几年不断探索，创新工作思路，科学制订乡镇居民无偿献血服务宣传策略，不断开发新的血源和采血地点，使乡镇无偿献血队伍不断扩大，实现了采供血量多年快速增长，有效缓解了临床供血紧张局面。

1 茂名市人口概况和采供血基本情况

茂名市位于中国南海之滨，广东西南部，全市陆地面积11 428 km2。 茂名市是人口大市，至2020 年，户籍人员823.30 万， 常住人口617.41 万， 其中城镇人口268.96 万，农村人口348.45 万，农村人口占比56.43%。茂名市共5 个县区，下辖总计111 个乡镇（街道）。 2020年总采血量为2 236.77×104mL，供170 多家医疗机构的临床用血，采供基本平衡。

2 服务宣传措施

2.1 争取各层级领导的大力支持

要完成并做好一项工作，没有各级各地政府领导的支持肯定会异常困难，特别是在无偿献血方面。 茂名市下辖各县区成立了无偿献血委员会，各乡镇（街道）均设置政府部门对无偿献血工作进行宣传及协调，有专职人员具体负责辖区内的无偿献血工作。各县区无偿献血委员每年制订乡镇（街道）无偿献血计划，并将无偿献血工作纳入政府高质量目标考核范围，层层落实责任。 各乡镇根据政府方案拟定年度献血目标计划，对无偿献血工作完成落后的乡镇，通过通报提醒、考核扣分等形式予以推进。同时血站在开展乡镇无偿献血宣传活动中积极争取各层级领导重视和支持[1]，在开展乡镇无偿献血宣传活动中，充分发挥各级领导支持的作用，特别是世界献血日，邀请了各地领导参加并组织开展了大型的乡镇献血活动，由领导在献血活动中进行了正面宣传，其中有些领导更是带头献血，为初次献血的人员树立了很好的榜样，提高了乡镇无偿献血的积极性。同时，在献血活动后对各乡镇无偿献血开展情况进行媒体报道，并及时向领导反馈，使领导可以随时获取更多的无偿献血相关信息，并更加重视无偿献血工作，有利于下次开展乡镇无偿献血工作。

茂名市政府印发的无偿献血文件中明确，分管无偿献血的副市长牵头组织无偿献血联席会议，解决献血工作中的困难，制订了机关单位党员献血方案，定期组织团体献血活动，对乡镇无偿献血活动的开展有明显的示范引领作用，由此可以看出，在各级领导支持的基础上，积极协调做好更多部门的统筹协作，能够使得无偿献血政策倾向性更强[2]。

2.2 改变血站工作人员街头宣传工作模式

血站工作人员改变街头宣传工作模式，由“被动等待”到“主动出击”。为扩大宣传范围，使更多村民能够了解无偿献血知识，工作人员到达献血车停靠点，即时穿上志愿者服，和志愿者们一齐亲自举牌走街串巷，手持宣传彩页为有疑问的村民亲自讲解献血科普知识和相关法律法规，这样更加详细更加专业，村民更加容易接受无偿献血。

2.3 确定无偿献血的宣传口号，提高居民无偿献血的意愿

农村居民一般受教育程度低，特别是受传统观念和经济文化的制约，素有“一年才生一谷壳血”“献血伤元气，影响体力”的说法，害怕参加无偿献血会影响身体健康和劳动，担心献血传染疾病等。 农村居民对无偿献血认识不足，没有真正理解献血对身体不但无害反而有益。所以在当地宣传注重无偿献血科普知识和冼夫人“唯用一好心”文化精神等进行宣传，如“献血有益健康”“无偿献血免费用血”“献血救人，功德无量”“行善积德，救人一命，胜造七级浮屠”等口号来宣传[3-4]。有研究表明献血者的心理行为在提升献血量方面有重要意义，献血者和未献血者感知到来自周围人群的赞成和反对态度存在差异，献血者所感知到的反对更少[5]。把“一人献血，全家受益”“无偿献血，免费用血”作为宣传的主攻方向[6]，通过全方面多层次的宣传以及宣传无偿献血形象事迹等方式，营造浓厚的社会氛围。 只有把无偿献血宣传工作做得更细更实，才能化解人们心中的疑虑、消除公众的认识误区。 唯其如此，才会有更多的人参与到无偿献血中来，挽救更多的生命。

2.4 依靠当地志愿服务队宣传，并走进乡镇招募献血志愿者

志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，志愿服务队在当地树立“奉献、友爱、互助、进步”良好形象，深入民心，当地志愿服务队队员来自各行各业、各个村委，通过志愿服务队在当地进行无偿献血科普知识和相关法律法规政策宣传，志愿者亲自参与无偿献血，以身说法，消除人们对无偿献血恐惧感，鼓励农村居民加入无偿献血行列，在当地中形成一种“我为人人，人人为我”的无偿献血社会氛围[7]。

2.5 宣传方式多元化

2.5.1 发挥微信的宣传作用 现在几乎人手一台手机，微信已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，是人与人沟通联系的新媒介，覆盖率高，传播度广[8]。 微信因为宣传速度快、互动性强等特点，成为了居民接受信息并转发信息的平台，利用微信进行宣传的方式也是大势所趋。现在每个村委、志愿者等群团都设有微信群，每次献血活动前，通过微信群发布活动公告、无偿献血科普知识和宣传视频，并且动员群里的每个人转发朋友圈，快速达到宣传效果；在献血活动现场，微信也是很好的宣传工具，当献血者来献血时，采血工作人员（或者志愿者）建议献血者用本人手机于现场献血拍照留念，同时建议献血者转发朋友圈和各微信群宣传，按照献血者导向进行宣传，这样会有更好的宣传效果。

2.5.2 献血文化建设宣传 献血文化下乡、 献血大使下乡，对于乡镇居民是比较容易接受的宣传做法，不仅丰富了无偿献血宣传形式，也进一步加大了农村宣传工作的深度和广度，提高了农村无偿献血知晓率。 在有条件的情况下，每月或每季度去乡镇进行献血科普是改变居民畏惧献血的较好方式； 通过卫生健康局多方协调，在乡镇、 农村流量大的区域设置长期无偿献血的广告牌，村干部定期组织村民学习广告牌的宣传内容；利用卫生室宣传栏和与来卫生室咨询或就诊的人进行无偿献血宣传，效果较好[9]。

2.5.3 与红十字会相关工作结合进行宣传 主要是红十字会人员为主，他们常年奔走于各乡镇的街道，有丰富的经验和人脉，将献血工作和红十字会工作相结合，互帮互助，相互协作开展工作，如急救培训和献血工作相结合，能取得事半功倍的效果。不仅丰富了无偿献血宣传形式，进一步加大了农村宣传工作的深度和广度，提高了农村无偿献血知晓率，对该市无偿献血事业良性发展也起到了一定促进作用。

2.5.4 开拓更多的媒体合作形式，用更新颖、更多元化的方式助力乡镇无偿献血事业的发展 无偿献血是体现文明水准的公益事业，需要全社会共同参与支持，茂名全市600 多万人口，其中农村人口占比56.43%，要提高人均献血率，必须提高占大多数的乡镇群众对无偿献血的认同和知晓率。 要根据新的形势和新的特点，开拓更多的媒体合作形式，不断创新无偿献血宣传的内容、方式和途径，在做好传统媒体宣传的同时，要加大新型媒体的利用，用更新颖、更多元化的方式利用多种媒体进行宣传，建立起“宣传先行、构建网络、应急招募、县市联动、有序实施”的无偿献血工作新模式。如血站与多家媒体开展合作，在郊区主干道、公交车站台、乡镇出入口和集市庙宇热闹点投放宣传广告，开展“无偿献血科普知识进乡村”工作；现在居民刷抖音的时间变得越来越长，并且大数据的算法推送功能相比于报刊、广播等形式更加精准，各级政府建立无偿献血抖音平台定期制作献血小知识进行宣传用来增大覆盖面，多渠道的宣传使群众对无偿献血有进一步了解。

2.6 抓好关键时间节点

茂名市每年外出务工人员大约两百万人，而且大多数是青年人，是无偿献血的主力军。 每年春节前后一个月，大部分外出务工人员会陆续回乡过春节，血站要抓好这段关键时间点到乡镇宣传招募无偿献血，利用集市庙会开展3～5 次无偿献血宣传活动，吸引更多回乡务工人员参加无偿献血，有效解决了冬季缺血问题，做到“淡季不淡”。

2.7 抓住关键人物

2.7.1 发挥乡镇和村干部号召作用 在农村，村委党支部书记和各自然村村长是“话事人”，具有较高的威信和较强的影响力[10]。 他们大多支持无偿献血工作，而且热心公益，通过他们对当地村民进行无偿献血宣传教育，由村干部带头献血，能消除村民对献血恐惧，营造良好无偿献血氛围。

2.7.2 调动活跃骨干志愿者作用，树立典型，发挥榜样作用 相对血站工作人员，农村当地的无偿献血志愿者具有更好亲和力和可信度， 他们的宣传更具说服力，通过动员他们当中两三个活跃骨干志愿者献血，以身说法，以点带面，“羊群效应”明显[10]，带动一群人参加献血，并促其转化为固定无偿献血者，形成良性循环。

榜样的力量是无穷的，通过与领导沟通选出干劲足的乡镇，联系媒体对献血的典型榜样进行全市内的广泛宣传，并进行表彰，用于鼓励乡镇居民积极开展无偿献血工作。

2.8 发展并建立乡镇固定献血队伍

发展应急献血队伍是无偿献血长远发展的重要战略之一，对于“突发公共事件”时的血液保障特别有效[10]。固定献血队伍定义为“至少献过3 次血并且每年至少献1 次血的献血者”[10]，因为献血导致的畏惧感是二次献血率低的原因，所以固定献血队伍显得尤为重要。 固定献血队伍可以满足日常供血需求，并且可以获得更安全有效的血液。乡镇居民是一个庞大的群体，发展并建立乡镇固定献血队伍是茂名市应急献血队伍的有力补充，也是今后开展乡镇无偿献血工作的一个重要方向。

3 结果

针对目前农村无偿献血知识普及率低，认知存在偏差，村民献血不便，农村人口献血率普遍偏低的情况，该市进一步探索无偿献血进乡镇新思路，弘扬无私奉献、救死扶伤的人道主义精神，培育社会主义核心价值观，营造良好的社会氛围，推进无偿献血事业健康发展。 通过近几年努力，结合多方位、多层次、多途径的献血宣传，乡镇居民的献血观念不断发生改变，无偿献血的行为被越来越多的居民认可，无偿献血的人数也越来越多，该市乡镇无偿献血工作取得了可喜成绩，见表1。 茂名市5个县区111 个乡镇（街道）无偿献血全覆盖，献血人数和献血量快速增长，2019 年、2020 年的献血量增长率均达到30%以上，有力地保障了茂名市临床用血的需求。

表1 2018—2020 年茂名市乡镇无偿献血工作情况

4 结语

无偿献血是一项需要全社会共同参与的工作，随着无偿献血事业的深入，更多人对无偿献血有了深刻的认识。正是越来越多的居民、献血志愿者的加入，才使得无偿献血服务过程更加温馨、更加细致，也是近年来该市无偿献血工作取得显著成效的根本所在。

该市的无偿献血工作经验是多形式的宣传，尽量扩大无偿献血宣传的覆盖面，普及献血的科学知识，开展献血的法律、法规以及预防和控制经血液途径传播疾病的教育，让广大居民了解无偿献血的重要性和意义。 同时，宣传思路由以前的影视明星宣传转变成现在在多元宣传方式，既使得广大居民感觉更真切且更可亲，大大提高了宣传效果，为无偿献血事业的快速发展奠定了坚实的基础。

乡镇无偿献血社会氛围的形成不可能一蹴而就，需要几年甚至十几年的培育，而无偿献血深入乡镇的创新思路是完全正确的，对无偿献血事业发展具有重要意义。血站要根据该市的实际情况，制订正确的宣传理念，建立全方位、多层次的宣传模式，以点带面，措施得当，保障有力，乡镇的无偿献血工作一定会大有成效。