情景模拟式案例教学方法在应急管理培训中的应用前景

作者简介：余电（1981—），男，重庆人，本科，重庆市沙坪坝区委党校教师。研究方向：干部教育培训

摘要：在新时代背景下，应急管理培训产生了明显的变化，培训需求的满足是第一步，进而着眼于应急管理培训的现状，在全面开发以及调整的基础上避免传统应急管理培训模式的束缚及障碍。情景模拟式案例教学方法应运而生，有助于实现低成本的稳定运作，同时体验性较好，因此具有得天独厚的优势。本文以应急管理培训工作现状分析以及需求研究为基础，深入探讨应急管理培训中情景模拟式案例教学方法的应用前景。

关键词：情景模拟式;案例教学方法;应急管理培训;应用前景

一、情景模拟式案例教学方法的由来

案例教学法是一种开放式、互动式的新型教学方式，并不是教师在课堂教学中为说明一定的理论和概念进行的举例分析，案例教学要经过事先周密的策划和准备，使用特定的案例并指导学员提前阅读，组织学员开展讨论和争论，形成反复的互动与交流。案例教学要结合一定理论，通过各种信息、知识、经验、观点的碰撞来达到启示理论和启迪思维的目的。理论学习必须与实践相结合，案例教学法有助于培养学员良好的认识问题、分析问题和解决问题的能力，以提高学员的实操水平。师生交流互动的过程中，教师扮演主导者的角色，全权负责，全身心参与其中，充分彰显自身的主体作用;学员对所学知识的理解和认知更加深刻全面，有助于实现良性互动，确保教学与科研工作的有机融合。案例教学法中所涉及的培训形式比较多样，常见的如研究式案例教学法，通过分组研讨和情境设置，提出与之对应的解决思路，确保案例分析与教学之间的关联与结合。第二种则是学员论坛式案例教学，通过对经典案例的剖析，引导学员探讨，通过经验分享和教学总结来实现教学目的。教师以理论总结和点评为基础，深化学员的认知，拓宽学员的知识面，确保学员积累一定的间接经验。第三种则是角色扮演与情景模拟式案例教学，通过情景以及角色的有效设置，提出相应的问题，学员可以依据现场变化明确工作思路，通过与其他学员的讨论，分析得出多种办法，以对今后解决同类问题有所借鉴。

情景模拟式教学法是教师在课堂上利用多种手段和艺术手法，有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的生动具体的场景，引起学员一定的态度体验，引导学生融入其中，进入角色，在情趣盎然中展开对知识的探索，对技能的训练，帮助学生理解和获取知识或技能。情景模拟式案例教学方法不是案例教学法和情景模拟式教学法的简单合并，而是以案例分析为背景，以情景模拟为环境，力求在一场景模拟中，以动态的情景变换和案例分析激发学员对案例本身的思考，探讨不同情况下、不同情境中各个角色的心理活动、应对方式、言谈举止等，结合讲义，将理论现实化、形象化、生动化、简易化，学员既可以身临其境地感受到突发事件从开始到发展，直至结束的整个过程，对突发事件应对过程中的高度压力感和信息不完备的情形有深刻体验，同时通过自己的操作，对事件发展过程产生影响，从而导致不同的处置结果。这种教学方法可以使学员结合已经学到的基本理论和技巧，通过实际操作得到演练，加深对基本理论的印象，提高综合应对能力。传统情景模拟和案例分析教学法各自都有不足之处，而且这种短板效应随着授课对象群体需求特征的变化也愈显突出，情景模拟式案例教学方法的尝试是综合了情景模拟教学和案例教学两种教学方式的优点，对传统教学方法的优势予以兼收并蓄，并以紧密结合实践为导向，是对传统教学方法的继承和发扬。

二、情景模拟式案例教学方法在应急管理培训中的应用价值

（一）突破传统的应急管理培训

应急管理培训的教学方法比较固定，课堂案例分析、课堂讲授教学、学员分组讨论和学员实地考察，各有优劣。在教学任务过程中，教员可以着眼于基础知识以及信息传输的实质要求突破时空限制，实现与学员之间的有效互动。案例分析必须要注意与时俱进和实事求是，将基本方法与基础理论融为一体，注重对突发状况以及紧急情况的深入分析和研究。传统方法具有一定的局限性，实质的社会内容比较单一。就应急管理工作而言，学科的操作性很强，除了关注基础理论，还要培养基本技能。课堂中的简单讲授无法深化学员对应急管理工作的認知以及理解，加之案例分析和讨论有一定的局限，只能够学会简单的应对技巧，难以在文字描述以及语言分析的过程中实现对症下药，无法产生身临其境的感觉，缺乏面对突发情况的紧迫感和压力感。相比之下，情景模拟式案例教学法可以弥补现有教学方法存在的不足，有助于将案例教学法和情景模拟教学法融为一体，学员可以身临其境地感知和熟悉整个事件发生、发展的脉络及全过程，综合收集不同的信息，在高强度和高压力的条件下，讨论出各种处理办法，在反复操作以及演练中，深化自身对基本理论的认知以及理解，提升个人应对突发事件的能力。

（二）符合应急管理培训的特殊性

应急管理工作非常复杂，操作性强，实践性要求高，因此学员需要注重经验的总结以及个人综合能力的提升。应急管理培训需要以突发事件的特点分析为基础，关注对指挥调度能力的培养，了解具体的应对策略以及应急处置办法，其中个人抗压能力、信息判断能力和决策部署能力的培养及提升非常关键。就突发事件而言，在开展应急指挥管理工作的过程中，指挥领导者面临着较大的精神压力，大部分突发事件的负面影响比较明显，破坏性较大，如果忽略了对综合要素的深入分析，就会直接导致事件恶化，严重的甚至会出现无法挽回损失的结果。在处理突发事件时，指挥领导者需要对负面结果以及后续的舆论压力进行综合评判，因此神经始终处于高度紧张和高压状态。在进行应急管理培训时，只有让学员对突发事件进行完整的分析和研究，才能够确保最终的培训质量及效果。另一方面，部分突发事件的信息提供不够对称，存在不确定和不可控，由于信息不能全面掌握，就对指挥者的综合能力提出了很高的要求，指挥者需要在复杂的外部环境中作出最终的决策，就会面临更多的困难。可见案例的情景模拟确有必要，这样更有利于学员在自主分析的过程中，逐步提升自身的决策能力，从而达到应急管理培训的目的。

三、情景模拟式案例教学方法在应急管理培训中的应用前景

（一）全面加强人机互动

在系统化以及科技化时代的今天，人机互动非常关键。对于应急管理培训来说，人机互动应用于整个培训过程是一个考验。模拟演练系统需要具备人机交换的功能，指挥领导者需要通过对系统场景的分析以及研究，了解整个事故以及灾害的发生原因和具体过程;通过对专业知识的分析以及出现问题的思考，将实际操作以及应急救援指令的发布相结合;注重各方力量的有效调度，进一步分析整个应急过程以及与之对应的措施;全面了解不同的决策情景，通过对学员工作能力的分析以及研究，确保应急手段的多样化;评估最终的应急措施，让学员能够在具体应对的过程中了解优劣以及不足，逐步提升个人的应急处置水平。

（二）系统开发及功能分析

模拟演练系统需要以不同的突发事件的发展过程分析为基础，灵活运用各种案例资料，了解虚拟现实技术的还原要求，在人机对话的基础上让学员能够获得更加真切的感受。加强对不同紧急情况的分析及研究，选择与之对应的策略和手段，以不同的应急处置结果的分析为基础，让学员能够深入了解不同的突发事件出现的原因。加强对整个突发事件过程的有效分析，确保个人应急处理能力得到有效的锻炼及培养。突发事件发展过程的仿真还原最为关键，学员需要以突发事件发生的原理和过程的意义分析为基础，加强对案例资料的分析以及研究，关注对事件结果的有效展示，了解具体情景与实际情况之间的契合度;着眼于各种不利因素和内外压力，加强对不同干扰场景的综合反应，以良好的身体素质和心理素质，综合利用各种方法，实现有效互动和沟通。

（三）调整教师角色

情景模拟案例教学方法，教师的指导作用及主导角色非常关键。对不同的应急管理案例教学模式进行开发以及利用的过程中，教师的专业素养尤其重要，教师需要以前期课堂设计为依据，优化教学流程，并严格按照具体的流程来开展案例教学;不同的理论要点的分析以及案例教学艺术的展现也必不可少，教师需要以案例的概括和理论的点评为基础，积极应对各种挑战及压力。在对突发事件案例进行分析时，必须使管理意图得到有效传达，体现模拟演练培训的作用及优势，保障每一名學员都能够参与其中，调动学员的主动性和积极性。

结语

情景模拟式案例教学方法需要以情景创设为基础，对不同案例进行针对性筛选，通过在应急管理培训中加以探索和运用，让学员自主参与并实际操作，让学员决策能力、分析能力、实操能力等应急处突综合能力得到稳步提升，以充分体现“做中学、学来用”的教学理念。

参考文献

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