我国母婴用品跨境电子商务现状与策略分析

林政哲 王康乐 王巍雄

摘要：近些年，跨境电子商务的发展十分迅速，国外母婴用品逐渐受到国内顾客青睐。在我国母婴用品跨境电子商务快速发展的现阶段，正是电商发展的黄金期。但与此同时，母婴用品跨境电商发展也遭遇众多难题，这些难题对我国母婴用品跨境电子商务的进一步发展造成了严重阻碍。

关键词：母婴用品;跨境电子商务;发展趋势;对策

1母婴用品跨境电子商务简述

1.1跨境电商网络技术

跨境电商网络技术是指以中国海关的贸易行为主体，根据网络技术开展买卖和电子支付，根据跨境电商物流开展产品派送的国际商务洽谈。现阶段的跨境电子商务产品品种多样，例如农业产品、电子设备、护肤品、母婴用品、食品等，其中母婴用品是这篇文章的主要研究对象。

2我国母婴用品跨境电子商务发展趋势现状分析

2.1环境分析

《关于跨境贸易电子商务进出口货物监管》条例的发布和执行，使海外商品能够更便捷快速地进入到我国市场。此外，中式家庭如今独特的“4+2+1”构造中，小孩是家中的聚焦点，因此家庭对母婴用品的要求更高，品质规定也相对严格。当今人们物质生活的丰富，促使消费升级加快，消费者从基本的生活需要发展到如今更重视舒适性、安全性等精神方面的体验。随着4G和WiFi技术的迅速发展，使智能终端连接互联网更为便捷【1】。大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术产物不断发展，推动母婴内容以多元载体为基础向外推广。

2.2领域环境

综合性跨境电商在市场占有较大优势，具备垄断市场的能力。比较之下，母婴用品跨境电商网络技术仍然存有缺点，所占市场份额不大。随着生育政策实施以后，新生儿数量不断提升，我国母婴用品市场需求量再次扩张，母婴用品市场前景广阔，跨境电商母婴用品市场竞争更为猛烈。在互联网时代，母婴行业规模与增速分化，行业精细化成为未来发展的趋势。当下父母对母婴类的产品与服务的诉求表现为更加的精细化与高端化，消费者更高的产品功效诉求带动了行业产品精细化发展，消费者更高的分龄场景服务需求带动行业服务朝精细化发展。

2.3外部环境影响

不同的行业结合不同的时期需要，母婴用品跨境电子商务的发展趋势具有合理性，能够体现经济全球化。母婴用品跨境电商持续增长，但网络安全技术专业的优秀人才欠缺。优秀人才总数少，在总体质量上也较弱，不能满足市场的需求。同时，网络安全涉及到信息较多，例如物联网技术的设备层、传输层、平台层、数据信息层和网络层都具有安全性规定，其系统学习特性强，学习培训难度系数高。对于此类人才的需求已经大大超出相关专业人才的数量。

3我国母婴用品跨境电子商务发展趋势中存在的不足

我国母婴用品跨境电子商务的发展，依然存在产品品质、发展模式、供应链管理、货运物流管理体系等问题。

3.1母婴用品产品质量问题

在产品质量问题上，我国母婴用品跨境电子商务存有四类难题：保存期难题、产品质量问题、产品毁坏问题、仿货质疑问题。顾客在接到货品时，发觉货品的取货日期早已超出质保期的日期;顾客应用产品后有身体出现異常或是产品样子出现异常等状况;当顾客接到货品时，发觉货品被毁坏和缺失;对产品开展辨别后，发觉有异常情况。在年轻家庭育儿消费升级和宏观经济持续增长的大背景下，中国母婴市场规模持续扩大。在巨大的市场需求下，母婴商品市场存在着许多消费陷阱。

3.2发展模式不健全

从中国母婴用品销售市场视角看来，欠缺高档销售网站。现阶段我国母婴用品跨境电商中服务项目和产品等方面都存有着很大的起伏，市场需求日趋猛烈。母婴用品跨境电子商务通常借助减价来吸引消费者，这类商业运营模式无法盈利，也无法产生多元化的竞争能力【2】。

3.3供应链管理融合难度系数大

一方面，供应链管理的知名品牌多种多样、方式复杂、传动链长，另一方面，进行这一阶段运营时，时间长、库存量率低，不同的商品流通阶段产品持续涨价，无法确保产品质量。造成很多跨境电子商务的供应链管理不稳定，方式冗杂。

3.4货运物流管理体系不完善

母婴用品跨境电子商务能否取得成功重要原因之一在于跨境电商物流。而跨境电商物流发展遭受资源和基础设施建设等的管制，母婴用品跨境电子商务的发展趋势遭受阻碍。除此之外，跨境电商物流时间长，阶段繁杂造成顾客不断外流。

4推动我国母婴用品跨境电子商务健康发展的主要措施

对于以上发生的难题，将从健全产品质量监管系统、提升融合供应链管理、提升运输物流服务项目、加强监管管理体系、提高用户体验等方面提出解决困难的方法和措施。

4.1健全产品质量监管系统

产品财务审计是一种品质财务审计。品质服务部开展的产品审批关键分成两部分：根据产品信息的审批和产品验证的审批。第一部分依据经销商给予的原材料试品和标识信息内容对包装开展检测;第二部分，在提交订单前，经销商务必给予各种货品的原产地证明、国外提货单和检测报告，并依据经销商给予的试品制定相应的的理赔规定，给予品质合理的鉴定【3】。

4.2加强供应链管理

我国跨境电商母婴用品电子商务应从下列三个流程来健全综合供应链管理。第一步是挑选市场销售的商品，根据互联网大数据、海外采购精英团队等，选择高品质商品，降低顾客管理决策费，产生品牌优势。第二步是取消中间商，提高供应链管理监管，降低供应链管理成本，减少产品成本。第三步是完成与知名品牌方协作，提升供应链管理的综合效率，全方位对供应链进行管理，开展市场销售、货运物流、售后维修服务的一条龙服务，确保商品的品质。

4.3提升运输物流服务项目

依据顾客不同的需求，我国母婴用品跨境电子商务可创建多种多样货运物流方式，使全部货运物流全过程具备追朔性和透光性。依据顾客实际效果与要求，搭建二种不同的货运物流方式：一是根据国外精英团队选购货品，依据不同的订单信息，运用国际快运将货品海关清关;另一种是依据货品的火爆水平提早选购货品，并将其迁移去香港库房【4】。

4.4加强监管管理体系

一是制订有关的检测和监管规范，全力构建进出口商品检验监管新体系，进一步标准母婴进口商品，创新检验监管业务一体化，打击假冒伪劣产品;二是健全监督机制，改革进出口母婴商品监督抽查制度，逐步实现母婴商品监督抽查全覆盖，完成检验监管工作从检验到监管的转变，保证进口母婴商品的品质;三是提升对母婴进口商品的质监，建立健全的进口母婴商品的质量安全风险预警监管体系;四是不断完善数据库信息，根据商品存有风险性的几率，以及毁坏的严重水平，执行相对应的风险性控制方法。

4.5提高用户体验

通过开展线上与线下联合营销的方式，不断完善用户体验，完成互利共赢。新生代父母正在成为母婴消费市场的主力军，他们的育儿观念以及消费习惯都发生了巨大的变化。同时，消费信息渠道获取的碎片化，营销手段的多元化也在不同程度的改变着母婴消费市场。母婴消费趋向品质化、服务化、场景化、便利化，线上线下融合发展的模式更能满足母婴消费者多元化的需求。

参考文献

[1]耿世慧.重庆跨境电商的现状及发展对策研究[J].农村经济与科技，2018，29（12）：159-160.

[2]李欣璐.中国跨境电商的现状分析及建议[J].现代企业文化，2018，（27）：309，311.

[3]刘莎.我国跨境电商现状及对策研究[J].经贸实践，2018，（19）：194.

[4]孙志刚.我国跨境电商现状及对策研究[J].江苏商论，2018，（2）：56-58，66.