市场营销视角下人力资源管理办法研究

郑舒丹 张山山

摘要：市场营销不仅是一种组织职能，而且是为了组织本身和利益相关者的利益而创造、沟通和传递顾客价值、管理顾客关系的一系列过程。营销理念是人力资源激励活动中普遍存在的一种理念。在这种背景下，企业的人力资源激励活动可以看作是一种营销活动，而薪酬则是关键的激励要素。科学恰当的营销理念融入到人力资源激励活动中，可以有效加快企业的运作，保证员工的潜能最大化，提高企业的利润，促进其多元化发展。

关键词：市场营销;人力资源;竞争力;

一、市场营销创新是市场竞争的必然结果

市场营销创新是市场竞争的必然结果，创新是企业赢得生存和发展的必要手段。营销创新是提高企业市场竞争力最根本、最有效的途径。客户关系管理在竞争日益激烈的市场中扮演着重要的角色。因此，探讨客户关系管理具有重要的现实意义和紧迫性。

随着商品经济的发展，市场的概念也在不断丰富和充实。在不同的时代，不同的学者对市场有不同的定义。从市场营销的角度来看，当代著名的市场营销大师菲利普·科特勒教授将市场定义为对某种商品或服务有需求、有支付能力并希望进行某种交易的个人或组织。市场营销是一个过程，包括分析、计划、实施和控制。营销管理的对象包括理念、产品和服务。营销管理的基础是交流，目的是满足各方的需要。

随着我国市场经济的日益繁荣和国民经济支持力度的加大，各行各业逐渐获得了更大的发展机遇。对于现代企业来说，在市场竞争加剧的背景下，人力资源管理水平日益成为决定企业创新和发展的关键因素之一。在此基础上，如何创新人力资源管理模式，并借助市场营销理论推动更现代化、更整合的人力资源管理手段，已成为当前企业人力资源管理工作者面临的主要问题。在这方面，结合人力资源管理的内涵和价值，分析企业营销的具体应用方法在人力资源管理中，旨在提供切实可行的帮助和指导企业人力资源管理部门的相关管理人员，并最终促进中国企业的繁荣和发展，甚至整个市场经济【1】。

二、营销研究从销售者的角度来了解市场的含义

市场营销是为合作伙伴和社会创造沟通和交换有价值的市场供给的过程。营销是个人或组织创造并与他人交换产品和价值以满足其需求和欲望的社会行为过程。营销研究从销售者的角度来了解市场的含义，就是研究如何采取有效措施来满足消费者的实际和潜在需求。

在信息时代，如何有效利用营销资源是企业赖以生存的基础和支点。改革开放以来，我国市场经济不断发展，呈现出一片繁荣景象，同时形成了完整成熟的产业链和供应链体系。在企业管理模式中，供应链是一个必不可少的内容，它是一个由产品生产价值到销售，即售后组成的新理论体系。在供應链环境下，企业是否拥有合理的营销资源，是实现企业价值的关键。随着全球经济一体化的发展和市场竞争的加剧，企业要想更好地生存，就必须合理利用营销资源【2】。

三、营销观念调整和观察企业的人力资源活动

营销观念调整和观察企业的人力资源活动。我们可以把人力资源激励活动作为一种营销活动，和员工的薪水是最核心和重要产品生产的激励活动，那么我们应该把整个产品的定价，产品销售渠道和促销等策略。当然，最重要的一点就是要以客户为中心销售产品。我们必须考虑这些概念和实现人力资源的激励活动，只有人力资源激励的工作活动才会顺利执行，以至于人力资源的管理在整个企业可以更好和更快【3】。

人力资源激励是企业用人与发展的重要手段，可以有效激发员工的积极性，而随着时代的发展，市场营销理念逐渐渗透到人力资源激励活动中，创造人力资源激励方法，以及在市场营销理念基础上的人力资源激励措施，实现企业综合实力的提升。

四、人力资源管理信息化的重要性

人力资源管理信息化不仅是一种工具和软件，更是一种新的管理理念和手段。只有全面了解新的管理理念，结合企业的具体情况，有效运用它们，才能充分发挥其作用。在人力资源管理信息化过程中，管理者和决策者应积极转变观念，调整管理方式。

我们要利用现代信息技术，建立一个完整的统计信息平台上现有的办公自动化系统，进一步提高人力资源档案数据库，逐步建立和完善人力资源管理信息系统，并配合财务管理、科研管理、营销规划管理等方面依据信息系统互联互通，实现数据资源共享。

人力资源管理信息化要求对人力资源管理结构和组织结构进行调整，根据业务需要进行有效的变革和控制，以适应时代的需要。在信息时代，信息传递的速度越来越快，改变了人们的价值观念、企业制度、业务流程和工作环境，降低了管理水平。

企业管理者意识到实施人力资源管理信息化的重要性，并掌握信息化管理效果的评价方法，这有利于将信息化管理纳入决策者的议事日程。人力资源部门作为人力资源管理信息化的领导部门，可以通过相关指标将信息化的概念传递给高层管理人员。

结语：

人力资源管理非常重要，承担着为企业或单位引进优秀人才的重要任务。因此，企业和单位人力资源管理人员和领导必须重视利用更高效的人力资源管理工具开展相应的工作，提高人力资源管理的效率，为企业和单位的健康发展，营造良好商业环境奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]杜智敏.试谈营销在企业人力资源管理中的应用[J].现代营销（信息版），2019（12）：226.

[2]崔君霞.人力资源激励中的市场营销管理[J].黑龙江科技信息，2012（33）：124.

[3]马卫山.供应链下的市场营销资源合理运用问题探讨[J].大众投资指南，2020（02）：47-48.

作者简介：郑舒丹（1990-），女，重庆渝北区人，本科，重庆轻工职业学院，研究方向：市场营销及人力资源管理。

张山山（1992-），女，重庆沙坪坝区人，本科，重庆轻工职业学院，研究方向：市场营销及人力资源管理。