浅析如何抓好国有企业酒店思想政治工作

摘要：酒店是个劳动密集性行业，也是年轻人聚集场所。近年来，随着改革发展及社会经济结构调整，酒店员工思想活跃，抓好员工思想政治工作尤为必要，它关系到信仰归属和主旋律。因此，必须不断巩固酒店经营管理与企业思想政治工作的关系，激活和引领广大干部员工干事创业热情，为实现企业健康和谐发展奠定强有力基础。

关键词：国有酒店员工;思想政治

近年来，酒店行业保持良好发展态势，行业在不断细分市场业态中发展壮大。国有企业酒店顺应发展，占有很大的区域市场份额。但是，作为国有企业酒店员工，和所有服务行业员工一样，具有流动性大、文化水平偏低的特点，人才危机严重。这和社会认可度、企业价值观、个人价值追求等等有很大关系。在国有酒店经营管理过程中，如何做好国有酒店的思想政治工作，实现企业的管理目标，取得企业和员工共同和谐发展，是国有酒店业需要考虑的。

一、当前国有酒店思想政治工作现状

（一）思想政治工作存在表面化现象

国有酒店管理者存在不能正确处理业务工作与思想政治工作的关系。在实际工作中，更有部分领导干部认为思想政治是软指标，片面强调业务工作，工作缺少长远规划，教育往往就事论事，满足于完成上级统一部署的几项大的教育，缺乏针对性和预见性。缺乏对思想政治工作的正确认识。不知道这个工作不仅包括员工素质教育、发展理念教育、改革观教育，还包括不同知识层次的再教育，是酒店业务工作有序开展、企业健康发展不可或缺的一部分。

（二）方式与新形势和新任务不适应

有些国有酒店管理者做思想政治工作方式方法单一，内容不鲜活，没有找到思想政治工作的切入点，习惯充当“传话筒”，开展思想政治工作只停留在开大会、作报告、读报纸、发文件的层面。不知道社会在发展，人员在更新，认知在刷新，如果不注意研究接受者特点，不注意运用现代技术手段，思想政治工作仍停留在被动式说教，就不能有效运用企业党建工作达到事半功倍的效果。

（三）基础相对薄弱，政工人员缺乏

有些国有酒店管理者认为只要营业好，其它都是小事，重经营轻管理思想严重，对相关职位和人员精简或其它部门人员兼职，致使思想政治工作没有系统性，得不到有效贯彻，而企业政工人员长期缺失，造成群团组织松散，企业文体活动减少，员工交流互动渠道有限。要知道，国有企业酒店同样存在薪酬低、技能简单、劳动强度大的行业特质，国有企业酒店不注重党建业务人员培养和储备，党建工作无从抓手，企业向心力、凝聚力得不到詮释，企业员工，尤其是骨干员工流失率肯定高，随之而来就是服务质量得不到保证，酒店品牌效益从何而谈。

二、思想政治工作在酒店管理中的重要作用

（一）思想政治工作对酒店管理具有不可替代作用

思想政治工作是酒店管理不可缺少的重要环节和有效手段。在实施管理工作前，能使员工对其目的、意义有一个正确的认识，从而得到员工的充分理解和认同，员工也才能更自觉地投入和实施。在管理过程中，再把思想政治工作渗透到各个环节中去，化解矛盾，攻克难关、振奋精神，使员工享有高度的责任感，就能收到事半功倍的效果。

（二）更好的建设酒店企业文化内涵

企业思想政治工作肩负着教育培养企业员工树立与酒店生息相共的世界观、人生观和价值观等重任，对促进酒店文化建设起重要作用。首先能促进企业文化进一步完美。结合目前国际国内经济发展变革趋势，思想政治工作有必要对酒店的价值观进行修正、创新，以顺应时代潮流。二是促进酒店企业精神的形成。对现有的观念意识、传统习惯、行为方式的积极因素进行总结、提炼以及发扬光大。三是推动酒店制度的健全。要从根本上维护广大员工的利益，使员工切实感受到当家作主的归属感、荣耀感和责任感，从而自觉与企业同生共死。

（三）降低骨干员工流失，确保服务质量稳定提升

企业重视思想政治工作，能有效减少员工流失，尤其是骨干员工的流失。员工流失，一是会给带来招聘、培训等管理成本，二是严重影响酒店服务质量的稳定，三是很大程度上涉及商业机密、客源市场等随之流失。企业思想政治工作做得好，酒店经营发展在员工中认同度高，员工流失率自然减少，那么就能够给酒店健康有序发展提供强有力保障。

三、优化国有酒店员工思想政治工作的对策

（一）深入贯彻个人与企业共同发展的意识

酒店作为服务行业，从业人员入职门槛相对较低，员工在年龄、工作经验等方面要求较少，造成酒店员工综合素质普遍较低。加之，酒店管理者对员工思想政治工作欠缺重视，一定程度上造成了员工只看当下利益，看不清未来，找不准方向，没有与酒店形成命运共同体。因此，要求我们党建工作者要向员工贯彻“锅里有，碗里才有”的思想，“大河无水小河干”的思想，将思想政治工作与酒店日常工作巧妙融合，通过开展座谈会、辩论会以及多样性公益活动等对员工进行思想政治意识宣传，不断强化酒店员工的综合素质，让酒店员工从思想上和酒店思想政治工作理念合拍，步调一致，进而提升其工作责任心和综合素质。

（二）加大思想政治工作的向心力

坚持思想政治工作实打实，不简单灌输和空洞说教，不能只讲奉献、牺牲，要设身处地为员工办实事、解困难，更要奖惩得当，否则必然导致思想政治工陷于无力境地。但是，关心关爱员工要注重分寸，并非员工的所想所愿组织都能解决，要引导其树立正确对待困难和解决问题的观念。在实际工作中，在做员工思想工作时，要从实际出发，深入了解员工所想所知，要以心换心，并结合酒店实际情况，坚持“情理相融”，要把道理和问题讲透，批评缺点既要客观指出问题，又要发现员工优点。另一方面，要将制度的刚性与思想政治工作的柔性结合，才能确保思想政治工作在国有酒店落地生根并取得实效。

（三）创新工作是国有酒店思想政治工作的有效途径

利用企业文化这一载体，将思想政治工作逐渐渗透到酒店经营管理各环节，加大思想政治教育的宣传力度，让每个员工都意识到企业文化建设的重要性，有效丰富企业文化内涵，从根本上提升企业的文化软实力，实现企业文化建设的科学化与规范化。同时，利用虚拟网络空间，一方面可以激发职工学习的兴趣，进一步提高思想政治工作的效率，将其作为国有酒店思想政治工作的开展的重要平台。此外，要针对新时期酒店员工对文化需求多样化的特点，经常组织开展形式多样、生动活泼、喜闻乐见、健康有益的业余活动，丰富员工的文化生活，提高文化品位，让大家在自娱自乐之中，开拓视野，增长知识，陶冶情操，升华思想理念。

（四）加强酒店思想政治工作的针对性和时效性

酒店思想政治工作要结合员工的思想实际情况，对员工呼声和意见和意见进行详细调查研究，细致分析，并作出正确判断。对于员工普遍关注的热点问题，不回避、不敷衍，要认真加以解决;对有利于酒店经营发展的要加以鼓励、表扬和采纳;对不正确的意要坚持原则。要加强开展有说服力的思想政治工作，帮助员工认识正确和错误，使员工和企业都有提高和发展。

综上所述，员工是创造企业财富的根本保障，国有企业酒店在市场经济体制当中，要生存发展，就必须做好思想政治工作，才能让国有酒店员工在经济形势不断变迁的新时期，坚持正确的世界观、人生观及价值观，从而保障企业平稳、快速发展。

参考文献：

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[3]陈臣亮.酒店员工思想政治工作的现实着眼点分析[J].办公室业务，2016，01：27-28.

作者简介：姓名，李晓娟，性别，女，汉族。出生于1974年2月，籍贯，四川广元，政工师职称，大专学历，研究方向企业党建、思想政治工作。