公立医院培训过程中的问题与对策

陈少敏

摘要：公立医院的医务人员业务能力代表着医院的医疗水平，而人员培训是提供业务能力的重要手段，所以医院必须重视人员的培训工作，而且，从以往的培训来看，也存在许多培训问题，这样就对医院培训质量产生很大影响。本文首先介绍提高员工培训的意义，然后分析培训过程中存在的问题，最后提供如何解决这些问题的方法。

关键字：公立医院;培训;问题;对策

引言

如今社会不断发展变化，医院之间也存在越来越激烈的竞争，公立医院虽然具有先天的优势，但也存在医院职工水平层次不齐。所以，医院要定期对医务人员的业务能力进行培训是非常必要的，而且更要注意培训的质量，保证医护人员在培训中得到最大收益

一、员工培训对公立医院的意义

（一）提升自身核心竞争力

现如今，所有医院的竞争早就从曾经的资金竞争、医疗物资竞争转向人才竞争，所以医院需了解认知到智力资本对于医院本身发展和竞争的重大作用。医院对其工作人员进行培养，可以从集体上提升员工品质，在与其他医院竞争中取得有利位置，把智力资本的竞争升级到崭新的高度，用以来提高重心竞争力，有助于公立医院在将来取得更强的发展。对员工进行培训现已成为公立医院实际工作中不可或缺的部分，培训员工能对公立医院的蓬勃发展起到至关重要的作用，实行员工培训，能渐渐转变员工本身的观念思想，也能提高员工的工作能力。医院的重心竞争力的直观显现就是高品质人才，所以公立医院对员工的培训是塑造高品质人才的有效手段。就我国来说，在人们的生活和医疗卫生工作中，公立医院有着无法代替的作用，实行员工培训能使员工跟随时代发展的脚步，提高公立医院的重心竞争力。

（二）员工自身发展的需要

公立医院实行培训的重要目标是提高医院员工的职业技术，能让他们更高效的达成本职工作，进而对公立医院在将来的发展中起带动作用。大致情况下，公立医院职员培训分成基本技能和高级技能两种档次，由于现在医疗形式逐渐复杂，要求医院员工要有更高的职业技能，所以公立医院员工要经过培训使自身能力得到提高，确保自己能完成高难度工作，进而得到更好更高的发展机会，公立医院进行培训是使员工得到新的知识和新的技能的方式，这样，员工能完成多种类工作顺应眼前的工作环境，使员工在进行工作时凸显自身价值，得到领导和患者的认同，使其能够得到更好的发展机遇，为我国医疗事业奉献自己的绵薄之力。

（三）提高公立医院工作绩效

现时段，公立医院和员工两者的关联发生了变动，公立医院需根据现实出发，对员工的相关工作和组织实行改动，确保员工本身能适合时代发展的需要。就当前的公立医院来说，他们不会再等着上级领导指派工作，他们反而会主动的参加到各种工作中，比如服务方面、管理方面的工作等。公立医院也需要按照员工的实际需要和医院的现实状况，建立工作小组，在每个小组中，职员本身有着更多的职权，能使用网络查找资料、联络他人，这样能使得公立医院的工作效率大大提高，并且构造了公立医院的工作绩效体系，使公立医院员工培训更具意义。

二、公立医院培训过程中存在的主要问题

（一）培训内容问题

公立医院的培训内容突出了普遍性，缺少对某一方面的针对性。大多状况下，公立医院对员工培训安排缺少相对的教导，员工本身的工作水平和职业生涯计划都没被纳入培训范畴内，并且公立医院在拟定培训内容时，缺少和员工之间的交通，了解不到员工的实际需要，每个部门、每个科室的职工都受到了同样内容的培训的状况经常发生。所以，大多数职员在受到培训后，觉得自身技能和思想水平都未得到提高，以至于公立医院培训只是走形式主义，培训得不到相应的效果。

（二）培训方案问题

有相当大一部分公立医院注重对员工的培训工作，他们认为做好培训工作是提高职员能力、处理重大问题的方法，可是这部分公立医院对职工所作的培训不是日常就实行培训，往往是有重要状况发生后才施行培训工作。他们把员工培训视为“消防员”，对于职工进行培训的目标仅是短暂的处理了问题，所表现出对职工的培训特别的匆忙，没有根据职工的现实状况出发，仅依据当前出现的状况拟定培训计划。每次培训工作都是独自存在的，没有任何联系，医院职工的工作能力和思想水平就算进行了培训也得不到相应的提高。

（三）培训人员问题

大多数公立医院在进行培训时，没有指定培训人员，所以员工对培训内容一知半解，有些员工还以为是下发的“福利”，以至于医院职员没有参加培训的认识，培训得不到该有的效果。有一部分公立医院领导对培训没有准确的认知和理解，他们把医院正常工作放在首位，他们挑选培训人员时以工作量较少的职工为主，同样会给参加培训职员制造错误的认知：由于大家都很忙，实在找不到人才选我们。参加培训人员在进行培训时人到位了，思绪飘飞了。不管是上级领导亦或是参加培训的员工都带有着敷衍了事的态度进行公立医院的培训，致使培训没有了原本的意义。

三、公立医院应对培训问题的解决对策

（一）加强对医院培训的重视

公立医院领导要对职工培训树立准确的认知，明白员工培训是提高职工的素质能力对公立医院将来发展具有至关重要的意义。了解到原来的培训工作中有所缺陷，需要调度公立医院所拥有的资源，实行完善。公立医院领导应当了解，目前医院之间的竞争性，实质上是员工能力和素质之间的较量，通过对医院职工实行培训能得到一支高素质的员工队伍，是确保医院平稳发展的至关重要因素，所以公立医院领导需逐渐更改自身理念，在公立医院内部创建多种多样的培训方式，使培训工作在公立医院内部可持续有效发展。

（二）合理选择培训对象

任何在公立医院工作的职员，都具有参加公立医院培训的权力。在公立医院施行培训的进程中，需在全体员工中找出适合的培训人员，依据员工的不同专业、不同科室、不同的工作性质，构建员工能适应的培训内容，确保培训员工的各方面能力有所提升。医院的经营发展离不开医院员工的能力和品质，员工的能力和品质会显现出医院的综合竞争力，可是在对医院综合竞争力的比较中，医院能力突出人员的能力和品质只占其中之一，就医院来说，十分主要的是平常员工的能力和品质。“木桶理论”中，那块短板起到了决定性作用，平常员工在医院里犹如那塊短板的存在。所以，公立医院在对能力突出人员施行培训时，也应该重视对平常员工的培训，要让所有在公立医院工作的职员都能参与其中，有机会提高自己的综合实力。

（三）完善培训管理机制

管理问题是公立医院进行培训时面临的重要问题，所以公立医院需根据实际状况完备现有的培训管理体制，提高培训管理成果，约束进行培训时参与培训人员的不好行为，将推动公立医院的运营和发展当作目的，联合员工本身和每个科室的发展需求，针对原来的管理体系实行完备，确保公立医院培训工作能正常运行。管理体制每个规则都要细致化，确保对参加培训人员进行全方位管理。与此同时，还要增加新的内容，比如奖励制度，应对培训过程中表现优秀的员工实行奖励，用以提高员工的积极性，以此作为参考员工将来是否有晋升的机会，使员工能认真培训，在培训中得到收获，提升自我的能力。另外，要想使员工培训发挥最大的效果，还需确定有效的培训评估机制，针对培训中涉及的设计内容、课程讲授、考核等过程进行评价，这样可以对大家培训内容的掌握程度进行考察，同时还能掌握培训考核效果，以对后续的培训提供参考。

（四）构建优秀的讲师队伍

公立医院在进行培训时，注重讲师队伍水平，通过构建优秀的讲师队伍，才能确保培训的质量和效果。首先，可以聘用社会上比较有声望的医师或者专家，保证培训中人员的出勤率及培训的实践效果。其次，培训员工是一项长期而复杂的工作，可以摒除传统的“精英主义”，为此，针对医疗知识和医疗技术的培训，可根据培训对象的差异性，选用相应的资格讲师，达到对大多数员工能够参与培训的机会，进而提升人员的综合素质。

四、结语

综上所述，为了保证公立医院提升员工的综合素养，需要不断进行相应的培训工作，而在培训过程中会存在诸多问题急需解决，以保证培训的质量和效果。为此，本章中笔者结合多年实际工作经验，对公立医院培训过程中的问题与对策进行研究，以期能够提高公立医院的市场竞争力，保证能够获得可持续的生存与发展。

参考文献

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