新形势下加强企业工商管理职能与实施策略探讨

王辉

摘要：工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，包括企业经营的战略定制和内部员工行为管理。它运用管理学、经济学的基本理论，通过运用现代科学的管理手段和方法来保障企业管理和经营的顺利展开，使企业长期生存和发展下去。自有工厂和企业诞生以来，有关于企业工商管理的基础理论不断地在实践和实验的基础上被总结出来，从传统的经典管理、科学管理到人本行为管理经历了大时代的不断变迁和进化。到现代、当代科技、网络以及国际间的融合不断加强，企业工商管理也发生了更具新时代特征的管理方法和模式，新形势下企业的生存和发展也面临着严峻挑战。

关键词：工商管理;企业;职能;策略

引言：

在多元化、全球化以及建立人类命运共同体的大国际背景下，近几年由于新冠疫情肆虐和以美國为首的西方利益集团对抗围堵策略，加剧了全球经济发展的风险性，而中国也面临着向共同富裕迈进的经济攻坚阶段，反垄断战略也已经提升到国家管控层面。所以这对中国企业的生存和管理提出了更高的要求，一方面需要遵守国家法律法规做好政策解读，另一方面需要不断改善企业员工待遇，从生存上面临着巨大压力。本文将简单介绍新形势下企业工商管理的发展历程及基本理论，和新形势下企业管理高层MBA管理常用方法，并分析新形势下企业工商管理面临的问题和挑战的相关解读。

一、新形势下继承企业工商管理理论与发展历程回顾

（一）吸收传统管理时期手工作坊式的经验管理。

18世纪中前期在工厂和企业没有形成阶段，经济发展主要依靠农业和手工业，随着物品经济的繁荣，对从业者提出了一定的技能要求，这一时期的商品经济管理主要采取学徒制和家族制管理，基层是师傅带徒弟式的手工业技能生产，上层以家族婚姻方式进行连接管理，并没有形成系统的管理理论，只是简单的经验相传。比如好多中华老字号的商业门店就是千百年来的口碑积累才流传下来的。

（二）接纳科学管理时期向人本思维模式迈进。

18世纪中叶后期随着英国工业革命的开展，机器革命促进了手工业的解放。到19世纪中叶二次工业革命则实现了电气化，机器机械的飞速发展迎来了商品经济的大繁荣，以此为基础的工厂及工厂化管理也开始建立，人们开始探讨如何有效的提高工人积极性来增加产量，伴随着对人力资源的管理，围绕以工厂为核心的企业管理思想开始飞速发展，近现代的工商管理理论也开始发端，其中以霍桑、法约尔、韦伯、泰勒为代表的理论家开始涌现，他们所创建的基础工商管理概念和理论至今都有借鉴意义，也是学校专业教育的基础资料。

（三）运用现代管理阶段即组织成长管理。

进入到20世纪中后期，随着信息技术的进步和发展，以电子技术为依托的大规模生产线开始出现，市场经济地位不断提高，全球化、专业化理念开始形成，科技企业发展速度也十分迅猛，企业也越来越关注向更快、更强、更有生命力方向发展，对企业发展目标开始明确定位，更积极的培养专业人才服务企业长期发展。竞争机制的残酷法则也告诉人们，在市场经济时代必须做好成长规划，同类型企业的发展淘汰机制从产品到竞争者，从供应商到消费者都必须完成目标控制和服务。世界贸易组织也是以市场经济地位作为考查的国家集体组织，这一时期以提高国家竞争力和建立产业集群的企业管理新概念被提出，著名专家有约翰莫尔斯、杰伊洛希、和波特。

（四）创造当代最新管理时期即变革管理，创业与创新。

20世纪末至今，网络化技术越来越成熟，从3G到5G再到6G，远程控制和网络发达程度实现了本质飞跃，经济制度和部分经济运行模式也从实体转向虚拟化，国际化程度也来越高，技术标准越来越统一。当然国家之间的高技术、核心技术竞争也更为激烈和紧张，国家政策也越来越向反垄断化，平民化，向共同富裕目标迈进，国家鼓励创业与创新，学习型企业顺应历史潮流才能跟上时代的新形势。

二、新形势下把握工商管理的几个重要理论支撑

（一）继续以提高效率为本的科学管理理论。

企业生存的目的是制造效益，提高效益就要提高人工利用率，各个职能部门统一为企业服务，按计划、组织、指挥、协调、控制，使企业管理按齿轮一样周转起来，如图1。在基层建立标准化操作，用薪酬激励奖励员工，高层领导岗位要依据能力来考核胜任，中层执行领导决策，协调实施企业计划，并协同建立从上到下的科学管理体制。在职权分配上主张分权，按劳分配，建立高度统一的指挥体系，维护秩序制度的公平性和团结精神。

（二）参考马斯洛需求层次理论。

在企业工商管理实践中离不开企业组织、企业文化等基本企业建设。人是企业管理中的关键要素，从基层员工到中上建设层，不同管理之间的沟通协调无不体现出人的价值，所以营造良性企业环境，满足员工需求可以积极地协调好全体关系，增强企业凝聚力，营造归属感、使命感的企业文化，是增强企业软实力的有力武器。

（三）接管目标管理理论。

企业目标管理将个人目标、部门目标、整体目标纳入企业发展战略中，在实施过程中设定预期结果，来制定发展策略，拿出解决方案，并将目标定性为企业纲领性指导方法，采取激励机制，倡导企业凝聚力，采取相应措施来达到预期目的。目标管理将人才的使用限定在制定的方案中，缺乏一定的灵活性。

深化麦肯锡7S企业管理理论，该理论指出了企业组织的7大要素，在企业发展过程中必须考虑的共同价值观、机构、战略、技能、人员、风格、制度。这7个方面，从企业发展的硬件即战略、结构，软件即风格、人员、技能和共同价值观，加深了对企业管理的配置要求，提醒企业发展的软硬件同等重要。战略是企业发展的目标计划和执行的总体谋划，要求企业清醒自身的内外环境，战略布局的成功需要长时间的投入和小目标的集合完成，是企业取得成功的重要因素。结构是指企业的组织形式，需要各个部门下调配合来实现战略目的。企业制度的好坏直接影响战略思想和企业精神的表达，具体包括薪酬、激励、创新等方面。技能是对员工素质的要求，落实于企业培训机制。人员是企业发展的根本动力，吸纳优秀人才，利用共同价值观的培养把企业的各个环节紧密的联系起来，激发企业凝聚力，从而形成企业管理独特的风格，比如麦当劳的微笑就是企业服务的典型标志与风格。

三、新形势下研究企业管理MBA高级管理常用的工作方法

（一）职权职务明晰法。

现在很多企业都十分重视职权职务的清晰化，把企业职位岗位按功能分类并加强相关制度建设，其具体操作方法是明确职务细化内容，做好企业分工且岗位职责明确。在管理实施过程中，对职位和职权的关系实践要保持对等即在什么职位就要尽相应的职责，干规定的工作。权利与责任要在岗位上达到统一而可行，促进人员使用价值的最大化。职权明晰管理的步骤也可以具体的分项实施，首先要成立职务分析小组，编写职务规范、规格、制定岗位准则。其次要正确处理职权权利划分，集权和分权的关系要根据岗位要求给与相应的考量给与。再次要将企业发展目标落实到个体，逐级实施层层分化，规定规划职权范围。最后是要将考核评价制度与激励惩罚制度结合起来，松弛有度的管理制度营造良性的工作环境。

（二）危机意识管理

对基层企业员工而言既要保持团结还要有竞争意识和危机感是企业管理文化中的高级应用方法，既不能打消积极性降低效率，也不能放任自流蛮干昏干，要建立积极的企业价值观念，使各岗位人员建立对企业的信心，同呼吸共命运的企业文化，比如“企业发展好，员工待遇也会好”等这样式的企业价值观宣传工作，做好共同价值培养，营造一定的危机意识也是调动积极性的方法手段，要做好量度不能制造企业恐慌和流言，否则将得不偿失。

（三）一分钟管理法则。

一分钟管理分为一分钟赞美和一分钟惩罚，以及一分钟目标，它们应用场景是不同的。一分钟赞美是人力资源管理常用的管理方法，对工作表现良好的员工进行赞美激励，使职工建立迎难而上的信心并不断向完美的方向发展。一分钟惩罚则使用于具体事件的处理中，指出工作中的错误，使职员意识到问题的处理的严肃性，但不能打击和带有情绪攻击，就事论事视情况而行。一分钟目标是企业中的每个人要将自己的职责目标明确，任务要明确简短，使职员有意识到工作的计划性和目标性，知道怎样干、如何干并适时检查自己。

（四）破格式提拔管理。

在企业人事管理中发现优秀人才，提拔能力者是一门大学问，掌握时机树立威信很重要，积极变化的人事管理制度也便于建立优秀人才的晋升通道，激发员工的创造性。目前大部分企业都在努力改进人事环境，并采取“年功制度”来激励企业职工，这一制度也已应用的十分成熟，即以工作年限来提高工资标准，建立晋升机制等，还有其他福利化措施应用都要适应企业发展模式考量而行。

（五）头脑风暴工作法。

头脑风暴法是激发创造性思维的方法，现在大型企业都设有头脑风暴工作室，其激发机制是采用营造会议的热情感染激发联想反应，最大化的释放个人欲望，不带批评的发挥脑力劳动，开启创新想法不拘泥于形势和套路，运用于公司决策，疑难问题的创造性、创新性解决方案。这对于企业高层管理者的素质提出了更高的要求，一般都是以小团体的方式进行，在现代企业中头脑风暴法也在不断改进和应用，其工作方式的独特性、吸引力以及解决问题的效率与传统的工作方式比较有很大的提升，也深受各大企业领导的喜欢，比如京东公司也采取这样的工作方法，在具体操作上可以追求更加自由和畅所欲言。

四、新形势下企业工商变革管理和面临的问题与挑战

（一）企业组织外部问题凸显，大国对抗加剧，国内政策转变。

中国是世界上最大的发展中国家，得益于全球化、多元化的市场经济发展，中国在经济领域的成就举世瞩目，高精尖的高科技领域也处于世界领先，这已经引起了西方资本主义国家的嫉妒与围堵，通过华为公司的孟晚舟事件就可以看出西方大国的邪恶野心。国与国之间的利益竞争已经深入到大型跨国企业内部。所以在企业工商管理中要坚持以国际国内政策环境为导向，做好战略布局，保护高端人才和核心技术。

（二）从自然资源的竞争变换到对经济、技术及虚拟资源的争夺。

以石油、天然气等自然资源为主导的大宗商品定义其他物品价格的国际贸易与经济，在高科技技术和新能源不断的冲击下，也正面临着世界资源紧张与保护和大国抢夺控制的问题日益严峻，世界变革迫在眉睫。相应的经济、技术变革也在不断加深，统一的虚拟货币虽未全球普及但也可以看出端倪，未来企业工商管理也将不断的随之变革，利用调查评估手段准确做好企业发展定位十分重要。

（三）国际化不断深化，大资本管控的风险增加，智能化应用深入各个阶层。

大资本管控需要国家政策引导，又不能极端限制市场竞争，在企业管理层面要管控好风险就必须依靠制度优势，灵活依靠国家政策支持，反对垄断优势，建立利用内外监督机制。面对新网络技术的不断革新，消化、吸收、利用网络为企业管理服务。通过提高管理效率，增加品牌公信力，质量优势建立企业立身之本。

总结

企业工商管理的方法内容包含广阔，影响企业的方方面面，尤其是在新形势下利用多学科的理论指导，包容广泛的信息交流与应用，突破创新应用的技术和社会实践，都要依托管理管控，依靠人、财、物这三大要素的综合运用。中国的企业工商管理未来也将随着国内政策的转变而发生深刻变革，如何做好这门长期功课需要企业家、社会学家等社会专业领域的人才共同努力。

参考文献：

[1]余涛.新形势下加强企业工商管理职能与实施策略探讨[J].中国市场，2021（31）：103-104.DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2021.31.103.

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[3]黄海琴.企业工商管理的未来發展方向及管理模式探究[J].中国市场，2021（27）：113-114.DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2021.27.113.