电子商务环境下的物流管理创新途径研究

魏思卓 王春雨 周江

摘要：现今，大数据技术在电子商务物流服务领域广泛应用，提高了电商物流服务的综合能力。在大数据背景下对电商物流服务模式开展创新优化，有助于强化电商物流服务质量，弥补当前电商物流服务不足，推动电商物流服务高质量发展。基于此，以下对电子商务环境下的物流管理创新途径进行了探讨，以供参考。

关键词：电子商务环境;物流管理;创新途径;研究

引言

随着“互联网+”技术的深入发展，各行各业都与互联网产生紧密的联系。时至2021年，中国电子商务已经发展30余年，电子商务的发展改变了人们的消费意识与消费行为，也对物流行业赋予了全新的发展模式，物流行业与电子商务给传统物流企业带来机遇和挑战，新的发展机遇为物流行业赋能，电子商务也促使传统物流行业积极改变固有的运作模式。

1电子商务背景下物流的特点

物流行业在电子商务背景下的管理与发展，较之传统物流行业的突出点就在更具有技术性，它的技术性在于电子商务行业天然的技术性，由于电子商务的发展是以网络技术、信息技术和通讯技术为基础的，故有特别强的技术性，因此现代物流行业要想跟电子商务行业紧密配合，走高技术信息化发展之路就变得必不可少。我国电子商务的物流业务接近70%都是由快递企业承担的，所以快递业已经成为服务电子商务的主要渠道。随着电商物流的快速发展，电商物流也出现了多种新模式、业态，国家经济政策的改革和优化，电子商务的物流上下产业随之进行优化和升级。相信在不久的将来，电子商务的物流方式会更加方便、移动化、智能化、数据化，服务的内容也会更加丰富，设施和技术也会更加完善。

2电子商务环境下物流管理存在的问题

2.1电商物流服务的大数据技术应用成本控制困难

大数据技术应用经过多年技术发展，已然成为较为完善的技术体系，但核心技术应用成本仍相对较高，导致新兴大数据技术在电商物流服务方面普及速度缓慢，难以实现高新技术的广泛应用。迄今为止，大数据技术应用成本较高问题始终是困扰大数据技术发展的主要因素，这一问题产生与大数据应用体系具有直接关系。对此，未来阶段大数据背景下电商物流服务发展，应做好与大数据信息技术应用的深度融合，改变大数据技术的应用体系结构，围绕电商服务模式创新发展，做好深层次大数据技术应用优化，采取技术合作、技术创新及技术推广等多种形式开展布局，降低大数据技术应用成本，使大数据技术应用能切实融入电商物流服务体系，为大数据背景下电商物流服务发展创造时代新机遇。

2.2缺乏先进设施设备

尽管国内在物流包裹、通讯设备、交通运输以及仓储设施等领域都得到快速发展，但相比西方发达国家，这些基础设施仍存在诸多不足之处，如，重复建设问题严重、兼容性和系统性差等。

2.3物流首尾仍在痛，格局变化大

最近几年，如何解决物流运输过程中“最后一公里”问题，一直困扰着物流行业从业者，为了解决这一问题，各大物流商提出了不同的设想。例如：自提柜、门店、便利店、共同配送，互联网同城物流等方式，大家的关注点都放在物流运输“最后一公里”问题上。但在现实生活中，从用户层面来体验发现根本的问题所在不是物流运输“最后一公里”的问题，而是在于用户的需求更趋多元化、随机化、碎片化，核心在于商流的方式在变化。

3电子商务环境下的物流管理创新途径研究

3.1突出政府引导职能，加强基础设施建设

从目前情况看，虽然社会发展对物流产业起到一定推动作用，但是由于物流企业的各项管理都存在一定问题，以致于并没有发挥出其最大使用价值，在此基础上，物流企业要在激烈的市场竞争中保持稳定地位，需要充分认识到政府的重要作用，促使其与政府进行有机结合，对实际物流管理工作给予充分肯定，进一步为物流行业的可持续高效发展提供政策支持，还要不断完善相关法律法规，对实际物流管理起到一定保障和规范作用，与此同时，还要进一步强化政府职能，加强各个部门之间的沟通协作，根据现阶段物流行业发展情况，以及其中存在的问题进行深入分析，并进一步对其未来发展趋势进行有效预测，对法律制度建立的有效性起到一定保障作用，促使物流企業紧跟时代发展潮流，向战略发展目标积极实现。

3.2创新物流组织架构

国内物流行业企业规模小、分散性强，具有组织机构灵活、决策灵活等优势，但随着经济的发展、社会的进步，企业业务范围持续扩大、规模也在不断壮大，如此使得物流网络变的复杂，最终增加物流发展难度系数。基于此，为了推动物流行业持续健康发展，必须创新物流组织架构，应结合实际情况来构建职能一体化的组织架构，做到坚持以高层物流经理为领导，实现对企业采购、储运、配送与管理职能的有效统一，进而能够有效整合分散的物流资源、提高物流运作的协调性，实现物流企业的一体化发展。另一方面，随着网络信息技术的快速发展，社会各界对物流的物流需求不断加大，采用智能化的物流管理模式势在必行。为一改传统手工台账的弊端，应注重构建电子仓储管理系统，实现对信息数据的实时查询。

3.3构建物流管理机制，实现物流规范管理

在物流企业生产运营过程中，为了满足现代化社会发展需求，以及实现物流管理优化创新，需要加强对电子商务的积极融合，以此为基础建立健全物流管理体系和相应机制，能够对运转过程中存在的问题进行针对性解决，同时还能对物流运转流程进行有效规范。随着电子商务的逐步推进，促使其向大规模方向积极发展，因此，需要建立完善的物流组织结构，将物流企业内部的各项功能进行有机整合，利用信息技术对多元化、多样式的信息进行收集、分析和处理，从而构建具有较强统一性的信息系统，对物流企业各个部门的数据信息进行统一处理，尽最大程度实现工作信息化、一体化和数据化，有利于缩短信息处理时间，提升物流企业管理效率，在转变管理模式和优化组织结构的同时，推进物流行业的积极发展。

3.4优化配送标准

优化配送标准主要包括以下几个方面：库存标准，主要通过库存总量和库存周转量两个指标进行衡量;资金标准，实行配送应有利于资金占用率降低及资金运用的科学化;成本和效益标准，配送过程中需要综合考虑总效益、宏观效益、微观效益等变化的标准;供应保证标准，需要在配送中时刻关注货物的供应能力问题，以便针对可能发生的缺货及时作出调整;社会运力节约标准，主要对配送过程中出现的运能、运力的不合理和浪费现象进行调整;节约水平标准，主要针对配送时的人力物力资源调配进行调整;物流合理标准，主要从物流系统角度合理化配送过程。

结束语

相比传统的物流管理，电子商务环境下的物流管理依赖于网络信息技术、计算机技术，为广大用户提供安全、高效、快捷的物流服务，进而为物流企业争取更多的经济效益。电子商务环境下的物流管理创新主要由客户驱动，根据客户的实际需求来制定服务计划，提高物流信息数据的搜集和管理质量。

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