高校图书馆数字学术服务社会化实现路径

摘要：为促进高校图书馆长远发展，本文对高校图书馆数字学术服务社会化实现路径进行研究。首先，阐述了高校图书馆数字学术服务社会化发展必要性，然后提出了不断优化制度体系，提升社会服务质量、利用丰富的服务模式，扩大服务深度和广度、建设特色数字资源，促使信息资源共享、积极参加社会活动，提升图书馆影响力、注重服务宣传推广，提升读者认知水平这几个路径，希望能够给相关人员提供一些参考。

关键词：高校;图书馆;数字学术服务;社会化

引言

网络技术、数字技术的发展较为迅猛，使得高校图书馆服务发生了根本性变化，增加了图书馆的电子资源，并且也使得高校图书馆信息获取变得更加方便与快捷，不会在受到时间、空间的影响。在该种时代下，高校图书馆可以提供给社会读者更加全面的信息服务。并且，社会读者对信息的需求更加深入和广泛，公共图书馆有限资源、技术已经无法满足人们不断增长的信息需求，这给高校图书馆社会化服务提出了新的要求。在实际工作中，高校图书馆需要结合时代发展需求，通过新理念、新技术，充分发挥人才优势和资源优势，对社会化服务模式进行优化和拓展，充分发挥出自身的社会化服务职能，促进高校图书馆长远发展。

1.高校图书馆数字学术服务社会化发展必要性

1.1提升数字资源利用率

最近几年，随着信息技术不断发展，高校图书馆馆藏资源结构从纸质逐渐转变成为数字资源，购置数字资源经费不断上涨，提升数字资源利用率已经成为了诸多高校图书馆的重点任务[1]。高校图书馆数字学术服务社会化发展，使得服务群体从校内师生转变成为校内师生和校外读者，服务对象范围变大，能够有效提升数字资源利用率，避免公共资源浪费。

1.2纸质资源开放局限性

高校图书馆学术服务社会化发展，必然会增加校外读者数量，纸质文献复本量有限，并且容易破损，纸质资源开放存在局限性，难以适用于长远的服务发展。高校图书馆对外开放纸质馆藏，一定会涉及到座位资源、建筑资源的开放。而数字信息资源便于获取、加工，且无复本量限制，可以对纸质资源不足进行弥补，能够减少空间资源利用。

2.高校图书馆数字学术服务社会化发展策略

2.1不断优化制度体系，提升社会服务质量

高校图书馆想要高效、有序的实现数字学术服务社会化发展，需要由完善的管理体系作为支撑。现阶段，很多高校图书馆在数字学术服务社会化发展方面都缺乏完善的管理制度。因此，在实际工作中，高校需要结合自身管理制度，对图书馆管理制度进行制定，保证两者不冲突。并且，需要针对数字学术服务社会化发展情况，适当调整相关规定，适应社会化服务的开展。在管理制度中应涉及到服务开展的各个方面，如校外用户管理、服务时间、服务内容、服务范围、申请服务要求、服务周期等。此外，在实际工作中，高校图书馆需要考虑一点问题，怎样不断优化服务流程、提升服务效率和品质。针对该问题，可以组建行业监督协会，对数字学术社会化服务评价体系进行构建，对行业服务标准进行制定，对服务内容、形式进行规范，及时做好监督与指导工作，进一步促进高校图书馆数字学术服务社会化发展。

2.2利用丰富的服务模式，扩大服务深度、广度

高校图书馆数字学术服务社会化发展中，常常因为经验不足、读者需求较多、读者需求较为个性化，而导致服务模式无法满足读者需求。基于此，在实际工作中，高校图书馆应积极探索多样化的服务模式。现阶段，高校图书馆之间的合作、高校图书馆和公共图书馆的合作力度不足。高校可以开设信息检索培训课程，或者是可以开展师生培训的同时，录制课程，上传到网络中，面向所有社会读者[2]。高校图书馆还可以定期为社会读者举办信息检索技能培训班。通过这些服务模式，不仅能够对校外读者信息需求进行满足，还可以有效提升服务质量。此外，高校图书馆在对服务模式进行丰富的同时，还需要注重对服务细节的优化，如提供预约服务、远程服务、移动支付、服务信息推送等，有效提升校外读者服务满意度。

2.3建设特色数字资源，促使信息资源共享

在数字学术社会化服务发展中，高校图书馆可以建设特色数字资源。在该过程中，可以结合高校学科特点、当地经济文化特点，把资源进行数字化处理，创建特色数据库，这样能够提升资源利用率，还可以提供给校外读者更加便捷的访问途径。例如，北京大学图书馆，有将近30项特色资源，其中包括学校特色、地域特色、学科特色，其中诸多资源都是对外开设的，如虚拟赠书室、燕大论文等。再如，湖南大学图书馆，有10多项特色数字资源，其中大部分都是对外开放的。在对特色数字资源进行建设时，需要促进高校特色资源共享的同时，打破时间、地理位置的限制，提供给校外读者同等服务。此外，高校图书馆还需要注重后期更新与维护，提升信息资源时效性，保证提供给读者良好的体验。

2.4积极参加社会活动，提升图书馆影响力

在实际工作中，高校图书馆需要充分利用资源建设、参考咨询、信息组织等优势，对自身在行业顾问领域中的学术市场进行恢复。实际上，高校图书馆的数字资源非常丰富，且具有较强的专业程度，这是其他信息机构难以比拟的，因此高校图书馆需要充分利用馆藏优势，对馆内资源进行整合，积极参加社会活动，寻求和政府、企业合作，对服务范围进行扩大，加深服务程度。高校图书馆管理人员需要对科研活动、社会活动进行平衡，以此为基础，通过参谋、顾问的身份，积极参加且推動完善法律，对社会化服务中涉及到的法律问题进行解决，保证服务有法可依。此外，在参加社会活动时，能够提升高校图书馆社会地位、影响力，对资金来源途径进行拓宽，对社会资金进行吸引，进而提供给社会化服务经济支持，构建良性循环。

2.5注重服务宣传推广，提升读者认知水平

在新时代背景下，高校图书馆需要打破被动接受请求的模式，积极主动推广服务，在该过程中，需要先满足校内师生的需求。在服务宣传推广时，需要坚持针对性原则，首先需要对接待校外人员的服务内容进行确定，其次需要结合具体服务内容，对有直接需求的群体进行匹配;最后选择合适的馆员，多途径宣传相关群体，例如与发放宣传手册、开展讲座、签订协议等手段结合[3]。例如，高校图书馆可以召集有专利信息需求的单位，参加专利信息服务宣传推广讲座，由各单位代表在内部传达。此外，需要注意一点，因为校外读者不够了解高校图书馆数字学术社会化服务，在宣传推广时要尽量做到详细，对服务内容、服务时间、服务流程等信息进行明确，且提供多媒体、电话、邮箱等联系方式，对疑惑进行解答。

结束语

总而言之，在新时代背景下，在高校图书馆管理与服务中数字学术服务社会化是非常重要的，不仅能够提升高校图书馆服务水平，还可以充分发挥社会化服务职能，满足社会读者多样化需求，促进高校图书馆长远发展。目前，由于受到多种因素影响，高校图书馆数字学术服务社会化发展中还存在一些问题，严重影响到了图书馆服务效果。基于此，在实际工作中，高校图书馆需要深入分析当下存在的问题，且制定针对性措施，加强服务队伍建设，提升社会服务质量，扩大服务深度和广度，在保护利益不受损害的基础上，促进信息资源共享，从根本上提升高校图书馆数字学术社会化服务质量。

参考文献

[1]涂志芳，徐慧芳.国内外15所高校图书馆数字学术服务的内容及特点[J].大学图书馆学报，2018（4）：29-36.

[2]田瀚琳，尚晓倩.数字学术视角下13所"双一流"行业特色型高校图书馆科研支持服务优化策略研究[J].图书馆研究与工作，2020，No.198（12）：42-48.

[3]单玲.数字信息背景下技术学院图书馆情报服务社会化的探讨[J].图书情报，2020（3）：98-99.

作者简介：姚晓香（ 1973.09-），汉，女，馆员，专科，菏泽学院图书馆工作。