直挂云帆济沧海

吕龙德

近日，编辑赴佛山市采访了广东顺达船舶工程有限公司（简称顺达泵业）。这家船企在船用水泵领域取得了非常突出的成效，不仅国内技术领先，而且经营一直保持平稳健康发展，近几年产品销售更是呈逆势递增势头。顺达泵业总工程师林志强表示，2020年疫情带给了各行各业很大冲击，但公司运营并没受到太大影响，年产值依然增长15%以上，目前手持订单已排至2022年上半年。在市场萎靡和疫情夹击下能这么漂亮地脱颖而出，顺达泵业究竟是怎样一家企业？

省内船用水泵知名企业

顺达泵业创立于1993年，由原中国船舶工业总公司上海708研究所与顺德市骏业工业贸易集团总公司共同出资组建，1994年转制为民营企业。该公司一直专注于舰船水泵研发设计、制造和销售，拥有可满足50Hz和60Hz电制且由计算机测试系统组成的水泵性能开式试验台和闭式试验台，设有水压试验、叶轮动平衡试验、振动试验和噪声试验等检测试验点。经过近30年沉淀发展，顺达泵业不但产品实现系列化，年产船用水泵达3500台，而且行业影响力和知名度与日俱增，曾获评“顺德区重点扶持优质企业”，成为华南地区最大船用水泵供应商，跻身该产业省内知名企业行列，为我国船用水泵实现国产化发挥了积极作用。

该公司生产的各种船用水泵及船用喷水泵广泛用于海上和内河船舶及海洋平台，已获得了CCS、BV、ABS、GL-DNV、LR、KR、RINA等几乎所有世界著名船级社的型式认可或产品检验发证。顺达泵业的产品覆盖国内和东南亚市场，其中国内市场占主要，江南造船、沪东中华、大连造船、武昌船厂、广船国际、黄埔文冲等国内知名船企都是它的客户。此外，该公司还跟中国船舶701、708研究所和上海船舶设计院、广州船舶及海洋工程设计研究院等设计公司、研究院所建立了合作关系。

随着国内船用水泵市场竞争越来越激烈，加之造船市场持续低迷，很多船用水泵企业都面临着步履维艰的境地，但顺达泵业显然是较好地实现了突围，闯出了一片天地。林志强总工程师说：“船用水泵的前景是乐观的，虽然市场竞争残酷，尤其是低端船型水泵大打价格战，但公司产品主要为高端船型配套，所以没有遭遇大起大落，始终保持向好势头。”

由于现有场所已不能满足公司发展需要，为了扩大产能，促进企业升级改造，该公司投入巨资在顺德富安工业区购下了占地面积达20亩的新厂区，并进行设施添置，有望在今年实现公司搬迁。届时，不管是工作环境，还是生产规模都将得到大幅改善，顺达泵业提速发展将迎来新局面。

产品系列化凸显经营互补优势

该公司船用水泵覆盖的船型非常广，大到10多万载重吨的船舶，小到内河快艇，除了应用于油船、集装箱船和散货船三大常规船型外，还广泛配套使用于海上油田守护船、工程船、滚装船、挖泥船、远洋渔船、游船、钓鱼船、公务执法船等船舶。目前，顺达泵业已形成了40多个系列产品体系，拥有立式、卧式、易拆装式等不同型号船用水泵。正是产品的多样性和宽延性，使得该公司在经营上有了更大弹性和弥补优势。

譬如，面对民船建造市场低迷，顺达泵业可以通过近年崛起的公务船市场来弥补销售订单不足。林志强总工程师坦承：2008年爆发金融危机后，国际船市一直低位徘徊。这种状况下，公司经营能稳中有升，很大程度跟国内公务船市场的兴起有关，是公务船建造需求拉升了顺达船舶的销售量。近年来，该公司在业务销售份额上，公务船水泵和民船水泵的营收平分秋色。事实上，不管哪个阶段，即使造船市场再萧条，也会有一些细分市场复苏和火爆。

顺达泵业的互补优势在去年更是体现得淋漓尽致。2020年，疫情突袭并迅速蔓延全球，造船业开工受阻，贸易中断，民船订单断崖式锐减，但公务船市场受冲击相对较小。为此，该公司及时调整经营策略，产品营销向公务船板块倾斜，加强与公务船船东和建造企业联系、沟通，争取更多公务船水泵订单。此举收到了明显效果，公务船配套销售增长达30%，创历年之最，为顺达泵业在疫情年继续保持较高增长率创造了有利条件。

创新无止境

顺达泵业的发展离不开持续研发创新，离不开对产品不断优化改进。该公司是国家高新技术企业，设有专门的产品研发机构，拥有先进的水力模型和30多项国家发明或实用新型专利，具备很强的产品水力设计、结构设计、开发等能力，已成功研发了大流量、高扬程、大功率的水泵产品，并达到国内领先水平。

对于技术创新，林志强总工程师说了两件事。第一件：2007年，为了满足交通部救助局订造救助船使用国产配套的需要，顺达泵业开始研发船用对外消防水泵，仅用半年时间就成功推出了新产品。当时，由于时间紧迫，该公司就打破常规跳過模型泵研制环节直接进入实泵研发，期间克服了许多难以想象的困难。第二件：2014年，基于船舶降噪减震要求越来越高的考虑，顺达泵业集中力量开发了新型降噪减震船用水泵，并在多家竞优单位中排名第一，顺利拿到了订单。目前，船用对外消防水泵和新型降噪减震船用水泵已经成为了该公司的拳头产品，被认定为“广东省高新技术产品”。尽管这样，顺达泵业没有安于现状，而是坚持创新无止境不停步，不断优化提高既有产品和研发新产品，使之细分化和系列化。

顺达泵业的创新之所以长盛不衰，原因在于其极度重视，有良好的机制和风气。该公司保持每年投入200万元至300万元开展研发活动，并建立了一套创新激励制度，营造“不看资历，不看学历，只看能力”的氛围，在晋升用人机制上向科研成果突出和有能力的员工倾斜。对于人才培养，除了采取“师傅带徒弟”的办法外，顺达泵业还选派有发展潜力的培养对象到外地加强培训学习，不断增强研发力量。

确保售后服务到位

林志强总工程师在谈及发展经验时表示，售后服务到位是顺达泵业得以站稳市场的一个重要砝码。该公司建立了一支售后服务团队，严格执行相关制度，即接到客户反馈先电话沟通解决，如解决不了，省内24小时内、省外48小时内到达现场处理。由于船厂工人技术参差不齐，产品在装船、调试过程中，难免会发生操作失误而导致的机器故障。这时候，顺达泵业都是有叫必到，有到必解决，给客户满意的结果。

在提供售后服务的时候，顺达泵业非常注意打造一流服务态度，切实做到想客户所想，急客户所急。2019年，深圳消防局一艘消防船在粤新海工维修改造。当时替换的消防水泵是顺达泵业的产品，但换上后消防炮的水炮流量和射程都达不到要求。船厂以为是水泵问题就找到了该公司，虽然顺达泵业的技术人员相信公司产品没问题，但还是到现场帮忙查找原因，最后发现是旁通管道阀门内漏所致。按规定，这种服务是要收费的，但最后还是免费了。船厂和船东对该公司的产品质量给予了很高评价，并对其服务态度赞赏有加。

正是优质售后服务的源源输送，不仅为客户消除了后顾之忧，也为顺达泵业树立了良好的品牌形象，提升了市场影响力，成为了很多客户与之长期合作的一个重要因素。

从上游供应开始把控好质量

从实从严抓好产品质量，是顺达泵业的初心，也是一贯践行准则。该公司按照ISO9001国际标准质量体系要求，坚持“完善质量管理体系，持续改进水泵质量，永远追求客户满意”的质量方针，从产品设计到工艺流程管理到出厂檢验都进行严苛把控，确保产品质量没有瑕疵。值得一提的是，顺达泵业不仅聚精会神地做好常规性质量管理，更是把产业链上游原材料供应纳入质量体系，认真做好源头质量监控。近年，由于之前合作的铸造公司产能和供货时间已经满足不了该公司的需求，通过考察和筛选，顺达泵业新增与两家铸造公司合作，保证了原料供应。

《诗经》云：投我以桃，报之以李。在“创一流质量”的理念引领下，顺达泵业从未出现过较大的产品质量问题，在业界赢得了很好的口碑。这既为企业发展壮大奠定了坚实基础，注入了源源不断的前进动力，又为客户坚定地选择顺达泵业增强了信心。林志强总工程师感触地说，交通部救助局批量新造的22艘8000kW海洋救助船，从开始每船仅部分水泵采用公司产品到10#船起全船都采用公司水泵，这些足以证明顺达泵业产品的质量魅力。

曾有这样一件事：10多年前，广州打捞局在某船厂订造一艘起吊船，交付后却发现部分水泵漏水，最后通过业界推荐全部换用了顺达泵业的水泵，从此开启了长期采用该公司水泵的历程。此外，海峡股份也是顺达泵业的多年合作伙伴，其滚装船不管在哪里订造，都优先倾向使用顺达泵业的产品。这样的例子其实很多，而所有核心指向无非都是顺达泵业的产品质量释放了足够强大的吸引磁力。

明年春色倍还人。未来，顺达泵业将借助搬迁契机，加大科研创新力度，努力拓展海外市场，加快发展步伐，致力于成为国内一流船用水泵制造供应商，不断向着百年企业的宏伟目标进发。胸怀理想，趁着风帆，顺达泵业一定会像巨舰一样乘风破浪，最终驶达光辉绚丽的彼岸！