消化内镜室护理质量管理中应用标准化护理的效果

陈李婷

摘 要：目的：探讨消化内镜室护理质量管理的优化措施。方法：对我院收入治疗的消化内镜室患者随机分为关注与对照组观察组采用标准防护堤对照组采用常规护理方法。结果：两者患者血压无明显差异，检查后满意程度差异较为明显。结 论：标准化护理方法能够有效的提高患者的护理满意程度，并且改善患者的血流动力学，提高患者的康复效率。

关键词：消化内镜室，护理质量管理，标准化护理效果

一、标准化护理的重要性

护理人员作为我国医护体系的重要组成部分，是患者与医院沟通的直接桥梁，如果患者本身对医院存在着一定的恐惧心理，而护理人员又没有肩负起自身的重要作用，很容易激发起患者的不满情绪或者是恐慌心理，对医院产生浓厚的不信任之感。这就使得患者后续恢复过程中存在着诸多不必要的困难，例如不按照医嘱进行日常的康复，不按照注意事项对饮食和作息进行规范，导致患者恢复的时间进一步延长，这就是得患者对医院服务体系的满意程度直线下降，而标准化护理能够有效的提高护理的质量，减少传统性医疗风险，避免医疗纠纷，是现如今医疗体系主要优化方向，本文主要针对消化内镜室护理工作展开分析，希望能够探讨标准化护理的护理质量和临床应用价值。

二、护理资料与方法

2.1资料

本文所采用的实验方法为跟踪调查法，该种方法是针对进入我院进行消化内镜是治疗的患者进行跟踪。在告知患者及其患者家属的情况下，征得患者及其家属同意，不会影响整个治疗过程的治疗，整体治疗。详细的收集患者在进行护理过程中身体的各项数值以及患者的心理状况，最后根据患者的恢复情况以及出院时患者满意程度进行数据收集。最终形成一份数据报表，作为本次实验调查的资料支持，在进行人员选择的时候要求患者不具备其他的疾病并发症，否则会对实验的精准性造成影响，而且患者不能够具备精神病史，要能够与患者及医生进行良好的沟通，确保医生嘱托按质按量完成。

2.2方法

2.2.1对照组

对照组所采用的护理方法是常规的护理方法，在进行手术之前告知患者家属情况，然后要求患者签署知情同意书，对患者进行胃镜检查，表面麻醉等等工作，在手术过程中要协助医生对患者的体位进行调整，并且适当的提醒患者放松心情，放松機体等等工作。同时还要配合医生进行口腔分泌物的擦拭，观察患者的生命体征，及时的鼓励患者，告诫患者的饮食等等。

2.2.2观察组的标准化护理

在采取标准化护理的过程中，首先要根据患者的特殊情况进行调查，并且在相应医学文献的支持之下设定合理的计划情况，特殊时可以聘请专家或者是兄弟医院组建专家小组，形成质量标杆方案。由质量标准小组进行推行，制定合理的护理标准措施，动态的为患者提供服务，确保每一次护理工作都有理有据，能够及时的进行微调等等。

首先要保证护理工作的工作标准化护理人员与医生在进行胃镜检查的过程中，要严格按照我国相关医疗体系改革中工作流程和规章制度的要求进行管控，严格落实内镜管控管理制度。同时还要及时地对工作过程中，可能应用到的各种医疗设备和医疗物品进行核对，例如急救措施物品，突发事件，处理物品，消毒物品等等，及时的对这些医疗用品进行补充，防止突发情况的发生。然后要对消毒室诊疗室等等进行医疗考核打分，一旦发现安全隐患要第一时间进行完善和解决，定期召开安全质量控制会议，对工作中存在的问题进行分析，有则改之，无则加勉。

其次开展治疗配合标准化，在进行内镜室的治疗过程中，无论是支架置入手术，还是静脉曲张套扎手术，都需要标准化配合管理。这就需要专业人员进行专业授课，对护理人员进行集体培训，确保护理人员具备相应的操作理论知识和技能水平，不断地提高护理人员的能力，这样才能够使内镜室的医护人员护理水平进一步提高，向着专业化和规范化的方向稳步迈进。

第三要开展医疗文书标准化的体系，构建在手术之前，要对患者宣读相应的规章管理制度，确保患者充分的掌握各项检查医疗文书，能够对胃镜胃肠镜检查的风险有着周密的认知，只有在患者签字，获得患者理解和同意的情况下，才能够推进手术的进程也是有机的，避免手术完成之后发生医疗纠纷的风险。

第四要开展环境维护，标准化工作，制定相应的环境标准化体系规章制度，无论是物品的摆放还是每日的消毒通风，都需要进行管理，派遣专门的工作人员进行清点规制和检查，严禁患者家属进入只能够在候诊区等待，其次所有的医疗设备满足患者的使用需求，能够全方位为患者提供护理工作，从而有机的提高治疗区区的生活质量。

2.3观察指标

①统计两 组 患 者 检 查 前、检查结束时的血压水平。②统计 两 组 患 者 对 内 镜 室 护 理 满 意 度。满 意：对护士术前 健 康 告 知、术中操作及术后病情观察非常满意。不满意：未达到满意评分。

2.4 统计学方法

采用SPSS17.0统 计 学 软 件，计 数 资 料 用 χ2 检验，计量资 料 用t检 验，P<0.05表 示 差 异 有 统 计 学意义。

三、结论

在对患者进行调查以及调查问卷收集之后不难发现，观察组患者的身体恢复情况明显优于对照组，而且在出院之后观察组的患者对服务的满意程度也远比对照组要强。满意率高达99%，而对照组满意率在92.3%。由此可见，对于消化内镜室的治疗护理工作来说，标准化的护理工作具有着极大的临床价值和推广价值，能够有效地安抚患者的情绪，提高患者的满意程度。

四、结束语

综上所述，对于医疗体系的改革来说，标准化的护理工作优化至关重要，能够有效的对护理人员的日常工作进行规范和管理，确保护理人员不断的进行学习，提高自身的综合素养，能够为患者提供更加优质的护理服务，为我国医疗体系的建设与改革贡献一份力量。

参考文献：

[1]孙玉丽.《实用消化内镜护理技术》出版：探讨消化内镜室护理质量管理中标准化护理干预的应用效果[J].介入放射学杂志，2021（11）：1203.

[2]王丽萍.标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用研究[J].医学食疗与健康，2021（10）：145-146.