中职电子商务专业《新媒体运营》课程教学探究

何仕彪

一、中职电子商务专业《新媒体运营》课程开设的必要性

为适应行业发展和满足企业的人才需求，贯彻以就业为导向的职业教育理念，中职电子商务专业在深化产教融合校企合作育人机制下开设《新媒体运营》课程显得尤为必要，其理由如下。

（一）新媒体行业将迎来发展期，未来市场前景十分可观

在当下万物皆媒的时代，新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，诸如时下火热的微信、微博、短视频、直播、公众号、小程序等。根据中国互联网信息中心公布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月我国网民规模已达9.40亿，手机网民规模达9.32亿。另外，根据iiMedia Research（艾媒咨询）发布的《2019中国新媒体营销价值专题报告》显示，2019年上半年，新媒体全领域用户规模超过15亿，其中在线直播5.0亿人，短视频和移动社交用户将分别超过6亿和7亿人，未来随着5G、大数据以及人工智能技术等领域的发展，必将为新媒体的发展注入巨大的能量，未来市场前景十分可观。

（二）新媒体方向的企业人才需求增长迅猛

根据网经社-电子商务研究中心2020年4月发布的《2019年度中国电子商务人才状况调查报告》中得知，随着用户需求的多样化，电子商务企业流量来源也越来越碎片化，通过直播、短视频、微信、微博、头条等获取流量的方式逐渐得到普及，企业人才需求结构变化大，除了传统的电商运营、客服、销售等人才缺口外，新媒体方向的人才需求增长更加迅猛，在被调查企业中47%的企业急需新媒体方向人才。

二、中职电子商务专业《新媒体运营》课程教学存在的问题

（一）课程教学目标不明确，教学内容滞后，教材及教学资源有待完善

新媒体行业发展日新月异，而教材编写需要一定周期，往往刚出版的教材其内容已滞后，教材的时效性难以保证，同时教材的编写者又多为学校教师，与在新媒体行业一线的从业人员相比，缺乏实践经验，导致在教材编写、案例选取等方面忽视了教材的实践性和针对性，最终导致课程教学目标不明确，教学内容滞后，教材及教学资源不足等问题。

（二）重理论知识讲授，轻实践能力的培养，教师实践教学能力有待提升

中职学校教师绝大部分是从学校到学校，没有企业实战经验，而新媒体运营课程的教学又要求教师具有一定的实践教学能力，教师实践教学能力的缺乏导致教学中重理论讲授而轻实践能力的培养。另一方面，新媒体的技术变化较为迅速，这也就要求教师需要具有较强的与时俱进的教学能力。

（三）实训模式单一，课程考核手段及评价方式有待改进

目前各中职学校关于新媒体运营课程的实训主要是采用各免费软件或平台对学生进行理论讲解和较为浅层次的实践操作，这与企业真实运营相差甚远，实训模式单一。另外课程考核主要以期末考试为主，导致课程考核只重结果不重过程，课程考核的手段及评价方式有待改进。

三、中职电子商务专业《新媒体运营》课程教学建议

（一）以企业岗位能力需求为导向，明确中职电子商务专业《新媒体运营》课程的定位及教学目标

基于产教融合校企合作机制下，中职学校需要面向电子商务行业发展和区域经济发展的现实需求，立足于学生的实际知识水平和学习能力、以企业新媒体运营岗位需求为依据，在此基础上确定企业相关岗位的专业能力需要和综合能力需要，明确中职电子商务专业的学生新媒体运营能力的定位，以及本課程教学的技术知识目标、职业能力目标和综合素养目标，切勿好高骛远，中职应侧重于培养基础的、应用型的新媒体运营人才。

为此，中职电子商务专业需要通过《新媒体运营》课程的教学，让学生了解并掌握新媒体运营的基础知识，了解并掌握微博微信运营、各大短视频平台运营推广、各大直播平台运营推广、公众号和小程序的搭建与运营、社群运营、头条号运营、新媒体文案制作等新媒体的概念、特征、运营方式，并通过案例分析和实训操作，培养学生新媒体运营的具体操作技能，让学生有意识地关注新媒体运营的发展趋势和技能要求，激发学生对新媒体运营的兴趣，从真实项目实操中，提升学生职业素养及专业技能，培养学生的创新创业精神。

（二）深化产教融合校企合作协同育人机制，加强《新媒体运营》课程实践教学环节，提升学生实际运营能力

基于产教融合校企合作机制下，企业对新媒体运营人才的要求应是学校教学的出发点，企业看重实际的运营能力，因此中职学校的新媒体运营课程设计应加强实践教学环节，让学生能够真正做到“在做中学、在学中做”，通过典型案例或实际企业项目让学生的运营技能得到锻炼和提高。

为此，中职电子商务专业《新媒体运营》课程的教学组织需实施理实一体化教学，以任务/项目驱动模式进行，以企业典型案例或真实运营项目为载体，设计学习情境，学生在浓厚的职场氛围中掌握操作方法与技能，同时在实践教学过程中按企业规范强调运营效果，从而培养学生实际运营能力。

（三）适应行业技术发展，体现教学内容的时效性和实用性，强化学习方法与创新意识，开发《新媒体运营》配套教材及教学资源库

新媒体运营是一个强调理论和实践相结合的学科，教学不能一味地循规蹈矩，适当适时地调整新媒体运营教学结构，丰富教学内容，在实际运用中，更重要的是实践经验，建议与校外企业合作，最大限度地为学生提供实践机会。

同时，由于教材出版周期较长，导致配套教材内容滞后，对此建议中职学校针对新媒体岗位需求实际工作任务，联合行业企业技术专家共同开发校本教材及配套教学资源。此外，在新媒体的背景下，网络资源极其丰富，学校不应该满足于仅仅完成教材上的理论和实训教学，而应该引导学生利用网络资源，扩充学习领域，将企业新媒体岗位的典型任务总结并整理汇总形成教学资源库，从而保证教学内容的时效性和实用性。

（四）加强双师型教师队伍的培养，提升教师《新媒体运营》课程的教学水平

俗话说“打铁尚需自身硬”，教师是学校内知识内容的重要传播者，只有教师自身有过硬的专业知识，才能更好地将知识传授给学生。在《国家职业教育改革实施方案》等国家政策和相关制度的保障下，学校对现有的教师在大力开展理论培训及定期到电子商务企业进行顶岗实践轮训外，中职学校更应以优惠政策引进新媒体行业内业绩突出、专业综合素质高、实践能力强的企业从业人员充实到教师队伍中来，达到“固定岗+流动岗”资源配置机制，建立兼职教师资源库，从而加强双师型教师队伍的培养，提升教师《新媒体运营》课程的教学水平。

（五）多元化《新媒體运营》课程考核手段，建立融合企业标准的课程考核评价体系

基于产教融合校企合作机制下，新媒体课程的考核手段应该以企业为主线，设计大量的实践项目，将新媒体岗位的工作过程与企业的实际操作结合起来，根据学生在实践过程中发现问题，分析问题，解决问题和创新的效果给予相应的评价，而不再是过去以每章节必掌握理论为主的考核。比如可以引导学生在校园内以某个企业实际的运营项目，学生以团队的方式运营，最后以盈利指数，引导指数（浏览人数、浏览次数、转发率、转化率），传播指数（新媒介渠道），融合指数（融合群体、融合技巧）等多元化指标作为评价参照，设置任务项目完成演示、总结与答辩等方式，增加考核次数，对学生每个学习情景的成果进行考核并按比例计入总成绩，考核形式改革为平时课堂作业、实战任务加期末考试，相对于过去以期末考试成绩为主的考试方式，改革后更注重知识点的随堂消化与实践操作，从而锻炼和提高学生的实战能力，更能反映学生对课程的综合学习理解效果及应用水平，培养全新的新媒体运营思维。

（六）积极创设自我探究学习环境，将《新媒体运营》课程有效融入社团和工作室建设

校园社团和校园工作室可以繁荣校园文化，培养学生的个性特长和能力、提高他们的综合素质，所以学校应鼓励和支持老师和学生开设社团和工作室，充分利用校园社团和校园工作室模式将新媒体运营有效融入，比如开展“校园直播间”“影视传媒（短视频）制作社团”“新媒体运营工作室”等，学生利用第二课堂或晚自修时间参与社团或工作室的学习实训任务，从而增强学生的参与性，真正给学生提供一个展现自我、自主创新、提高自我的广阔舞台。

四、结语

总之，中职电子商务专业《新媒体运营》课程应从产教融合校企合作协同育人机制出发，明确课程定位及教学目标，加强课程的实践教学环节，开发配套的教材及教学资源库，加强双师型教师队伍的培养，多元化课程的考核手段，积极创设自我探究学习的环境等方面着手，培养适应行业发展和满足企业人才需求的应用型新媒体人才。

责任编辑 朱守锂