探究全科护理在医院护理工作的应用

邱小玲

摘要：目的：探究全科护理在护理工作中的作用，并总结全科护理的具体内容，提升患者的治疗体验。方法：将我院需要护理服务的患者分为两组，每组50人，分别命名为对照组和實验组，对于对照组，我们采取常规的护理模式，不采取特殊处理;对于实验组，我们要求护理人员做到全科护理。结果：对照组当中，有30例患者对我们的护理工作十分满意，15例患者对护理工作比较满意，5例对护理工作不是很满意。而在实验组中，有45例患者对于护理工作很满意，4例患者比较满意，只有一例患者满意度不高。结论：全科护理可以显著的提高患者对于护理的满意度，从而获得更好的医疗体验。

关键词：全科护理;提高护理工作质量;医院护理工作

Abstract： Objective： To explore the role of general nursing in nursing work， and summarize the specific content of general nursing， so as to improve the treatment experience of patients. Methods： the patients who need nursing service in our hospital were divided into two groups， 50 people in each group， named the control group and the experimental group， respectively. For the control group， we adopted the conventional nursing mode without special treatment; for the experimental group， we required the nursing staff to achieve general nursing. Results： in the control group， 30 patients were very satisfied with our nursing work， 15 patients were satisfied with the nursing work， and 5 patients were not very satisfied with the nursing work. In the experimental group， 45 patients were satisfied with the nursing work， 4 patients were satisfied， only one patient was not satisfied. Conclusion： general nursing can significantly improve patients' satisfaction with nursing， so as to obtain better medical experience.

Key words： general nursing; improving the quality of nursing work; hospital nursing work

目前，关于提高护理工作质量的相关研究已经变得十分普遍了，护理手段也已经今非昔比。从技术层面和基础设施方面，我国的护理工作已经走在了世界的前列。但是在全科护理方面，我们还需要更多的努力。这给一些患者带来了困扰。这些困扰要想得到缓解和消除，就必须要从全科护理方面来进行努力。全科护理的关键，就在于维护患者的尊严。给患者提供优质的人性化护理，往往会产生比较好的干预效果。因此，我们要对全科护理的作用进行详细的研究，从而指导我们护理工作的顺利进行。

1资料和方法

1.1一般资料

选取2019年11月到2020年11月的需要护理的患者，随机将这些患者分为对照组和观察组。对照组50人，观察组50人。按性别划分，对照组中用26名男性患者，24名女性患者;照组中用25名男性患者，25名女性患者。

1.2方法

对照组和实验组的护理方法大致相同，不同的是医护人员对待患者的方式。对照组就是常见的护理手段和理念，而实验组采用人性化的护理理念，同时成立专项小组督促医护人员采取全科护理，从而有效的提高护理工作质量，帮助患者减轻焦虑心理。

1.3观察指标

由于不同患者的病症状况不同，所以我们很难从病情上区分护理的效果。因此，我们在本次研究当中主要是对患者进行采访，了解患者对于护理工作的满意程度，并进行记录。对于满意度不高的患者，我们会请他详细谈谈为什么对护理工作不满意，而对于满意的患者，我们会让他们谈谈本次护理当中哪部分做得比较好。

2结果

对照组当中，有30例患者对我们的护理工作十分满意，15例患者对护理工作比较满意，5例对护理工作不是很满意。而在实验组中，有45例患者对于护理工作很满意，4例患者比较满意，只有一例患者满意度不高。这个结果表明，人性化护理在提高患者的满意度方面意义非凡，值得进行全面的推广。

3讨论

需要提高护理人员加强对于护理措施的重视，积极的采用人性化的方式开展工作，另一方面我们还必须要寻找提高护理质量的方法，为患者提供有利的保障。护理工作不仅仅停留在肉体层面，还应当体现在精神层面。病人的精神状态往往会波动较大，如果能够让患者感受到医护人员的关爱，就会对自身病情的康复更加的自信。因此全科护理十分关键。如果患者的心理崩溃，那么就算患者的康复情况比较乐观，可能也会出现危险的现象发生。全科护理在护理成绩管理当中最关键的一个作用，就是在护理过程中维护患者的作为一个人的尊严。在一些情况之下，护理质量不高的原因就在于很多的护理工作是不把患者当成一个有尊严、有担当的人的。这种情况虽然不太常见，但是也有类似的报道出现。这种事件的发生，是对于医护人员整个群体的抹黑。有了全科护理，护理过程就有了保障，患者的家属和患者本人就会更加放心的接受治疗和护理。有利全科护理，那么这个患者的护理无论效果如何，护理人员都已经进行尽力了，患者比较满意，护理人员也会得到直接的褒奖。

经过本次研究，我们认识到在护理的过程当中必须要有一个人性化的护理理念对护理过程进行指导，从而更好的帮助患者好转起来。总之，全科护理在提高护理工作质量的作用体现的格外明显。由此，医护人员在日常的工作当中，一定要尽可能地维护患者的尊严，把患者的实际体验放在首位。院方也应当对这方面的工作提高重视，有针对性的对医护人员进行培训，并成立专项小组监督医护人员的行为，从而保证医护工作的整体质量。做到了这几点，我国的整体护理工作水平才会更上一层楼。

参考文献：

[1]刘卫红.全科护理在提高护理工作质量制度中的作用探析[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（87）：17129-17130.

[2]曾成惠.探讨全科护理在提高护理工作质量中的作用[J].中国卫生产业，2017，14（18）：11-12.

（惠东县人民医院 广东惠州 516300）