社区文化站打造文化服务品牌思考

唐江陵

（湖南省永州市冷水滩区文化馆，湖南 永州425000）

一、前言

品牌，是一种无形资产，用抽象的，特有的、能识别的概念表现其差异性，从而在人们意识中占据一定位置的综合反映。社区文化站作为最基层公共文化事业机构，向人民群众进行宣传教育，组织辅导群众开展文体活动，普及科学文化知识并提供活动场所。社区文化站是精神文明建设的重要窗口，是公共文化服务体系的重要工程之一。社区文化站最基础的工作就是做好文化服务工作。新时期社区文化站要想把服务工作做好，有必要打造文化服务品牌。

二、文化服务品牌的现实意义

（一）文化服务品牌建立任重道远

中国特色社会主义进入了一个新的时代，实现民族伟大复兴的中国梦，离不开文化振兴。习近平总书记强调:“没有中华文化繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。”习总书记还指出：“对传统文化中适合于调理社会关系和鼓励人们向上向善的内容，我们要结合时代条件加以继承和发扬，赋予其新的涵义。”习近平总书记的这些重要论述深刻阐明了社会主义文化工作的地位作用、使命任务。党的十九届五中全会第一次明确提出到2035年要建成文化强国。文化站是开展群众文化活动的基层阵地。因此，要结合群众的文化需要，融合当地的文化特色，开展形式多样的活动来丰富人们的文化生活，让群众在潜移默化中受到中华优秀传统文化的熏陶。

（二）文化服务品牌期盼日益增强

随着经济、科技高速发展，人们的生活水平日趋提高，对精神文化的需求也越来越强烈。以中国大妈为主体的广场舞成了中国独具特色的文化现象，不论城市农村，无处不在。近年来，健身操、中国舞、柔力球、太极、模特走秀、鬼步舞等自发活动的开展，不断地丰富文化种类，推陈出新。群众自发组织的声乐团队，器乐团队也出现在公园一角。各种文化活动在调剂着人民群众的日常生活。面对群众方方面面的强烈需求，各社区文化站都免费开放，免费提供场地，免费进行专业指导。

（三）文化服务品牌深得人心

社区文化站能否被人民群众所信赖和接受，能否更好地服务于群众，处决于能否建立有特色、有代表性的文化服务品牌，以此来提高社会和群众参与度。2021年元月，文化传播义工万艳芳到湖南省永州市冷水滩区伍家院社区文化站参加品牌活动“凤和知行读书会”时感言，一进伍家院社区收获了满满的幸福感，老师们对经典文化进社区那种孜孜以求的工作态度令人心生敬意。一个小小的社区文化站里，大家围坐几炉炭火，齐读一本《学庸论语》。活动中有各行各业的成年人、老人和小孩。那朗诵声音让圣贤的智慧滋润着每一个鲜活的心灵！这个品牌文化服务活动将会持续下去，会让更多人参加和喜爱，会不断地深入人心。

三、文化服务品牌的重要特征

我们所说的文化服务品牌有别于企业品牌，它具有以下几个重要特征：首先，具有公益性。不讲经济利益，只求惠民，以提升精神文明，宣传文化知识和理念，丰富人们的精神文化生活为目的。其次，具有服务性。以广大群众为中心，一心一意为民服务，不求回报。再次，具有地域性。不一样的地方，群众的生活习惯，风土人情，兴趣偏向不一样,本地特色品牌就更会具有亲和力。最后,具有创新性。服务品牌当随时代，时代在不断地前进与变革，要求我们也要不断地想办法，谋思路，求新意。

四、打造文化品牌的困难和存在的问题

从文化站的现状来看，要想打造文化服务品牌，确实存在一些困难和问题。

（一）用人机制不够合理

虽然各文化站已挂牌成立，但大部分只有一名工作人员，缺乏专业知识，有的还兼任其他职能部门工作，对开展文化工作的积极性不高，除了完成政治性演出，基本上都是由群众自发组织，没有系统地去正确引导。

（二）基层领导不够重视

基层领导关注的重点在经济建设、社会治安、安全生产等方面，而对文化这种软实力的重视不够，一般放在次要位置，也不愿意投入更多的人力与财力。

（三）专业人才严重缺乏

社区文化站很少有专业老师，文化专干不是老年化就是没有专业技术。例如，在冷水滩区6个街道和13个乡镇的文化站里，文化辅导员有专业技术的是凤毛麟角。这样就导致多种形式的活动开展不起来，免费开放只限于开放场地。

（四）资金投入严重不足

虽然近年来国家政策支持也安排了一些基层文化经费，但远不能满足添置设施设备和开展正常活动的基本需要。群众文化活动是公益性活动，由于经常开展，必须要有足够的资金做保障。

五、打造文化品牌的对策

时代的需求，群众的文化生活的需要，我们加强文化服务品牌创建势在必行。我们必须要突破保守和陈旧观念的局限性，展示创新意识和拓展性，着力从下面几个方面来打造文化服务品牌：

（一）因地制宜，独创阵地品牌

虽然党中央高度重视文化工作，国家制定了各街道乡镇文化站建设标准，但是各文化站所处地理环境不同，有自己不同的地方特色。我们要追溯历史的轨迹，找到富有当地特色的文化古迹，人文物象，因地制宜，加以新时代的元素，独创各个文化阵地品牌。

以湖南省永州市冷水滩区来说，文化站都已经建成，但没有把每一个文化站都打造成一个模样，完全各具特色。例如，位于中心城区老火车站家属区的冷水滩区菱角山街道活龙井社区，根据独特的铁路历史文化底蕴，打造了“铁路印象”品牌，以铁路为主体的系列壁画出现在活龙井街巷中，这条文化创意街巷成为冷水滩老百姓节假日的网红打卡地。这里的文化驿站总面积2600平方米，文化设施设备齐全，每天都有很多人来学习交流。在“文旅融合”带动下，开辟了城市弄堂民宿、女书礼馆、艺术沙龙等为一体的社团活动场所，还引进雕刻工艺、琴棋书画、民间手工、永州非遗等小创意企业，社区群众的获得感、幸福感和文明指数大大增加。而杨家桥街道伍家院社区，也是座落在中心城区的老街区，这里的设计就是高古风格。木质结构的文化站，古香古色，挂有很多的书画作品，文化气息直入眼帘。文化服务中心功能齐全，设施完备。社区文化站打造了“老街故事我来讲”品牌，请民俗专家、老街原居民、凤和读书社成员等，把老街尘封的故事徐徐道来，深得群众喜欢。另外，还举办国学分享会、潇湘夜读等活动，使得群众获得了参与感，求知欲和表现欲也越来越强烈。

由此可见，每一个文化站可以根据自己的现实情况，打造独具个性特点的文化品牌，以充分发挥文化传播与文化惠民的职能。

（二）百花齐放，打造活动品牌

开展文化活动，是每一个文化站的重要工作。

首先，要丰富文化活动的内容，展现多样性。可以利用社区大舞台推出“一月一乐”的舞蹈、小品、歌咏、器乐、绘画、书法、民间小调等各式节目，增大文化活动的广度，让一些流行于街头小巷的文化活动都能够走上舞台，让人们喜欢的活动都可以有地方开展。

其次，要注重文化活动的时点，增加持续性。可以通过参加每年春晚，“欢乐潇湘”、文艺汇演等大型节会活动，形成以节庆为主体，以品牌活动为亮点，以专带群、专群结合的多层次多方位的文化活动体系，激发群众的参与热情和自我提升的渴望感。参与同时也可送些对联、小品画等。让观众互动，效果越加明显

再次，要发掘文化活动亮点，强化特色性。特别是民间非物质文化遗产，可以通过积极参与活动的形式表现出来，达到广大群众了解接受和喜欢的效果。如冷水滩黄阳司社区，有“扎故事”非物质文化遗产项目。每一年普利桥“二八”赶社，有不同故事的“扎故事”走向街头。现在群众一见到“扎故事”就想到黄阳司社区文化站，只要有黄阳司社区文化站的活动，就会想到“扎故事”。

（三）宣传推广，树立网络品牌

科技飞速发展的今天，无论城市农村，全网覆盖，足不出户就能知天下事。我们文化站打造文化品牌，是为了让大家认识、了解、认可、接受文化服务，宣传就非常重要。电视台、新闻网、报社等媒体宣传报道尚可持续，我们还可以通过写文章发美篇微博，拍视频发抖音发朋友圈，通过媒体引发社会的关注度。媒体的推介是最广泛的传播手段。每一个文化站要建有自己的品牌网站，重点宣传文化活动、单位简介、个性栏目、网络幕课等。

（四）广纳贤才，营造创作品牌

基层群众文艺创作者创作作品的能力与水平受限，想要提高优质高效的作品，必须引进具有专业水平的人才指导和辅导。可以加大文化站人才队伍建设的投资，改善环境与待遇，留住人才；可以与文化馆对接请专业老师来指导和培训；也可以从社会文艺团体、高校、文化志愿者队伍中选拔专业性强的人才，提供一些福利保障，让文化工作的专业服务能力增强。

例如，2020年活龙井社区文化驿站请区文化馆舞蹈专业老师指导的原创情景舞《夕阳追梦》在湖南第二届社区嘉年华综艺盛典（舞蹈）总决赛获冠军。还有凌云社区文化志愿者舞蹈队创作的群舞《潇湘水云》和伍家院社区社会文艺团体编排的民间舞《又见江南雨》在本地民间演出，群众反响很好。

（五）争取支持，持续保障品牌

经济是基础。要争取政府支持，让活动经费得以保障，让小资金发挥大作用。要调动文化站的专业人才积极性。要充分发挥文化志愿者的作用，让文化服务品牌成为服务者的荣耀，让服务者成为品牌的保障。

基层社区文化站打造文化服务品牌是为了更好提高服务力度，带动当地经济发展和促进群众文化的繁荣发展，让群众真正体会到“文化惠民”，让人民群众的生活越来越美好。