为何谣言跑得快

“双黄连能预防新冠肺炎”“猫狗会传播新冠病毒”“加热口罩可以消毒”……疫情期间，各种真假信息通过网络扩散开来，很多后来被证实是谣言，但为何还有这么多人相信？

谣言，是指当前没有可靠证明的陈述。其中或多或少暗含了一些真相，这是谣传和小道消息得以传播的根基。但其中言过其实或危言耸听的部分，就在一些特殊心理下，变得“可信”。

焦虑心理。华南师范大学应用心理学系副教授迟毓凯表示，在非常时期，人们生存、健康、环境安全都面临不确定性，在恐惧、迷茫、疑虑这些负面情绪引导下，面对庞杂模糊的信息，人们普遍更容易相信那些有“威胁性”的负面消息。很多谣言迎合了大众的紧张焦虑心理，满足人们在危机环境下想要规避风险的诉求。香油滴鼻、吃维生素C、熏醋等这些民间土方一直在流传，就是因为民众本着“宁可信其有，不可信其无”的态度试一试。

从众心理。法國社会心理学家古斯塔夫·勒庞在其著名的《乌合之众》一书揭示：“人一到群体中，智商就会严重降低，为了获得认同，个体愿意抛弃是非，用智商去换取那份让人倍感安全的归属感。”迟毓凯说，在群体压力下，尤其在信息不对称的时候，每个个体的情绪极易被煽动。“大家都相信了，那我也就跟着信吧”，随着传播谣言的人越来越多，谣言的可信度就随之增高，形成一种放大的效果。例如，日本2011年大地震引发抢盐风波，此次疫情中市民抢购双黄连、板蓝根等。

减少认知负担。迟毓凯说，大部分人容易注意到“简单、粗暴”的信息，因为它们一目了然、一看就懂。很多造谣者深谙这种心理取向，在文章中大量使用修改过的截图、视频，使用大字号、加粗字体的醒目标题，加深受众记忆。还有的伪装成权威人士言论，比如放上钟南山院士的图片，加上自己要传播的谣言：“钟南山院士建议盐水漱口防病毒！”人们不喜欢复杂的推理，这种简洁的口号和断言就容易被人接受和传播。

此外，人们爱信谣传谣，也与主流媒体和官方信息发布不及时有关。人本能地趋吉避凶，对风险更敏感，总想最快了解有关疫情发展和防疫的各种信息，但是官方发布往往核实周期长、批复流程慢，这就让负面新闻跑得更快。还有，如果发布的官方信息不够完整详细，不能回答老百姓关切，存在信息真空，也会给谣言传播提供空间。

迟毓凯建议，由于公众对谣言容易“先入为主”，政府和媒体等相关部门要承担起及时“辟谣”的责任，帮助公众鉴别真假信息。官方要提高效率，重视信息公开的及时性和完整性。普通老百姓要提高科学素养，扩充知识面，提升对信息的辨识能力;保持开放心态，多听取各方意见，及时接受新信息，不断调整对疫情的应对方式，不陷在老旧的谣言里;持普遍怀疑的态度，不确定时不要转发，多问几个问题：来源可靠吗？其他人信吗？符合常识吗？只要存疑，说明信息可能是不准确的，要做到不信谣、不传谣、不造谣！