献礼建党百年 讲巾帼英雄故事

1981年高考落榜后，李素丽当起了售票员，在公交车司机父亲的教育下，在周围同事的感染和帮助下，她渐渐地爱上了售票员的工作，并通过多年的实践和积累，练就了能根据乘客的不同需求给他们最需要的服务的本领。老幼病残孕怕摔、怕碰，李素丽就主动搀上扶下；上班族急着按时上班，李素丽见到他们追车就尽量等他们上；外地乘客既怕上错车，又怕坐过站，李素丽百问不烦，耐心指路；中小学生天性活泼，李素丽总是提醒他们注意公共秩序和交通安全；遇到堵车，她就拿出报纸、杂志给乘客看，缓解他们焦急的心情；看到有人晕车，她会及时送上塑料袋；遇到不小心磕碰到的乘客，她赶紧从特意准备的小药箱里拿出常备的创可贴；姑娘们夏天穿着长裙上下车，她还忘不了提醒她们往上拎一拎，以免被后面的人踩上摔跟头。她19岁当上售票员，视乘客如亲人，始终坚持微笑服务，做到“四多六到”——多说一句、多看一眼、多帮一把、多走几步，话到、眼到、手到、腿到、情到、神到，受到乘客和公众的一致好评，大家盛赞她是“老人的拐棍”“盲人的眼睛”“外地人的向导”“群众的贴心人”。后来，她任北京交通服务热线中心主任，以一名优秀共产党员的标准，严格要求自己，率先垂范，她服务的北京交通服务热线，每天平均要接电话1.7万个，被评为“全国青年文明岗”和“巾帼文明岗”。

邱钟惠：乒乓球运动员 中国第一个女子世界冠军获得者

1935年，邱钟惠出生在云南，从小爱跑爱跳，初到昆明女一中，她就代表学校参加了全市中学生运动会。1952年冬天，17岁的她在全国乒乓球赛中代表云南参赛，取得了西南区第一名的好成绩，并被大会评为候补国手。1953年，她被正式调入国家队，两年后，获得全国女子单打冠军，之后作为中国队主力队员，多次参加国际比赛，并在第25届世乒赛中获得女子单打和双打第三名。1961年，第26届世乒赛在北京举行，女子单打决赛在邱钟惠和匈牙利选手高基安之间展开，在决胜局0：4落后的不利局面下，邱鐘惠毫不气馁，最终以21：19夺得冠军。这场胜利不仅诞生了中国体育史上第一位女子世界冠军，更结束了国际乒坛一直被欧洲和日本选手垄断女子单打冠军的历史，从此开启了中国女子乒乓球辉煌的大门。1963年，她结束运动员生活，先后担任北京队和国家队的教练工作。1973年，她又调到国家体委科研所，先后出版了《乒乓球的打法与技术》等理论书籍。她也用了整整7年时间，通过自学，英语水平大大提升，1989年，在第一届世界乒乓球科学代表大会上，用英语做了题为《在乒乓球技术、战术中正确运用心理、生理学理论和方法》的报告，赢得了与会者的一致好评。晚年的邱钟惠依然对乒乓球恋恋不舍，搜集各国技术发展资料，到中小学校园为孩子们讲课、示范。她的一生，始终和乒乓球事业连在一起。