人性化管理理念在手术室护理管理中的应用体会

马瑞琦 郭倩

摘要：目的：对人性化管理理念应用于手术室护理管理工作之中所取得的实际效果进行了分析研究。方法：实际研究过程中，将在我院接受手术治疗的300名患者当成了研究对象。首先，对所有患者的基本资料进行了整理汇总，进而将其分成了实验及对照两组，各150名患者。对照组患者主要采用的是常规护理措施，而实验组患者则采用的是以人性化管理理念为指导的护理措施。最后对两组患者的各项临床指标进行了量化分析比较。结果：实验组患者各个阶段的护理质量评分均要优于对照组患者，而护理满意率也要明显高于对照组患者。因为P均<0.05，所以结论均存在显著统计学差异。结论：对需要接受手术治疗的患者来说，在其手术室护理管理工作中实施以人性化管理理念为主导的护理措施有着非常重要的意义。

关键词：手术室护理管理;人性化管理理念;应用实践

手术室是现代化医院的重要组成部分，也是挽救急重症患者的重要场所。因此能否将这一阶段的护理管理工作落实到位不仅会影响到后续治疗工作的有序推进，而且会影响到患者的生命安全【1】。新形势下，需要提高对于手术室护理管理工作的重视程度，进而推进人性化管理理念在其中的应用实践，以保障患者的生命安全。以下笔者以在我院接受手术治疗的300名患者为研究对象，对这方面的问题进行了分析研究。具体内容如下：

一、资料与方法

1.基本资料

实际研究过程中，将来我院就医的300名患者当成了主要的研究对象，时间节点为2019年10月至2020年12月。首先，对所有患者的基本资料进行了整合分析，之后将其分成了实验及对照两组，各150名患者。其中，对照组内的150名患者中有77名男患者、73名女性患者，患者的年龄在21-76岁之间，平均年龄为（52.39±3.92）岁。而实验组内则有76名男性患者、74名女性患者，患者的年龄在23-76岁之间，平均年龄为（53.94±2.30）岁。由于P>0.05，所以说两组患者的基本资料不存在显著统计学差异，因此本研究所涉及到的条件可以成立。

2.研究方法

首先對照组内患者主要采用的是常规护理措施，内容主要包括认真落实术前准备工作以及做好术中配合和术后护理。其次实验组患者采用的是以人性化管理理念为指导的护理措施。具体内容如下：（1）术前护理。第一，需要做好护理人员的培训教育，进而提高其专业素质。第二，需要指导护理人员做好患者的术前访视，从而了解患者的心理及情绪状态，为后期手术治疗的有序推进打好基础。如果患者存在心理或情绪问题，那就需要对其进行专业化的心理疏导，进而强化其治疗信心。（2）术中护理。在患者进入手术室前，护理人员需要做好患者的鼓励工作，要通过正面积极地语言引导患者坚定信心、积极配合治疗与护理工作。（3）术后护理。完成手术治疗后，需要安排专人监测好患者的生命体征和病情变化，还需要叮嘱患者遵照医嘱用药并监测好患者的用药反应。如果患者出现的术后并发症，则需要及时采取措施进行处理。

3.观察指标

首先对两组患者各个阶段的护理质量评分进行了量化分析对比，主要包括术前、术中以及术后3部分内容。使用的是我院手术室护理人员自制的调查问卷。其次对两组患者的护理满意度进行了量化分析对比，同样使用的是自制的调查问卷，主要包括非常满意、满意以及不满意3个指标。

4.数据处理

研究中，利用SPSS23.0统计学软件对各个环节的数据进行了计算分析，将P<0.05当成了验证结论是否存在显著统计学差异的主要指标。

二、结果

汇总相关数据可知，实验组患者各个阶段的护理质量评分明显优于对照组患者，结论存在显著统计学差异（P<0.05）。具体数据如下表1：

护理满意度方面，实验组患者的护理满意率明显高于对照组患者，结论存在显著统计学差异（P<0.05，X2=8.459）。具体数据为实验组95.33%，对照组85.33%。

三、讨论

“人性化管理”理念是在“以人为本”的基础上提出的，因此能够在给患者提供专业护理的基础上，提高护理工作的人性化属性，为患者提供全方位、个性化的术前、术中和术后的护理服务，最大限度的缓解患者的心理负担，让其积极配合各环节的治疗及护理工作。本论文所涉及到的研究结论证实，实验组内患者各个阶段的护理质量评分和护理满意度均要高于对照组患者。因为P均<0.05，所以结果均具有显著统计学差异。因此需要做好这类护理理念和护理措施的推广应用，帮助患者实现早日康复。

参考文献：

[1]王佩鸿. 人性化管理理念在手术室护理管理中的应用[J]. 实用临床护理学电子杂志，2019，4（18）：175.

[2]李霞，王佳碧. 人性化管理理念在手术室护理管理中的应用探讨[J]. 健康之友，2018，（14）：158.

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